GLOSARIO DE TERMINOS DE VIAJES Y TURISMO

ACTIVIDAD TURÍSTICA

Es la llevada a cabo por las empresas y profesiones turísticas, para prestar a los turistas los servicios de alojamiento, intermediación, alimentación, traslado, información, asistencia o cualquier otro servicio relacionado directamente con el turismo. Es decir es el resultado de los actos particulares de consumo realizados por personas fuera del lugar de su domicilio habitual que, por diferentes motivos, visitan temporalmente sitios que ofrecen bienes y servicios turísticos.

ADJOININGS ROOMS

Término Inglés. Habitaciones intercomunicadas

AEROLINEAS COMERCIALES

Línea aérea que ofrece de manera regular servicio de transporte de pasajeros al público en general; en contraste con las aerolíneas oficiales, militares o de vuelos charter.

AGENTE

Persona que actúa en representación de otra. Un agente de viaje es un operador independiente que esta autorizado para vender servicios de viaje y expedir boletos y/o reservaciones en nombre de proveedores tales como líneas aéreas, hoteles, compañías arrendadoras de automóviles, operadores de tours, etc. Un agente de boletos es cualquier entidad autorizada para expedir boletos, como puede ser un agente de viajes o un reservacionista de líneas aéreas.

AGENTE DE RESERVACIONES

Agente de ventas y reservaciones por lo general de una compañía de transporte o una cadena de hoteles quien hace y confirma las reservaciones usualmente por teléfono.

AGENTE DE VIAJES

Persona que se dedica profesionalmente a hacer arreglos de viajes para otras. El agente percibe una serie de comisiones de parte de proveedores de servicios (como aerolíneas, hoteles, compañías arrendadoras de automóviles, mayoristas en tours, etc.)

ASESOR DE VIAJES

Es sinónimo de agente de viajes. El termino asesor de viajes se usa con frecuencia para distinguir entre un agente que brinda consejos y recomendaciones y aquel que solo se limita a tomar espacios.

BIRD WATCHING

Término Ingles. Actividad turística que consiste en la observación de pájaros.

BRIEFING

Término Inglés. Instrucciones y/o recomendaciones que se dan a los turistas a su llegada a un determinado destino.

BLOQUEO DE ESPACIOS

Número específico de reservaciones que hacen los agentes de viajes o los mayoristas con los proveedores tales como hoteles y compañías de transporte aéreo y que esperan revender.

CARGO INDIVIDUAL

Cargo adicional que se le hace a un cliente que compra una excursión con alojamiento en

habitación sencilla.

CHARTER

Sistema privado de transporte que puede ser alquilado por grupos o de manera individual.

Con este sistema se pueden alquilar aviones, autobuses o buques.

CIRCUITOS TURÍSTICOS

Conjunto de diversos destinos que se unen en forma articulada y programada. Contemplan dentro de éstos: recursos naturales, culturales y humanos, así como un conjunto de servicios ofrecidos al turista teniendo como punto final de destino el de origen.

COMISION

El porcentaje pagado por los proveedores (por ejemplo líneas aéreas, compañías de excursión, líneas de cruceros etc.) a las agencias de viajes por reservar y vender con ellos un viaje. Los agentes de viaje reciben una comisión por cada línea de producto que venden a un cliente.

COMISION EXTRA

Comisión adicional que se ofrece por ciertas razones, por ejemplo como un incentivo para aumentar el volumen de ventas.

COMPLEMENTARY

Indica un servicio que se presta gratuitamente.

CONDUCTOR DEL GRUPO

Acompañante profesional de un viaje; también llamado acompañante de la excursión, líder gerente o conductor

...