Gerencia De Mercadeo

GRUPOS ESTRATEGICOS

Competidores

Transporte terrestre: este es un competidor potencial ya que atrae el mismo mercado que “viva Colombia” debido a que los precios y destinos son similares y además posee cualidades adicionales como termino indefinido de equipaje, paradas en lugares intermitentes, envió de carga, y salidas constantes de viajes.

Satena: esta aerolínea es un competidor directo partiendo del simple hecho de prestar el servicio de transporte aéreo, de igual forma ofrece las mismas rutas de “viva Colombia” y otra gran variedad de rutas a nivel nacional, poseen diferentes puntos de acceso a la empresa entre ella oficinas ubicadas en los aeropuertos y/o puntos estratégicos; sus ofertas son constantes y variadas lo que convierte a satena en un competidor latente.

Esa fly: esta aerolínea al manejar la misma estrategia que “viva Colombia” de ser aerolíneas de bajo costo pone en una balanza la decisión de los clientes al momento de elegir la aerolínea mas económica para su viaje, de igual manera easy fly es una empresa ya consolidada, con antigüedad y reconocimiento en el mercado, caracterizada por un excelente servicio lo que la hace un gran contrincante.

Análisis de viva Colombia frente a sus competidores

Viva Colombia es reconocida por brindar los precios más bajos del mercado en comparación con las otras aerolíneas, esto es algo que la diferencia y la ha hecho reconocida. Sin importar las promociones de sus competidores siempre es la líder en precios y en cuanto al transporte terrestre lo supera potencialmente por la reducción en el tiempo del transcurso del viaje.

Si bien viva Colombia llego al país realizando una gran revolución en el mercado de las aerolíneas a medida que se ah dado a conocer se han evidenciado diversas falencia en sus servicios y políticas como el exceso de restricciones a la hora de realizar un viaje, el cobro minusio de cada servicio “adicional” como el hecho de cambio de nombre o ruta, el tamaño de equipaje, etc.; la falta de atención personalizada a el cliente ya que por ser una aerolínea de bajo costo, no tiene atención permanente en los aeropuertos, sino únicamente en las horas que tienen vuelos desde o hacia esa ciudad; la forma poco estratégica y organizada de brindar sus servicios; Entre otros factores que afectan el buen funcionamiento de la aerolínea lo que genera una imagen poca favorable en el mercado en comparación con sus potenciales competidores. Orientándose por un camino en el cual si no se toman acciones y decisiones rápidas y estratégicas la empresa solo se va a mantener como lo ah hecho hasta hora pero su mercado no crecería como es la meta esperada y de igual forma esto es algo que sus competidores lo podrían tomar para sustituirlos o quitarles una potencial parte del mercado

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