FASE 1 – ADMINISTRACION DE LA ORGANIZACION

FASE 1 –

ADMINISTRACION DE LA ORGANIZACION

1. ¿Qué tipo de empresa es? Comercio

2. ¿De qué tamaña es la empresa? Mediana

3. ¿Dónde se encuentra ubicada?5ª norte poniente 1070-c colonia Córdoba

4. ¿Qué áreas integran la empresa? Ventas ,gerencia, administración, choferes

5. ¿Tipo maquinaria manejan en su empresa? base de llenado donde llenan el tanque de oxigeno

6. ¿Tipo de quipo que manejan? Computadoras fax teléfonos radio

7. ¿Cuántas sucursales tienen? 2 en Tuxtla Gutiérrez Chiapas

8. ¿Cuántas plantas tiene su sucursal? 1 planta

9. ¿Número aproximado de personas que laboran hay? 39

Mas inf : infra del sur

FASE 2 - PLANEACION.

10. ¿Tienen alguna filosofía organizacional de la empresa (misión, visión, valores)? Diseñar al cliente un servicio excepcional tratarlo como nuestro amigo para satisfacer sus necesitadas y superar sus expectativas, visión ser la empresa líder a nivel nacional debido a nuestro servicio y atención al cliente, valores : honestidad, lealtad trabajo en quipo y logro de resultados

11. ¿Cuáles objetivos tiene a corto mediano y largo plazo?

Lograr las mejores ventas en nuestros productos, atender a la mayor parte de los hospitales públicos y privados

12. ¿Qué proceso de planeación llevan e implementan en su empresa?

se planea al día , día a día.

13. ¿Cuál es la importancia de que lleven a cabo ese proceso en la empresa? Muy importante si no surten se muere el cliente o los pueden demandar por no llevar a tiempo el pedido.

14. ¿puede mencionar un ejemplo de la aplicación que le dan?

Quedan guardias integrados por los choferes esperando que les hablen para llevar los pedidos, para que no quede sola la empresa trabajan los 365 días.

FASE 3- ORGANIZACIÓN.

1. ¿Podría mencionarme el organigrama de cómo está estructurada su empresa? Gerencia—administración—jefe servicio a domicilio –ventas—choferes.

2. ¿Me mencionaría el perfil de algún puesto de el organigrama?(formación profesional, actividades que desempeña ,edad ,tiempo trabajando , salario, prestaciones) Jefe administrativo lic administración de empresas, conocimientos en cobranza administración de negocio y conocimientos

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