ESTABLECER Y LOGRAR METAS EL PODER DE LAS METAS

ESTABLECER Y LOGRAR METAS  
EL PODER DE LAS METAS.

Tus metas determinan dónde vas a estar.
Julius Erving

Hace dos meses fui invitado, como asesor y coach ejecutivo, para apoyar el desarrollo de los mandos medios de la empresa. Era la reunión trimestral, que sería el punto de partida para trabajar con los líderes de sucursales, iniciando con sucursal centro: la más importante, con necesidad de repuntar.

        Antes de la reunión, estuve platicando con el equipo de la sucursal sobre el plan de trabajo. Estábamos en eso, cuando nos llamaron para iniciar la reunión. Como en toda reunión trimestral de la empresa, se revisaron resultados y se fijaron nuevas metas para cada área. Al final me acerqué a Carlos, el jefe de ventas en sucursal centro, para agendar nuestras reuniones. No se veía muy contento, le habían puesto nuevas metas y según me confesó se sentía presionado. ¿Te ha pasado esto? ¿Te has sentido presionado cuando te establecen metas más altas o nuevas fechas a cumplir en un proyecto?

         Le invité a tomar un café para revisar agendas y comentar. Ya más relajados, agendamos nuestra primera sesión de trabajo y continuamos hablando del tema. Carlos me reiteró lo que pensaba de las metas y cómo él y sus vendedores las veían como “algo que genera presión”, “algo a alcanzar para poder cobrar” “¡y algo para que la empresa gane más!”.

        Al escucharlo, me escuchaba a mí mismo hace algunos años.  

        -Carlos –le dije. -Yo pensaba exactamente como tú, hasta que entendí la importancia de las metas.

        –Ah sí, ¿y cómo fue eso? –dijo Carlos.

        -Hace un par de años, en mi formación como coach, asistí a un curso sobre metas. Ahí me di cuenta de que las metas no son solo un asunto de ventas y comisiones. Son necesarias para cualquier empresa, área o persona que quiera lograr algo importante, mejorar y crecer.

        Sin metas, las empresas no se formarían o las existentes no crecerían. Sin metas, las personas seguirían en el mismo puesto, con su mismo sueldo y sin prosperar. Seguirían en la misma casa, sin mejorar o sin conocer nuevos lugares.  Las metas permiten crecer, desarrollarse y mejorar.

        -¿Qué hay del esfuerzo? -me dijo Carlos.

        –Buen comentario, Carlos. De hecho, muchas personas se esfuerzan. Pero el esfuerzo sin metas es disperso, sin rumbo y muchas veces solo reacciona a lo que sucede o a lo urgente. Seguramente tú conoces personas que trabajan mucho y siguen en el mismo puesto y sin prosperar. Las metas dan rumbo, orden y enfoque. Ayudan a empresas y personas a crecer y mejorar.

        -Interesante. –me dijo.

        –Así es, Carlos - y continué enfatizando: Para lograr cosas importantes, necesitamos metas. Establecer metas es crucial para el éxito de cualquier empresa, y es especialmente crucial para los empresarios y para los líderes. Un empresario sin metas, puede extraviar el rumbo de la empresa, y un líder de área sin metas, solo estará enfocado en el trabajo diario y reaccionando a las circunstancias. A las personas nos trae grandes beneficios estar estableciendo y revisando metas personales.

        -Está cambiando mi forma de pensar…-dijo Carlos - aunque ahora tengo más preguntas. Me gustaría aprender más sobre las metas y acerca de cómo transmitir esto a mi equipo de trabajo. ¡El tiempo había pasado volando y ya era hora de ir a casa!

        -Con gusto Carlos. Podemos usar el tema de metas para iniciar el trabajo de desarrollo de tu liderazgo y tu área; y hacerlo con la metodología que comentamos hoy.  Me gustaría que tú mismo te dieras cuenta de todo lo que generan las preguntas. ¿Qué te parece si en los próximos días, además de leer sobre metas, haces estas preguntas para ti mismo y para tu equipo?

Aclarar el objetivo

Partiendo de la importancia de las metas en lo profesional y en la vida personal: ¿Qué preguntas sobre la habilidad de establecer y lograr metas te gustaría que este capítulo le respondiera?

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Aquí algunos ejemplos de buenas preguntas sobre el tema. El primer grupo de preguntas se las planteé a Carlos para que, acorde a nuestro modelo, se las hiciera a sí mismo, para reflexionar como líder. Otro grupo de preguntas para su equipo, sobre las metas que tienen y cómo establecer metas.

Preguntas para el líder:

• ¿Qué tan importante es tener metas?
• ¿Qué beneficios generan?
• ¿Qué hacer para establecer las metas correctamente?  
• ¿Qué tipo de metas hay?
• ¿Hay algunas más importantes que otras?
• ¿A qué se debe que no se cumplan muchas metas?
• ¿Qué hacer para lograrlas?  
• ¿Cómo involucrar a mi equipo para que sientan que cada meta importa y se enfoquen en lograrlas?

Preguntas para el equipo y el líder:

• ¿Qué metas tenemos en el área?
• ¿Quién establece esas metas que tenemos?
• ¿Cómo nos sentimos con esas metas?  ***
• ¿Qué podemos mejorar?
• ¿Qué metas tenemos en lo individual?

• ¿Qué tan claras y específicas son?
• ¿La manera que las definimos influye en que se cumplan?
• ¿Podemos dividirlas en metas más pequeñas?
• ¿Cómo podemos ir avanzando día a día para lograrlas?

Si bien las preguntas están divididas en preguntas para el líder y para el equipo, conviene usar todas las preguntas para ambos. Es decir, que el líder haga todas las preguntas para sí mismo y para su equipo.
¿Le gustaría hacerse estas preguntas y hacerlas a su equipo?

Darse cuenta de la realidad
¿De qué se dio cuenta con las preguntas para sí mismo y para su equipo?

Tanto con nuestra primera plática sobre metas, como con las preguntas que se hizo a sí mismo y a su equipo, Carlos se dio cuenta de puntos y principios clave sobre las metas.  Por ejemplo, advirtió que su equipo no se sentía cómodo con las metas que les ponían, y también:

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