Empoderamiento Comunitario

EJE TEMÁTICO: Teorías de La Organización

TÍTULO: EMPODERAMIENTO COMUNITARIO - Una opción de desarrollo social

AUTOR: Luis Eduardo Malagón Vélez

PALABRAS CLAVES: Empowerment, gobierno, comunidad, facultar, desarrollo social, participación ciudadana.

RESUMEN: Con profunda preocupación se ve que el entorno social que vive en la actualidad nuestro país, tiene grandes diferencias dependiendo de las ciudades y de la inversión que se realicen en cada una de estas, sin embargo, muchos de los proyectos que se llevan a cabo, no tienen en cuenta de una manera clara el papel tan importante que juegan las comunidades en estos, las cuales en últimas son las que le permiten asegurar su sostenibilidad a lo largo del tiempo. En este ensayo pretendo hacer una interpolación de una teoría administrativa organizacional que ha cambiado las formas de dirigir las empresas para hacerlas más eficientes, para llevarla a un escenario amplio como lo es la sociedad misma en búsqueda de su desarrollo y del mejoramiento en este caso del bienestar de las personas.

INTRODUCCIÓN

Dentro de la nueva cultura administrativa se han desarrollado un sin número de técnicas, herramientas, estrategias y filosofías para mejorar el desempeño organizacional, como son JIT (Just in Time), TQC (Total Quality Control), MRP (Management Requirement Production), Círculos de Calidad, Grupos Autodirigidos, TPM (Total Production Management), los cuales algunas veces son implementados y forman parte de la organización mientras que otras sólo la utilizan durante el tiempo que estos están de moda.

Por otro lado, surgen herramientas donde los empleados dejan de ser tratados como máquinas o recursos insensibles, siendo valorados como lo que son, seres humanos que hacen parte de una organización y en tal medida son tenidos en cuenta dada su importancia en la implementación de los procesos de cambio que se plantean a nivel interno, es así como la administración desarrolla un proceso de transformación, iniciándose con Elton Mayo que funda la Escuela de Relaciones Humanas, seguido de otros importantes teóricos como Davis Keith y Newstrom, que hablan del Comportamiento Organizacional, Abraham H. Maslow, Frederick Herzberg, Clayton Aldefer, David McClelland que desarrollan investigaciones teóricas sobre la Motivación, la Personalidad y la escala de necesidades humanas, incluso el desarrollo de Teorías de liderazgo presentadas por Douglas McGregor, y otras teorías gerenciales manejadas por Robert R. Blake y Jane S. Mouton, Fred Fiedler, Paul Hersey Keneth, Masrtin G. Evans y Victor H. Vroom, entre otros estudiosos.

En este orden de ideas, una de las nuevas herramientas que presenta el mundo actual frente a la necesidad de que los procesos se desarrollen de manera efectiva en las organizaciones, son aquellas que incluyen a toda la base de empleados; de estos nace el Empowerment que aplicable inicialmente en empresas comerciales, industriales y de servicios del sector privado, las cuales al ser implementadas de manera exitosa por aquellos gerentes que perseveraron a pesar de que muchos fracasaron, se obtienen grandes resultados en la consolidación de un sentido de pertenencia, en la participación de toma de decisiones, en el trabajo de equipos, reconocimiento de contribuciones, en el apoyo de los altos mandos así como en el desarrollo de conocimientos y habilidades.

Y es así como en este ensayo, procuraré estructurar una propuesta en la que una herramienta diseñada para la competitividad del sector privado, la podamos llevar a un escenario mucho más amplio como es “la ciudad”, espacio multicultural donde se encuentran diferentes tipos de ciudadanos, este gran espacio a mi modo de ver también puede verse como un sistema organizacional el cual puede ser administrado eficientemente y puede crecer como un lugar de vida saludable, comunitario y autosostenible para sus habitantes.

¿POR QUÉ EL EMPOWERMENT PARA LAS CIUDADES?

El concepto "Empowerment" quiere decir potenciación o empoderamiento que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo. Es un nuevo concepto, una filosofía, una nueva forma de administrar la empresa, donde se crea un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles sienten que tienen una influencia real sobre los estándares de calidad, servicio y eficiencia del negocio dentro de sus áreas de responsabilidad. Esto genera un involucramiento por parte de los trabajadores para alcanzar metas de la organización con un sentido de compromiso y autocontrol y por otra parte, los administradores están dispuestos a renunciar a parte de su autoridad para la toma de decisiones y entregarla a trabajadores.

En el contexto Colombiano, los ciudadanos difícilmente tienen consolidado un sentido de pertenencia amplio hacia la patria, y desafortunadamente esa apatía hace que las decisiones que tomen a través de los escasos medios democráticos que manejan el sistema, se cometan errores en la elección de dirigentes.

Es así como la función del Estado incluye a sus ciudadanos en la participación, pero infortunadamente la realidad es otra, el pueblo solo es visto como un mercado al cual hay que venderle la idea de votar por un candidato el cual le solucionará su situación actual, pero pocas veces es tenido en cuenta para construir de manera conjunta un proyecto de ciudad que le genere beneficio a sus habitantes y asegure un futuro para las siguientes generaciones.

Por esto y mucho más, el Empowerment, puede ser una herramienta interesante llevada al ámbito público y social de la sociedad colombiana, con el fin de hacer eficiente los distintos procesos que se desarrollen en esta, y que se direccione acordemente las decisiones que los gobernantes toman, encaminadas hacia un real desarrollo del país.

CLAVES ARMONIZADAS PARA EL SECTOR PÚBLICO Y PARA LA CIUDAD. –

EMPOWERMENT COMUNITARIO

Los autores Ken Blanchar, John P. Carlos y Alan Randolph, en el libro “EMPOWERMENT – 3 claves para lograr que el proceso de facultar a los empleados funcione en su empresa”, estructuran una propuesta clara en torno a cómo implementar el PLAN DE JUEGO DE FACULTAR, es decir la herramienta del “EMPOWERMENT”. A continuación, en un paralelo que estos autores exponen para la organización privada se planteará la

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