FUNDAMENTOS El presente proyecto de negocio se basa en una clínica denta

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Nombre: Miriam Ailin Medina Tabares.

Materia: Fundamentos de la administración.

Lic. Diana Carrillo Robles.

TRABAJO FINAL.

Nice Smile

24/11/2016.

INTRODUCCION:

Esta empresa se creara con el fin de atender de la mejor manera a nuestros pacientes con la más nueva de nuestras tecnologías, de igual manera brindaremos atención especializada a los pacientes de escasos recursos, les ayudaremos a que su tratamiento sea de un costo económico. Crearemos campañas para el cuidado del medio ambiente, llevaremos nuestra clínica a las zonas rurales donde la gente no pueda ir a la ciudad.

Los productos utilizados en los pacientes serán de la más alta calidad para que el paciente no sufra de ninguna molestia o alguna otra cosa que lo pueda perjudicar en un futuro. Nos comprometemos a darle lo mejor.

JUSTIFICACION DE LA EMPRESA

El presente proyecto de negocio se basa en una clínica dental donde sean atendidos pacientes de diferentes clases sociales, dando privilegio a las personas que no tienen los recursos suficientes para poder tener una sonrisa estética. Se tiene pensado que esta empresa tendrá una ubicación céntrica para todo tipo de personas, y tendrá la más alta tecnología para brindar el mejor servicio a cada uno de nuestros pacientes.

De igual manera se piensa conseguir inversionistas para que esta clínica tenga lo mejor. Este proyecto se tiene estimado para que se realice dentro de 7 años, lo primero que se hará será juntar el dinero suficiente para empezar la obra, en el tiempo siguiente juntar a los inversionistas, una vez ya que tengamos los inversionista se empezaran las entrevistas y la capacitación para contratar al personal adecuado. Finalmente la apertura de la clínica se llevaría a cabo el día 25 de marzo del 2025.

Esperando que este gran proyecto sea del agrado de todos, también se llevara a cabo grandes proyectos para comunidades rurales, llevar todo el equipo necesario para que sean atendidos sin ningún costo.

PLANEACIÓN

MISION: Atenderte de la mejor manera y que tengas la sonrisa que siempre deseaste.

VISION: Ser una de las  mejores clínicas y más reconocidas por la calidad de trabajo a nuestros pacientes.

VALORES:

1. Respeto a la persona:
2. Vocación de servicio.
3. Trabajo en equipo.
4. Responsabilidad.
5. Honestidad

ESTRATEGIA: Alguna imagen que genere confianza para los pacientes ya sea de alguna persona sonriendo y que tenga una ortodoncia, igual imágenes de la clínica.

OBJETIVO: Tener una marca reconocida y que sea sinónimo de calidad. 

POLITICAS:

• “Mejorar continuamente en todos los ámbitos.”
• “La empresa cumplirá con los requisitos acordados con los pacientes.”
• “Tener el mayor de los cuidados e higiene en la empresa”

PROGRAMAS: Evento de inauguración, en ese evento se servirá cocteles, y una comida de tres tiempo, será en la sala de espera, de igual manera se tendrá músicos para llevar la tarde tranquila. Tendremos 4 meseros atendiendo a los comensales, un barman preparando y sirviendo las bebidas de los invitados.

PROCEDIMIENTOS: Al entrar un paciente a la clínica será recibido por la secretaria que se encontrara en la sala de espera, ella dará la bienvenida y pedirá al paciente que le indique si tiene alguna cita, si no es así y su caso es urgente lo pasaremos inmediatamente, claramente será evaluado por alguno de los doctores. Si tiene cita se le pasara al consultorio con el doctor que solicito la cita, si en caso que el doctor este atendiendo a otro paciente, se le pedirá a la persona que acaba de llegar que tome asiento y se le ofrecerá alguna bebida.

        RECURSOS:

METERIALES: Edificio con diferentes oficinas como; la sala de espera, los consultorios, baños, oficina del contador y marketing, bodega, estacionamiento, recibidor y todo el equipo necesario para la clínica dental.

HUMANOS: Contratar a personas con la habilidad y la experiencia para atender a los pacientes en la clínica como; Dentistas con especialidades, secretaria, contador, marketing y personas que se encarguen de la limpieza en la clínica, de igual manera contratar y capacitar a una con especialidades diferentes.

TECNOLOGICOS: Tener todo el equipo electrónico necesario para brindar un buen servicio como; computadoras, clima, equipo necesario para realizar una consulta en la clínica dental.

FINANCIEROS: Se piensa juntar el dinero necesario para empezar la obra, después juntar inversionistas para tener el mejor equipo para una  buena atención al paciente.

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ORGANIZACIÓN

ORGANIGRAMA: [pic 4]

FUNCIONES DE CADA TRABAJADOR:

• DUEÑO: compra del equipo necesario para la clínica, cheques, atender a los pacientes y encargado de cirugías maxilofaciales.
• GERENTE: administrar correctamente la clínica llevar un orden en la documentación de la clínica.
• RECEPCIONISTA: encargado de agendar citas a los pacientes, llevar la nómina, hacer facturas, cobrar a los pacientes y recordar las citas a los dentistas.
• MKT: Encargado de llevar la publicidad de la clínica.
• DENTISTA 1: Especialista en endodoncia.
• DENTISTA 2: Dentista general y con especialidad en endodoncia.
• DENTISTA 3: Encargado en odontopedriatria.

TEORIAS DE FAYOL Y MASLOW:

FAYOL:

Funciones administrativas en una organización.

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