Estructura Organizacional

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

La estructura organizacional puede ser definida como las distintas maneras en que puede ser dividido el trabajo dentro de una organización para alcanzar luego la coordinación del mismo orientándolo al logro de los objetivos.

PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN

1. Del Objetivo

2. Especialización

3. Jerarquía

4. Paridad de autoridad y responsabilidad

5. Unidad de Mando

6. Difusión

7. Amplitud o tramo de control

8. De la Coordinación

9. Continuidad

ETAPAS DE LA ORGANIZACIÓN

1.- DIVISIÓN DEL TRABAJO

Es la separación y delimitación de las actividades, con el fin de realizar una función con la mayor precisión, eficiencia y el mínimo esfuerzo, dando lugar a la especialización y perfeccionamiento en el trabajo.

ETAPAS DE LA DIVISIÓN DEL TRABAJO

a. Jerarquización

Es la disposición de las funciones de una organización por orden de rango, grado o importancia.

Los niveles jerárquicos son el conjunto de órganos agrupados de acuerdo con el grado de autoridad y responsabilidad que posean, independientemente de la función que realicen.

REGLAS DE LA JERARQUIZACIÓN

• Los niveles jerárquicos establecidos dentro de cualquier grupo social deben ser los mínimos e indispensables.

• Se debe definir claramente el tipo de autoridad (lineal, funcional y/o Staff) de cada nivel.

DEPARTAMENTALIZACIÓN

Es la división y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades especificas, con base en su similitud.

SECUENCIA DE LA DEPARTAMENTALIZACIÓN

1. Listar todas las funciones de la empresa

2. Clasificarlas

3. Agruparlas según un orden jerárquico

4. Asignar actividades a cada una de las áreas agrupadas o departamentos

5. Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad y obligación, entre las funciones y los puestos.

6. Establecer líneas de comunicación e interrelación, entre los departamentos

7. El tamaño, la existencia y el tipo de organización de un departamento deberán relacionarse con el tamaño y las necesidades específicas de la empresa y de las funciones involucradas.

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN

1. FUNCIONAL: Es común en las empresas industriales; consiste en agrupar a las actividades análogas según su función primordial para lograr la especialización y con ello una mayor eficiencia del personal.

Ventajas

 Permite agrupar a varios especialistas bajo una única jefatura común, cuando su actividad es especializada.

 Garantiza plena utilización de las habilidades técnicas de las personas

 Permite la economía de escala por la utilización integrada de personas, maquinas y producción.

 Orienta a las personas a una actividad específica concentrando su competencia de forma eficaz y simplifica la capacitación del personal.

 Es la indicada para circunstancias estables de pocos cambios y que requieren de un desempeño continuo de tareas rutinarias.

 Se aconseja para empresas que tengan productos o servicios que permanezcan inalterados por un largo periodo de tiempo.

 Refleja un elevado nivel de auto-orientación y de introversión administrativa por parte de la organización.

Desventajas

 Reduce la cooperación interdepartamental

 Es inadecuada cuando la tecnología y las circunstancias externas son mutables o imprevisibles.

 Dificulta la adaptación y la flexibilidad respecto a los cambios externos.

 Hace que las personas enfoquen sus esfuerzos sobre sus propias especialidades en detrimento del objetivo global de la empresa.

2.- POR PRODUCTOS: Se hace con base en un producto o grupo de productos relacionados entre si. Es común en las empresas que se dedican a la fabricación de diversas líneas de productos.

Ventajas

 Establece la responsabilidad de los departamentos para un producto o línea de producto o servicio.

 Facilita la coordinación interdepartamental.

 Facilita la innovación

 Indica las circunstancias externas y mutables

 Permite flexibilidad

Desventajas

 Dispersa a los especialistas en subgrupos orientados a diferentes productos y esto provoca la duplicación de recursos y órganos.

 Es contraindicada para empresas con pocos productos o líneas reducidas de productos, por el hecho de que traen un costo operacional elevado.

 Provoca problemas humanos de temores y ansiedades cuando existen situaciones de inestabilidad externa.

 Enfatiza la coordinación en detrimento de la especialización

2. GEOGRAFICA O POR TERRITORIOS: Este tipo de departamentalización proporciona un instrumento lógico y eficiente cuando las unidades de la empresa realizan actividades en sectores alejados físicamente, y/o cuando el tramo de operaciones y de personal supervisado es muy extenso y esta disperso en áreas muy grandes. Se utiliza principalmente en el área de ventas.

Ventajas

 Es imprescindible cuando las circunstancias externas indican que el éxito de la empresa depende particularmente de los ajustes a las condiciones y necesidades locales o regionales.

 Establece la responsabilidad de utilidades y desempeño

 Motiva a los ejecutivos a pensar en términos de éxito del territorio.

 Permite la adaptación de la empresa en base a los cambios externos del territorio en donde se encuentra.

Desventajas

 Deja en segundo plano los aspectos de la coordinación de planeación, ejecución o control de la organización como un todo.

 Ocurre principalmente en las áreas de marketing y producción.

3. CLIENTES: Consiste en crear unidades cuyo interés primordial es servir a los distintos compradores o clientes. Por lo general se aplica en empresas comerciales, principalmente en almacenes.

Ventajas

 Se enfoca totalmente en las necesidades del cliente y como satisfacerlas.

 Los productos o servicios se adaptan totalmente a las necesidades del cliente y no al revés.

 Predispone a los ejecutivos y a todos los participantes de la organización a la tarea de satisfacer las necesidades y los requisitos de los clientes.

 Permite que la organización concentre sus conocimientos en las distintas necesidades y exigencias de los canales mercadológicos.

Desventajas

 Las demás actividades de la organización (producción, finanzas, etc.) pueden volverse secundarias en vista de la preocupación compulsiva por el cliente.

 Los demás objetivos de la organización (utilidades, productividad, eficiencia, etc.) pueden ser puestos de lado o sacrificados

4. POR PROCESOS O EQUIPO: Al fabricar un producto el proceso o el equipo que se haya empleado puede servir de base para crear unidades departamentales, sobre todo si reporta ventajas económicas, de eficiencia, ahorro de tiempo, etc. Ya sea por la capacidad del equipo, manejo especial del mismo o porque el proceso lo requiera.

Ventajas

 Extrae ventajas económicas ofrecidas por la propia naturaleza del equipo o la tecnología.

 La tecnología es el punto de referencia para la agrupación de unidades y posiciones.

Desventajas

 Cuando la tecnología utilizada pasa por un intenso desarrollo y cambios que alteran el proceso productivo, no existe flexibilidad y adaptación.

5. SECUENCIA: Este tipo de departamentalización se utiliza por lo general en niveles intermedios o inferiores. En muchas empresas, por razones técnicas o económicas, es necesario departamentalizar por secuencias alfabéticas, numéricas o de tiempo; así, una empresa productiva que trabaja por turnos sin interrupción, puede establecer secciones que controlen cada uno de los turnos o cuando se trata de labores que manejan una gran cantidad de números y/o letras, por ejemplo un departamento de cobranzas que maneja infinidad de tarjetas de crédito.

6.- POR PROYECTOS

Es una estrategia utilizada

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