Estrategia Precio y Producto A3D

Estrategia Producto y Precio

Profesor: Hugo Silva

Estrategia Producto y Precio

Profesor: Hugo Silva

.Industria

Agenda

.Industria

Agenda

.

La empresa A3D

.

Planificación estratégica

.

Sistema de información de Mkt

.

Conducta del consumidor

.

Estrategias producto –

precio –

Distribución –

Comunicación

.

Conclusiones

La venta de productos por TV esta presente hace 15 años

en el Mercado Chileno.

Antecedentes de Mercado

La venta de productos por TV esta presente hace 15 años

en el Mercado Chileno.

Antecedentes de Mercado

2 formatos: Comunicación a través de spot de TV

Infomerciales (televenta)

Principales Actores: A3D Chile

Falabella TV

.Empresa Chilena

La Empresa A3D

.Empresa Chilena

La Empresa A3D

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Foco en venta de productos Fitness, Salud, Suplementos,

Belleza, Cosmética, Hogar y Herramientas.

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Modelo de Negocio: venta de productos a través de

.

Marketing Directo

.

Tiendas de Retail (malls y centros comerciales de Stgo y Viña)

.

Tiendas propias localizadas en diferentes regiones del país.

.

Call Center que opera las 24 horas del día, los 365 días del año.

.

Difusión: El modelo opera a través de comunicación en canales

de TV nacional y TV cable.

.Objetivo de A3D:

La Empresa A3D

.Objetivo de A3D:

La Empresa A3D

Posicionarse en el mercado nacional como la única y mayor

empresa de Marketing Directo del país. para ofertar productos

exclusivos a sus clientes a través de Televisión, Correo, Catálogos,

Telemarketing, Internet, Radio, Prensa y Tiendas de Retail.

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Misión de A3D:

Poner al alcance del mercado una gama de productos para el

hogar, belleza, Fitness y salud, ofreciendo a nuestros clientes

satisfacción, exclusividad, calidad y servicio.

Planificación Estratégica

•Interno:

–Foco en competitividad estratégica y rendimientos superiores al promedio.

–RRHH los esfuerzos en personal de ventas, metas y bonos en base a cumplimiento de

objetivos.

Planificación Estratégica

•Interno:

–Foco en competitividad estratégica y rendimientos superiores al promedio.

–RRHH los esfuerzos en personal de ventas, metas y bonos en base a cumplimiento de

objetivos.

–

Productos: Gerentes de área participan diversas ferias para ser pioneros y destacar

en términos de novedad.

–

Costos, la empresa busca fortalecer los canales remotos sobre los presenciales para

disminuir costos y por ende el precio final del producto.

•

Externo. A3D tiene tres grandes frentes:

–

Prestar atención a lo que hace la competencia.

–

Buena relación con la autoridad, en términos de su relación con el cliente, evitar que

el cliente tenga una mala experiencia y recurra a otras instancias (SERNAC).

–

Relación con los clientes, adecuarse a sus necesidades, ofreciendo productos

innovadores para ellos.

•Fortalezas:

.Líder en el Mercado.

.Experiencia en el negocio y adquisición de productos.

Foda A3D

•Fortalezas:

.Líder en el Mercado.

.Experiencia en el negocio y adquisición de productos.

Foda A3D

.

Instalaciones propias con fuertes inversiones en software que

permitan una mejor atención y comunicación con el cliente.

.

Tiene las herramientas para saber si un producto será o no exitoso y

no perder la inversión.

•

Oportunidades:

.

Existe solo 1 competidor directo, Falabella TV, el cual no ha crecido

mayormente por no conocer el negocio en profundidad.

•Debilidades:

.No existe especialización en las diferentes áreas que interactúan en el

proceso de venta y post venta, punto importante para la fidelización

con el cliente.

Foda A3D

•Debilidades:

.No existe especialización en las diferentes áreas que interactúan en el

proceso de venta y post venta, punto importante para la fidelización

con el cliente.

Foda A3D

•

Amenazas:

.

La potencia de la marca Falabella TV, la cual posee una diferenciación

con base en imagen y reputación lo cual su propio nombre le brinda un

amplio respaldo.

.

Gobierno, frente a una legislación del nivel de contratación de

publicidad en TV.

.

Que entre un grande a la industria (principalmente extranjero) y

absorba alguna de las compañías que actualmente operan en el

mercado.

.Realizar reuniones de coordinación una vez por semana con los

encargados de la principales áreas de la empresa, finanzas, marketing,

Planificación Estratégica

.Realizar reuniones de coordinación una vez por semana con los

encargados de la principales áreas de la empresa, finanzas, marketing,

Planificación Estratégica

operaciones, ventas, retail, servicio al cliente, precedida por sus

gerentes, General, Marketing, para efectuar estrategias del negocio,

planes y programas operativos.

.

Todas las gerencias del área participan de todo el proceso de la

empresa, desde la selección de los productos hasta la revisión de los

resultados de venta.

.Investigación de Mercado

.Inteligencia de Mercado, para rescatar información clave, planificar y

tomar decisiones, se estudian las bases de datos, las cuales las segmenta

Sistemas de información de Mercado

.Investigación de Mercado

.Inteligencia de Mercado, para rescatar información clave, planificar y

tomar decisiones, se estudian las bases de datos, las cuales las segmenta

Sistemas de información de Mercado

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