FORMULACION DE ESTRATEGIAS

FORMULACION DE ESTRATEGIAS

FASES DEL PROCESO

1. ANALISIS DEL ENTORNO

Amenazas: situación actual o futura que presenta el entorno del resort Rosa Agustina, la que debe ser enfrentada con miras a evitar o minimizar lo daños potenciales sobre el desempeño y supervivencia de esta.

Oportunidades; situación actual o futura, que entrega el entorno de este Resort turístico y de conferencias cuyo aprovechamiento adecuado u oportunidad mejorará su posición de competencia

2. ANALISIS INTERNO

Fortaleza; posición favorable que tiene la empresa en relación con sus elementos recursos, procesos etc. Y que la posiciona en condiciones de responder eficazmente ante una oportunidad o ante una amenaza

Es una empresa de grandes dimensiones con alta capacidad y grandes recursos financieros y tecnológicos además de instalaciones modernas.

DEBILIDAD; Posición desfavorable que posee la organización con respecto a alguno de sus elementos y que la ubica en condiciones de no poder responder eficazmente a las oportunidades y amenazas de su entorno

La empresa es de tipo familiar con inclinación hacia el feudalismo de los propietarios con alta rotación de personal.

3. FORMULACION DE LA MISION Y VISION

Misión; descripción en términos amplios, la actividad de la empresa y contribuye como una referencia permanente en el proceso de planificación estratégica.

La Misión de la empresa es maximizar las utilidades y minimizar los costos.

La razón de sr esta empresa es la de ser la primera en el mercado del turismo en la comuna de Olmué, Quinta Región, ligar de paso obligado de pasajeros desde Santiago.

Visión; Apreciación idealizada delo que sus miembros desean de la empresa en el futuro.

Lo que se desea en la empresa ser el mejor Resort all inclusive de la Sudamérica.

4. DISEÑO DE OBJETIVOS Y ESTRATEGIA

Objetivos, son definidos como resultados a largo plazo y los proyectos como resultado a corto plazo

Especificidad; los objetivos son definidos en líneas generales y amplios, en tanto que los proyecto poseen un nivel de especificidad.

5. IMPLANTACION

Las fase precedentes exigirán reflexión y análisis aquí se trata de implantar los cambios, asignar recursos efectuar planes y programas.

Las estrategias deberán ser operativas, desde acá deriva la necesida de formular objetivos específicos y proyectos.

Para la empresa “resort”, se plantea la necesidad de capacitar fuertemente al recurso humano en la atención al cliente, para mantener cautivo alos clientes potenciales, ofreciendo siempre novedades que los atraigan.

La planificación, exige que las metas sean cumplidas y con mayor énfasis en la preparación de las actividades operativas de cada temporada, sea alta o baja.

Asignar recursos a las áreas para que estas en su fase operativa actúen con diligencia en las contingencias día con día.

6. CONTROL Y EVALUACION

Es el seguimiento de los objetivos y de los resultados de los proyectos.

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