El comunicador, sus roles y el saber escuchar
Enviado por Vanessa Contreras • 4 de Septiembre de 2017 • Ensayos • 584 Palabras (3 Páginas) • 161 Visitas
El comunicador, sus roles y el saber escuchar.
Un ROL o PAPEL constituye un conjunto de expectativas de comportamiento exigido a los que ocupan una posición social determinada.
Dos tipos de conducta humanas:
- Las que deben ser: Son establecidas formalmente por el grupo, es lo que se espera de cada individuo haga para cumplir con un rol.
- Las que pueden ser: Las que cada persona sigue de acuerdo con su criterio.
Conductas del comunicador son dos:
La que debe ser----------INTERACTUAR, es la norma establecida, sin ella no puede cumplirse la función del rol principal.
Como funciona:
- Es oral, debe existir primero intención de hablar
- Acción bilateral, emisor-receptor.
- Asume el compromiso en ambos de escuchar y hablar.
Puede ser------------------EMPATIZAR
Como funciona:
Identificarse con la otra persona. No en toda comunicación se produce la empatía.
Contexto, Roles y significados
El conjunto de conductas o modos de comportamiento de comunicación verbal y no verbal se aprenden en un lugar y ambiente social que le llama contexto cultural.
*(El proceso de es ESCUCHAR es psicológico-emocional-selectivo, ya que posee una íntima relación con el interés y la motivación que cada uno tenga para escuchar.)
La escucha
La primera responsabilidad en el rol del comunicador es aprender a ser buen oyente y mas aun ser un “escucha activo”.
El comunicador de saber que el proceso es reciproco, para que la comunicación tenga éxito.
PROPOSITOS PARA ESUCHAR:
- Disfrutar (Música y poesía)
- Informarse (Obtener datos de hechos, informes, clases, conferencias, noticieros.)
- Entender (La información que procesamos)
- Empatizar
- Evaluar (Establecemos juicios, criticas o valoramos el mensaje.)
Obstáculos para escuchar activamente:
- Diferencias en las percepciones.
- Diferencias en habilidades de comunicación.
- Diferencias en la interpretación del mensaje.
- Diferencias en autoridad o estatus.
Propósitos y funciones de la comunicación
Cuatro funciones que nos ayudan a clasificar las razones por las cuales los humanos se comunican:
- Informar, el propósito de un mensaje informativo es enseñar al receptor algún tipo de información o habilidad. Este propósito esta enlazado a la función representativa del lenguaje.
- Entretener, el propósito poder ser disfrutado de muchas maneras, buscando a otras personas. Esta enlazada a la función expresiva del lenguaje.
- Persuadir, el propósito es crear en el oyente una idea, lograr influir en la persona. Esta enlazado a la función apelativa del lenguaje.
- Actuar, el propósito consiste en seguir una directiva de persuadir, motivar y hacer que actué la persona, esta enlazado a la función apelativa.
Niveles de lenguaje y su significado
Cuando dos personas de origen social o cultural distinto tratarán de comunicarse de algún modo, de manera que se vayan haciendo cada vez más comprensibles sus mensajes, sean verbales o no verbales, hasta llegar a establecer un significado para ambos; a este proceso se le conoce como adaptación.
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