Ensayo Deming

Tener la voluntad de mejorar cada día es una herramienta que nos sirve para definir objetivos, alcanzar metas, para poder evolucionar en los diferentes caminos que nos muestra la vida. En las empresas hoy día vemos que los trabajadores son personas que les cuesta amar su trabajo, pues lo hacen por mera necesidad, el día día de hoy es un afán constante que no nos permite visualizar las capacidades que tenemos para mejorar nuestro trabajo.

Es por esto uno de los cargos más importantes es el de Gerente, es la persona que lidera al equipo, es el que nos da las pautas para la transformación, es el que nos enseña a mejorar y nos guía para incrementar nuestra productividad y así darle a la empresa lo mejor de nosotros como personas, un gerente no es la persona que manda y solo se limita a ver las cifras.

En varias empresas se ve este perfil, pues no tiene lo conocimientos sicológicos para manejar a los trabajadores, sus experiencias están basadas en cifras, reportes, metas, por lo que el tema de los trabajadores, la dejan relegada a la departamento de recursos humanos a hablar con la sicóloga o a realizar ejercicios en salud ocupacional para manejar el estrés y al departamento de calidad quien es el que revisa los procesos y se asegura que el producto este bien terminado.

La verdad es otra como lo ve Deming, el gerente , es el motor de la innovación, es estar siempre en contacto con el cliente para satisfacerle las necesidades, es comenzar el día a día con confianza, es enseñar a los trabajadores a mejorar la calidad, comprender a las personas que están en el sistema, por esto es necesario que el perfil del gerente sea estudiado previamente, pues las personas que normalmente ocupan este cargo son personas que no tienen tampoco los conocimientos sicológicos, para este reto.

En las empresas pequeñas pasa mucho, pues el gerente suele ser familiar o el mismo dueño es el gerente, la mayoría son personas que tienen la mejor voluntad para realizar las cosas pero carece de muchas herramientas y conocimientos para encaminar la compañía a un control de calidad estandarizado, o son personas que por la antigüedad que llevan solo se limitan a seguir unos procedimientos y no están en la búsqueda del mejoramiento o en innovar.

Deming nos da todo los buenos conocimientos para encarar el sentido en nuestra empresa, nos abre el conocimiento diciéndonos que no solo puede ser producir y producir ( o trabajar y trabajar) nos dice que lo más valioso que tenemos n nuestra empresa son los trabajadores, absolutamente todos, desde los servicios generales hasta el contador, el gerente o quien haga de su máxima autoridad; los empleados son quienes ponen todos sus esfuerzos en las realizaciones de proyectos, y procesos, ellos hacen que se puedan producir para que le puedan llegar a nuestros clientes y poder permanecer en el mercado, con ganancias claro está.

Sus 14 puntos la mayoría están dedicados a nuestros compañeros de trabajo, para brindares todas las comodidades posibles con el fin que los procesos que el realiza no posean ningún defecto y así llegar a una calidad total, más sin embargo estas cosas no podrán suceder como nos dice deming sin un líder o ¿un gerente? Bueno el caso es que la empresa debe tener un líder para motivar, comprender, colaborar si es posible, capacitar a los empleados, ser visionario, diseñar.

Debemos comprender que somos un trabajo en equipo, y que todos hacemos y controlamos la calidad de nuestros productos o servicios, somos nosotros quienes debemos promover el cambio y aunque haya un gerente quien nos lleve de la mano, debemos permanecer en la constancia, en la confianza, en la comprensión, el compromiso para poder realizar el cambio.

Luego de cambio que viene, ser constantes con nuestro trabajo con nuestras metas, muchas veces suena fácil decirlo, no es fácil, y ahora con deming tengo un contradicción si vemos que

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