Ejercicios Apa

Ejercicio 1

Ejercicio 1

Analice el siguiente organigrama y defina cuáles son los mandos altos, mandos medios y mandos bajos. Asimismo, determine cuáles son las líneas de mando y de comunicación.

Mandos Altos

• Director General

• Director Técnico

• Director de Producción

• Director de Compras

• Director Comercial

• Director de Administración y Finanzas

• Recursos Humanos

Mandos Medios

• Control de Gestión

• I + D

• Jefe de Mantenimiento

Mandos Bajos

• Responsable de Calidad

• Oficina Técnica

• Métodos y Tiempos

• Encargados

• Logística y almacenes

• Administración

• Finanzas

Las líneas de mando y comunicación, son las que se comunican entre sí, las cuales llevan una comunicación fluida dentro de una organización para que todo tenga un mismo objetivo.

Ejercicio 2

Investigue los procesos que a continuación se enumeran. Posteriormente, elabore un diagrama para representarlo en forma gráfica. Incluya además, el subsistema de la organización en que está inmerso dicho proceso. Identifique los productos del subsistema y sus insumos o entradas.

1. Renovación de una licencia de conducir.

Proceso:

1) Revisión de papelería

2) Revisión de multas

3) Fotografía

4) Entrega de Licencia

• Insumos:

DPI, Licencia Vencida, Boleta de pago de renovación, Examen de la vista, Boleto de ornato.

• Producto del subsistema:

El cliente se retira con su licencia renovada.

2. Actualización de datos en la SAT para un pequeño contribuyente.

• Proceso:

1) Revisar DPI y No. De NIT

2) Llenar el formulario SAT-FDU

3) Llenar formulario

4) Para modificaciones SAT-014

5) Ingreso de datos al sistema

• Insumos:

DPI, Tarjeta de NIT, Recibo de luz si se quiere modificar dirección.

• Producto del subsistema:

El cliente se retira con la satisfacción de la renovación.

3. Atender un pedido de un cliente en una fábrica y distribuidora de tabletas de chocolate.

• Proceso:

1) Ingreso de pedido.

2) Verificación de materia prima

3) Cantidad de ingredientes

4) Elaboración de producto

5) Empaque

6) Verificación de calidad de producto

7) Facturación

• Insumos:

Cliente, pedido, orden

• Producto del subsistema:

Entrega de producto y satisfacción del cliente.

Ejercicio 3

1. El empleado solicita las vacaciones al jefe de área, el jefe manda la solicitud a Recursos Humanos.

2. Recursos Humanos confirma que al empleado ya le toca el periodo de vacaciones por la base de datos que emplea llevar el control de ingreso de los empleados

3. Recursos Humanos envía las fechas que el empleado va a obtener al jefe de área, y el jefe de área planifica que empleado va a cubrir el periodo de vacaciones de la que sale de vacaciones.

4. El Jefe de área aprueba las vacaciones, firmar la hoja en donde hace constar que día sale y que día ingresa, para que Recursos Humanos pague las vacaciones al empleado.

5. El Jefe de área confirma al empleado el periodo de vacaciones.

Ejercicio 4

Calcular productividad con los datos que se le proporcionan:

1. Inversión de Q300.00 de mano de obra y Q700.00 de materiales y se producen 300 unidades o piezas.

R/ 300/300+700 = 0.3

2. Inversión de Q700.00 de mano de obra y Q400.00 de materiales y se producen 150 unidades o piezas.

R/ 150/700+400 = 0.13663 (0.14)

3. Inversiones:

a. Mano de Obra Q 170,000.00

b. Costos Administrativos Q 125,000.00

c. Materiales Q 600,000.00

d. Servicios Diversos Q 30,000.00

e. Combustible Q 10,000.00

Unidades producidas en el periodo 200,000 unidades.

R/ 200000/170000+765000 = 0.21

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