Evidencia 1 Merca

Nombre: ILSE MAYTE GONZALEZ REYES Matrícula: 2671828

Nombre del curso:

MERCADOTECNIA Nombre del profesor:

GERARDO GARZA

Módulo:

#1 Actividad:

EVIDENCIA #1

Fecha: 09/02/15

Bibliografía:

http://www.hersheys.com.mx/

Objetivo:

Reconocer la importancia de los ambientes en mercadotecnia, identificando los mercados de consumo y corporativo.

Procedimiento:

1. Elige una empresa que se encargue de brindar un servicio o producto a la comunidad.

2. Elabora un marco contextual de la empresa que elegiste, considerando aspectos generales, como:

a. Giro de la empresa

b. Historia o fundación

c. Misión

d. Visión

e. Importancia e impacto de los productos o servicios que brinda

3. Elabora una lista con las influencias internas y externas que tiene la empresa en el momento de tomar decisiones.

4. Realiza un análisis FODA de la empresa que elegiste.

5. Elabora una tabla, como la que se muestra a continuación, para que describas las características del tipo de consumidor al que va dirigido el producto o servicio de la empresa que elegiste, y las necesidades que cubre ese producto o servicio.

6. Describe la manera en la que el producto o servicio se incorpora al mercado; define detalles como el sector de la población, los costos, la viabilidad de consumo, etc.

Resultados:

Marco contextual

Empresa:

Hershey Chocolate & Confectionery Corp

Giro de la empresa:

The Hershey Company, antiguamente Hershey Foods Corporation, comúnmente referida como Hershey's, es la compañía fabricante de chocolates más grande de Estados Unidos. Su sedeestá situada en Hershey, Pensilvania, una ciudad impregnada con el aroma de cacao. Fundada por Milton S. Hershey en 1894 como Hershey Chocolate Company subsidiaria de Lancaster Caramel Company.Actualmente los productos Hershey's son vendidas mundialmente. Hershey es una de las compañías de chocolate más antiguas en Estados Unidos, además de un ícono en la cultura estadounidense por su famosa barrade chocolate.

Historia o fundación:

1876 Milton Hershey empieza su primer negocio de dulces "Crystal A. Caramels".

1893 Milton Hershey descubre el arte de hacer chocolate en la "World Columbian Exposition" celebrada en Chicago.

1894 Milton Hershey realiza su primer experimento con chocolate, usándolo como cobertura para caramelos.

1900 Nace La primera Barra de Chocolate con Leche Hershey's® es disfrutada en Estados Unidos.

1907 Salen a la venta los primeros chocolates kisses® de Hershey's®.

1908 La Barra de Chocolate con Almendras es Lanzada en Estados Unidos

1969 Hershey Foods Corp. y Anderson Clayton forman Nacional de Dulces en la Cd. de México. Con esto los famosos productos Hershey's® ingresan a México.

1990 Debuta La leche sabor chocolate Hershey's® la primera en su tipo en México.

2004 Hershey México adquiere Grupo Lorena con marcas como: Pelon Pelo Rico® y Crayon® entrando al mercado de dulces de pulpa y enchilosos.

2010 Hershey's® refuerza su estrategia de crecimiento global enfocando recursos en países clave como: México, India, China, Brasil y Canadá.

Misión:

Generar un valor superior de nivel de creación, impulsada por un mejor desempeño en todo el sistema de negocios.

Deleitar a los consumidores de varios segmentos con nuestro producto generando rentabilidad y ganancia para nuestros inversores.

Visión:

- Proteger y engrandecer mediante ética y buena conducta el estatus de la compañía.

- Mantener una orientación y demostración de cuidado por todos los trabajadores por igual.

- Atraer y fidelizar clientes y consumidores con un producto de máxima calidad y buen precio.

Importancia e impacto de los productos o servicios que brinda:

El impacto que tiene esta empresa es muy grande ya que en el mercado es una de las empresas chocolateras mar reconocida del mundo además cuenta con una gran cantidad de ventas.

Es muy importante ya que abro una gran cantidad de fábricas en más de 80 países incluyendo uno de estos en México.

Influencias internas y externas:

Internas:

*Contaminación en el producto.

Algunos accidentes muy comunes en las empresas alimentarias es algún error o problema en el producto desde alguna falta de ingredientes hasta alguna contaminación que afectaría directamente el producto, la venta, etc.

*Falta de personal.

Todo personal de una empresas es indispensable independientemente del puesto o actividad que realicen, si en la empresa llegan a faltar trabajadores disminuye la producción y con ella la velocidad en que se realizan los productos de este modo afectaría a la empresa.

*Falta de higiene en la fábrica.

Es muy impórtate que todas las empresas de alimentos cuenten con una estricta regla de limpieza y salubridad las cuales deben cumplir de otra manera la empresa puede llegar a ser clausurada.

Externas:

*Crisis económica

Una crisis económica afectaría directamente ya que bajarían las compras a causa de que normalmente son productos de golosina no indispensables, además perdería venta y tendría que seguir pagando aun así el salario de los trabajadores.

*Desastres naturales.

Nadie está exento de un desastre natural desde un terremoto, hasta un huracán lo cual causaría daños considerables a las instalaciones de la empresa, afectaría a los empleados y esto generaría grandes problemas en esta.

*Problemas políticos

Si se llegara a presentar un problema político con tal dimensión como un Guerra entre países sería un gran impedimento externo ya que esto provocaría falta de personal ventas bajas entre otras cosas.

Análisis FODA

Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas

HERSHEY'S es que tiene una gran variedad de productos no solo de CHOCOLATES si no de leches saborizadas, dulces como el pelon PelonRico e infinidad de ellos son productos de fácil acceso es decir son muy económicos.

Gran aceptación de varias edades chicos y grandes disfrutan de un buen chocolate Hershey's. Los chocolates no son light y mucha gente puede preferir los que estén endulzados con Splenda. Pues en Incremento de obesidad sería un caso el que muchos ya quisieran cuidarse y no comer cosas que tengan muchas calorías.

Características del tipo de consumidor al que va dirigido el producto

Tipo de consumidor Necesidades satisfechas

Jóvenes

Niños

Adultos

Amas de casa

Antojo o hambre del consumidor

Mantener aliento fresco con los chicles

Tiene productos para la realización de repostería como harinas, chocolates para pasteles.

Incorpora al mercado

Sector de la población

México

Argentina

Bolivia

Perú

Chile

Colombia

Ecuador

Uruguay

Estados Unidos

Costos

Barras de chocolate $8- 15

Leche saborisada $9-20

Productos de repostería $20-100

Chicles $7-10

Dulce de tamarindo $6-20

Dulces $10-20

Viabilidad de consumo

Suiza es el hogar de los amantes del chocolate, según datos de Leatherhead Food Research, es en este país donde se consume la mayor cantidad de chocolate por persona: 12 kg al año.

Entre la lista que encabezan los primeros 10 consumidores de chocolate nos encontramos a Irlanda, el Reino Unido, Austria y Bélgica. Dado que el chocolate se considera un pequeño lujo, no es de extrañar que la mayoría de los países que se encuentran entre los primeros 20 lugares, cuentan con una gran población de clase media con ingresos disponibles más altos que el resto del mundo en desarrollo.México no figura en la lista.

La India ha emergido como el mercado de mayor crecimiento para el chocolate, con un aumento notorio en sus ventas de $418 millones en 2008 a $ 857 millones en 2011.

El consumo per cápita en la India fue de 70 g en 2011. Sin embargo, como ha señalado el grupo de investigación de mercado Mintel, eso sólo significa un potencial de crecimiento es alta en esta economía en auge, donde los bienes de lujo muestran un fuerte crecimiento.

En China, un país donde los paladares están más acostumbrados a los alimentos salados o agridulces, una persona come solamente 100g de chocolate al año (el equivalente a dos barritas).

Mientras que el chocolate es una delicia diaria en el mundo occidental, los fabricantes de chocolate como la italiana Ferrero Rocher y de la marca belga Godiva están lanzando la confitería como un ideal de productos premium para regalar.

Los 10 principales países consumidores de chocolate en 2012 - basado en el consumo per cápita:

1. Suiza 11,9 kg

2. Irlanda 9.9 kg

3. Reino Unido 9,5 kg

4. Austria 8.8 kg

5. Bélgica 8,3 kg

6. Alemania 8,2 kg

7. Noruega 8 kg

8. Dinamarca 7,5 kg

9. Canadá 6,4 kg

10. Francia 6,3 kg

Presentación: https://www.youtube.com/watch?v=zMO5WanYf4c

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