Entrega final del proyecto del curso BII-13 Probabilidad y Estadística I.
jpacorderoaTrabajo15 de Enero de 2017
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UNIVERSIDAD LATINA DE COSTA RICA
Entrega final del proyecto del curso BII-13 Probabilidad y Estadística I
Preferencias en los estudiantes del III Cuatrimestre del 2015, de la Universidad Latina de Costa Rica – Campus San Pedro en cuanto a las compañías que prestan servicios de telefonía celular
Estudiantes:
Sergio Calderón De Miguel
J. Pablo Cordero Araya
Pedro Sadde Solana
Alexander Salas Aguilar
Melissa Wessels Rojas
Profesor:
Marianela Salazar Ramos
Diciembre, 2015
San Pedro
Tabla de contenidos
1. CAPÍTULO 1 INTRODUCTORIO
1.1. Introducción
1.2. Planteamiento del problema y su importancia
1.3. Justificación
1.4. Objetivos
1.4.1. Objetivo General:
1.4.2. Objetivos Específicos:
2. CAPÍTULO 2 MARCO CONCEPTUAL
2.1. Marco conceptual
3. CAPÍTULO 3 DESARROLLO
3.1. Metodología
3.2. Metodología de muestreo
3.3. Análisis
4. CAPÍTULO 4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
4.1. Conclusiones
4.2. Recomendaciones
5. CAPÍTULO 5 APÉNDICES
5.1. Apéndice 1: Cuestionario
5.2. Apéndice 2: Tabla de recolección de datos
6. CAPÍTULO 6 REFERENCIAS
CAPÍTULO 1 INTRODUCTORIO
Introducción
El siguiente proyecto brindará al lector suficiente información para entender y poder analizar los resultados obtenidos detalladamente, sobre la preferencia que tienen los estudiantes del III Cuatrimestre del 2015, de la Universidad Latina de Costa Rica – Campus San Pedro en cuanto al servicio de telefonía celular que prestan las diferentes compañías de telecomunicaciones y que son utilizadas por los estudiantes. Utilizando métodos de análisis que fueron estudiados en la clase de Probabilidad y Estadística, se han llegado a resultados; los cuales se presentan con gran detalle ya sea en gráficas o explicados a fondo.
Para llevar a cabo el proyecto, se creó una encuesta con preguntas específicas que determinarían la preferencia de línea telefónica entre los estudiantes, preguntas tales como, ¿Ha cambiado de línea telefónica? ¿Por qué?, ¿Cuál compañía considera que tiene mejor cobertura nacional?, entre otras que más que ayudaron a determinar la mejor compañía en cuanto a servicios de telefonía e internet. Para poder realizar el cuestionario se tuvo que imprimir el mismo y luego encuestar a varios grupos de estudiantes alrededor de la universidad en horarios distintos (desde la mañana hasta la noche), para obtener estadísticas de todo rango de personas que atienden a la universidad. Al obtener esta información se pudo realizar un estudio que ayuda a entender las razones porque el estudiante prefiere una compañía de otra. La investigación consistió de varios pasos. La primera parte del proceso consistió solamente en la recopilación de datos. Tanto la recopilación de datos como la organización, clasificación, gráfico y análisis, son procesos que toman tiempo. Se manejaron cuidadosamente cada uno de los datos tratando de mantener la integridad de la información y de presentarla de manera clara y veraz; pues en trabajos de este tipo es fácil confundir la información o alterarla.
En el desarrollo del proyecto se explican los procesos realizados detalladamente para que se pueda apreciar con claridad cada proceso realizado. En sí, el propósito de este proyecto es poder determinar y conocer las preferencias que tienen los estudiantes del III Cuatrimestre del 2015, de la Universidad Latina de Costa Rica – Campus San Pedro; y así proponerle a la Universidad la importancia de realizar un convenio con la mejor compañía de servicios de telefonía para satisfacer las necesidades de los estudiantes.
Planteamiento del problema y su importancia
El proyecto tiene como fin conocer qué empresa de telefonía celular lidera en cuanto a sus servicios de telecomunicaciones disponibles para el público, en este caso enfocado en los estudiantes encuestados para realizar esta investigación; además de demostrar el por qué prefieren más a una empresa que a otra. Con este estudio se podrá ver con detalle las razones de elección de compañía de telefonía celular, de esta manera, habrá un mejor entendimiento de cuál línea es considerada mejor por sus beneficios entre todas las disponibles en Costa Rica para los estudiantes del III Cuatrimestre del 2015, de la Universidad Latina de Costa Rica – Campus San Pedro.
Teniendo los resultados dados directamente por los estudiantes, se logra llegar a entender con mayor exactitud, qué línea utilizan la mayoría de los estudiantes. Y en base a los resultados arrojados por esta investigación proponer a la Universidad que tome la iniciativa de realizar un convenio con la compañía que mejor brinde los servicios de telefonía celular e internet, para trabajar directamente con los requisitos y exigencias de los estudiantes de la Universidad.
Justificación
Este proyecto nace de la necesidad de conocer cuál es la compañía de telefonía celular e internet que lidera por beneficios ofrecidos y calidad del servicio entre los estudiantes de la Universidad Latina, pues en mayor o menor forma afecta el bolsillo e incide en la manera de comunicación y el desarrollo de actividades diarias tanto en el ámbito estudiantil y en el quehacer, como en el ámbito personal.
Por ello, este es un tema de gran importancia ya que gracias a los resultados obtenidos de la investigación se podrá plantear una propuesta que beneficie tanto a los estudiantes como a la Universidad en donde se pueda llegar a un convenio con la mejor empresa de telecomunicaciones. De esta forma se podría lograr obtener un mejor aprovechamiento de los recursos como el internet dentro de la Universidad y en los diferentes dispositivos electrónicos que utilizan los estudiantes para realizar sus actividades diarias, logrando así disminuir el impacto que le genera monetariamente a los estudiantes y a la Universidad los inconvenientes que actualmente están enfrentando con la compañía de telecomunicaciones a la cuál le están contratando el servicio.
Objetivos
El objetivo de esta investigación es determinar mediante una encuesta cuál es la empresa más óptima en servicios de telefonía celular para los estudiantes de la Universidad Latina de Costa Rica y así proponer la realización de un convenio que permita que los estudiantes obtengan el máximo aprovechamiento de estos servicios.
Objetivo General:
Investigar las preferencias en los estudiantes del III Cuatrimestre del 2015, de la Universidad Latina de Costa Rica – Campus San Pedro; en cuanto a las compañías que prestan servicios de telefonía celular. De esta manera conocer de sus preferencias en cuanto a beneficios obtenidos y posibles mejoras que deberían realizar las compañías de telefonía celular, determinando así si es funcional o no el uso del celular.
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