Estrategias De Aprendizaje

INDICE GENERAL

Pág.

Índice General………………………………………………………………………………… 1

Introducción…………………………………………………………………………………… 2

Historia y visión

Marco teórico………………………………………………………………………………… 3

Sus Valores………………………………………………………………………………………. 4

Infraestructura…………………………………………………………………................. 5

Desarrollo del Tema…………………………………………………………………………. 6

Carta del Director a los Accionistas…………………………………………………. 7-8

Técnicas de Enseñanza de Aprendizaje…………………………………………….9

Su publicación Citem…………………………………………………………………… 10-11

Conclusiones…………………………………………………………………………………… 12

Bibliografía……………………………………………………………………………………… 13

INTRODUCCIÓN

Grupo Casa Saba

Empresa mexicana líder en distribución de productos farmacéuticos, salud, belleza, mercaderías generales y publicaciones.

Cuenta con más de 110 años de experiencia en la distribución a la mayoría de farmacias y tiendas de conveniencia, así como otros canales de distribución nacional.

Su misión es distribuir eficazmente los productos que comercializan y atender oportunamente los requerimientos del mercado anticipándose a las necesidades de sus clientes, proveedores y socios comerciales y superar sus expectativas; consolidar la eficiencia de sus procesos utilizando la más avanzada tecnología en distribución y una óptima calidad en sus servicios; expandir el negocio en nuevos mercados; generar programas de mejora permanente orientados a incrementar la rentabilidad y competitividad de su empresa y reconocer el valor de su gente fomentando el espíritu de equipo y la pasión por servir.

Su filosofía es mantener un crecimiento constante que les permita hacer llegar sus productos y servicios de manera oportuna a clientes y consumidores en general y contribuir con esto al bienestar, salud y progreso de la sociedad Mexicana.

Su visión: Ser la organización líder en la distribución de productos farmacéuticos y otros en México, manejando los más altos estándares de productividad y rentabilidad del ramo, prestando un servicio de la más alta calidad que conlleve a lograr la preferencia y fidelidad de sus clientes.

Grupo Casa Saba, antes Casa Autrey tuvo su origen en 1892, cuando el Dr. Adolfo Preston fundó la Botica Americana en Tampico, Tamaulipas.

Para 1941 se adquiere la Droguería Azteca, momento en el cual la compañía se dedica exclusivamente a la distribución de medicamentos al mayoreo.

En 1944 adquiere la razón social "Casa Autrey, S.A. de C.V.", con domicilio en la calle Netzahualcóyotl No. 79 en el Centro Histórico de la Ciudad de México.

En el año 1993, la empresa realiza una oferta pública de acciones en la BMV y en el NYSE, iniciando su trayectoria como empresa pública.

En febrero del año 2000 Grupo Xtra adquiere Casa Autrey vislumbrando el rápido crecimiento comercial del país y las enormes oportunidades en este sector.

Grupo Xtra propiedad de la Familia Saba, es una empresa 100% mexicana que nació hace más de 50 años con la producción de textiles siendo líder en el abastecimiento de telas en México.

A partir del primero de diciembre del 2000 Casa Autrey, S.A. de C.V. cambia de denominación social para convertirse en:

Casa Saba, S.A. de C.V.

Distribuidora Casa Saba, S.A. de C.V.

Servicios Corporativos Saba, S.A. de C.V.

Desde el 17 de julio de 2000 el corporativo tiene sus oficinas en Avenida Paseo de la Reforma 215, Colonia Lomas de Chapultepec, en México, Distrito Federal.

Cabe destacar la importancia que le dan a sus capacitaciones ,esto con fin de que le sirvan no solo a todos los integrantes de su empresa sino también a sus clientes, ya que el hecho de que sus empleados estén actualizados favorece para un excelente desempeño en todas sus áreas y por supuesto se ve reflejado en la atención hacia el cliente, utiliza estrategias didácticas que se adaptan a las necesidades que requieren todos los integrantes en una manera casi personalizada, ya que no todos requieren de lo mismo ni de igual manera.

MARCO TEORICO

Sus Propósitos

• Distribuir productos y servicios con los estándares de calidad que demanden las exigencias del entorno.

• Identificar las oportunidades de negocio dentro y fuera del país.

• Incrementar con ello, el número de clientes, satisfechos y las alternativas de crecimiento de su negocio.

Trabajo en Equipo

En la familia, en la sociedad y en las empresas cada persona tiene un rol específico que cumplir para lograr los objetivos que se establecen de manera personal y en conjunto.

Esta empresa es una gran familia conformada por más de 5,000 colaboradores con funciones específicas para lograr su Visión:

SER EL PROVEEDOR PREFERIDO DE LOS CLIENTES

La suma de logros de cada empleado contribuyen al cumplimiento de los objetivos de cada área y la suma de los logros de las áreas, dan como resultado el ÉXITO INSTITUCIONAL.

Sus Valores

*Honestidad

Desempeñar las labores bajo un esquema de respeto, transparencia y con la convicción firme de no traicionar la confianza depositada manteniendo una conducta plena de honradez, respeto, lealtad y franqueza.

*Rentabilidad

Optimizar los resultados de la organización con el fin de mejorar las utilidades e impulsar el desarrollo de la organización a través de la mejora permanente orientada principalmente a incrementar las ventas y la satisfacción de los clientes, así como mejorar la productividad de los empleados, la calidad de los procesos y la reducción de costos.

*Responsabilidad

Desempeñar las funciones de una manera formal, cumpliendo cabalmente con horarios, fechas y actividades dictadas por la organización, atendiendo compromisos laborales o comerciales que se han asumido e impulsando el cumplimiento de objetivos a través de constancia y tenacidad.

*Solidaridad y Trabajo en Equipo.

Mantener una actitud de colaboración que propicie el cumplimiento de compromisos internos y externos que repercutan en los resultados de la organización.

*Servicio Óptimo

Brindar un servicio con alto grado de profesionalismo que permita satisfacer las necesidades de manera oportuna a clientes internos y externos, impulsando los resultados de estos para beneficio mutuo a través de una buena comunicación y un acercamiento estrecho.

*Desarrollo de Empleados

Satisfacer las necesidades de la organización y empleados promoviendo la integración y capacitación del personal para generar nuevas oportunidades de desarrollo dentro de la empresa, así como compartir los mismos principios de identidad.

A continuación encontrarán la estructura de la empresa.

INFRAESTRUCTURA

Actualmente Grupo Casa Saba, cuenta con 22 centros de distribución a lo largo de la República Mexicana.

Ciudad Juárez, Chihuahua, Coatzacoalcos, Culiacán, Guadalajara, Hermosillo, La Laguna, León, Monterrey, Morelia, Mérida, Puebla, Reynosa, Tampico, Tijuana, Tuxtla, Veracruz, Drogueros, Taxqueña, Vallejo, Centennial y (CITEM) distribuidas a lo largo del país, llegando hasta el último punto de venta y surtiendo pedidos en menos de 24 horas.

Tan sólo en el giro farmacéutico, cada día recorren más de 100,000 kms. Para atender más de 20,000 pedidos de los puntos de venta en todo el país, en un lapso no mayor a 24 horas, con una capacidad de instalaciones de 100,000 metros cuadrados de almacén.

Grupo Casa Saba es muy reconocido en distribución de productos (principalmente farmacéuticos, además de productos de consumo, libros y revistas).

Sus canales de distribución son: Farmacias, Centros Comerciales, Entidades Gubernamentales, Central de Abastos y todo aquel negocio que venda productos farmacéuticos.

Grupo Casa Saba a través de sus más de 100 años de trayectoria ha sido ejemplo de innovación tecnológica al ser los pioneros en la implementación de novedosos sistemas de administración, de operación y de servicios. Es por esto que ahora cuenta con la mayor infraestructura de distribución en la industria farmacéutica mexicana.

Grupo Casa Saba es líder en la distribución en México de productos farmacéuticos, salud, belleza y consumo, mercaderías generales y publicaciones.

Con más de 110 años de experiencia, la compañía distribuye a la mayoría de las farmacias y tiendas de conveniencia, así como otros canales especializados a nivel nacional.

DESARROLLO DEL TEMA

Casa Saba es una organización que le brinda el merecido reconocimiento al factor

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