Ergonomía

Desarrollo.

Introducción.

A continuación se dará respuesta al control nº 4 de la semana, el objetivo de este control es definir el concepto de Gestión de Calidad total y entregar ejemplos de los principios y prácticas de la GCT.

La importancia de los factores psicosociales para la salud de los

trabajadores se ha ido reconociendo cada vez de forma más amplia, lo que ha

supuesto un aumento y profundización del temaEjemplos de Principios y Prácticas de la Gestión de Calidad Total.

- Orientación al cliente; Este principio busca que se considere al cliente como elemento principal dentro de la organización, esto se logra a través de una encuesta de mercado para la calidad total.

- Orientación Estratégica a la creación del valor; se busca identificar los clientes que se encuentran en la zona donde se comercializará el producto considerando la necesidad del cliente como propias.

- Liderazgo y compromisos por parte de la Dirección; Esta enfocado al cambio de estilos en la Dirección siendo necesario la adopción de diversos roles por parte de la Dirección (gerencia).

- La importancia de los Mandos Medios; El compromiso de la Dirección se debe extender a todos los mandos medios de cualquier nivel dentro de la Jerarquía organizativa de la empresa, por ejemplo la empresa debe adoptar medidas en los procesos productivos que arrojen un informe de lo que se debe mejorar para obtener los resultados esperados por los cliente.

Bibliografía.

www. Contenido semana 4 Gestión de Calidad.

www. Paritarios.cl

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- Liderazgo y compromisos por parte de la Dirección; Esta enfocado al cambio de estilos en la Dirección siendo necesario la adopción de diversos roles por parte de la Dirección (gerencia).

- La importancia de los Mandos Medios; El compromiso de la Dirección se debe extender a todos los mandos medios de cualquier nivel dentro de la Jerarquía organizativa de la empresa, por ejemplo la empresa debe adoptar medidas en los procesos productivos que arrojen un informe de lo que se debe mejorar para obtener los resultados esperados por los cliente.

Bibliografía.

www. Contenido semana 4 Gestión de Calidad.

www. Paritarios.cl

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