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Enviado por: lumyrbo 09 octubre 2012

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Palabras: 974 | Páginas: 4

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Caso de Estudio:

David (40) y Eliana (35) son una joven familia Paisa, que trabaja en una empresa productora de material sintético. David ha estado trabajando en la misma empresa durante más de 10 años y ha mejorado sus capacidades intelectuales; por ello fue promocionado a la posición de Gerente de línea. En estos dos últimos años ha estado trabajando en la implementación de todo un departamento en la nueva sede en Bucaramanga. Tiene mucho éxito, pero para ello necesita pasar la mayoría de su tiempo trabajando y viajando por el trabajo.

Se casó con Eliana antes de ser promocionado y trabajaron durante un tiempo en el mismo departamento con tareas relativamente similares. A Eliana le gusta lo que hace y se compromete en las metas de su departamento, pero está en un cargo inferior y de menos responsabilidad. Inmediatamente después de la promoción de David quedo a cargo del departamento de Eliana, pero se decidió cambiarla para otra dependencia para que su marido no fuera su superior más directo y se implicara en su propia evaluación.

Los antiguos compañeros de Eliana, la abordan para solicitar favores con el jefe del departamento, sobre permisos y búsqueda de beneficios personales. Al comienzo la situación se hizo manejable, pero continuaban llegando solicitudes que comprometían el presupuesto del área y estaban generando en la pareja conflictos de tipo personal. Eliana argumentaba a David que debía ganarse al equipo de trabajo para que se mantuviera en su cargo y se lograran las metas del equipo. Ante esta situación David decide convocar una reunión con sus subordinados donde les manifiesta su inconformidad por la situación que se viene presentando. Después de la reunión los empleados comenzaron a realizar demoras en los procesos que afecto notablemente la productividad del departamento, por lo cual la Gerencia General notifico mediante un memorando a David sobre el desempeño del mes y sus efectos en la liquidez y el ambiente laboral de la

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empresa.

Dado lo anterior y responda a lo siguiente:

1. Analizar las etapas y la estructura del conflicto presentado en la empresa.

Como Surgimiento tenemos la intervención de Eliana con sus compañeros de manera poco apropiada. Lo anterior dará lugar a la Latencia, momento en el que a Eliana se le sale de las manos causando conflicto de carácter familiar, se produce un malestar en la empresa que evoluciona. La etapa de Manifestación se desarrollo de manera latente y se reconoce en la reunión, como consecuencia, las notorias demoras de los empleados que repercutió con la baja producción en el mes, para completar, el memorando a David que representa la Evidencia. La Madurez donde el gerente general tomara medidas de la

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