Gerencia Del Mercadeo

INTRODUCCIÓN

Es muy importante la investigación de mercadeo para la recolección sistemática y análisis de los hechos relacionados con el consumidor, el cliente y el publico para identificar problemas y oportunidades con las que se adelantarán acciones de mercadeo, supervisión y mejora del proceso, por otro lado el posicionamiento determina el grado en que la empresa puede lograr para su marca, producto y sus atributos la preferencia por parte del grupo meta, para influir sobre el consumidor y hacerlo reaccionar a nuestro favor cuando las características e producto se ajustan a las expectativas y satisfacen bien al consumidor. La segmentación juega un papel muy importante, nos permite dividir el mercado en grupos con características homogéneas de tal forma que podamos orientar las acciones de mercadeo con un enfoque mas acerado optimizando los recursos, el segmento debe ser medible, accesible y rentable. una vez analizado el entorno empresarial en sus aspectos económicos, políticos, legal, social, cultural, tecnológico y ecológico y en lo concerniente al sector donde compite la empresa e los aspectos de proveedores, clientes, sustitutos, rivales actuales y potenciales, la empresa puede determinar las oportunidades y amenazas del mercado. Con el análisis interno y basada en la cultura propia, se determinan las fortalezas y debilidades con las que se debe enfrentar al entorno, para lograr los objetivos que se propone, tomando decisiones estratégicas en cuanto a producto, canales de distribución, comunicaciones y precios.

3. Las Gerencias de Marcas

Debido a la gran cantidad de productos y sus especificaciones técnicas tan diversas, AIG a nivel mundial se ha ido especializando en cada una de sus áreas, hasta el punto de que en algunos países cada área de negocio, está constituida por una empresa independiente. No es el caso de Venezuela, sin embargo, la organización mantiene el mismo concepto general, bajo el esquema de "Profit Centers" o "Unidades Estratégicas de Negocio". Cada una de estas unidades funciona de manera autónoma e independiente. Cada una de ellas, aunque en menor escala, funciona como una compañía.

Cada Profit Center, debe cubrir sus propios gastos y generar sus propias utilidades. Aunque dentro de la misma empresa, debe pagar por sus gastos directos: sueldo de empleados de la unidad, alquiler del área (espacio físico, luz, agua, mobiliario), teléfono, enseres de oficina, etc. Así como gastos indirectos: el tiempo que las unidades comunes (administración, contabilidad, recursos humanos, siniestros, suscripción, etc. ) dedican a apoyar a la unidad, sueldos del personal que le presta apoyo a la unidad, etc.

Además, cada Profit Center tiene sus propios productos que desarrollar, funcionando desde el punto de vista de la mercadotecnia como una Gerencia de Marcas. Analicemos, por ejemplo, la Gerencia de Accidentes Personales.

5. La Gerencia de Marcas dentro de la estructura global de AIG

Ahora bien, ¿Cómo engrana la Gerencia de Accidentes Personales dentro de la estructura global de la empresa?.

Como la mayoría de las empresas que han evolucionado en el desarrollo de sus estructuras, AIG tiene un organigrama de mercadotecnia orientado al desarrollo especializado de cada Marca.

Cada línea de negocio, como lo es Accidentes Personales cuenta con un Vicepresidente mundial ubicado en las oficinas principales en la ciudad de Nueva York. A este reporta un Gerente regional de marcas, para cada región del mundo: Latinoamérica, Europa, Asia, etc. En el primer caso, en las oficinas ubicadas en Miami. Luego tenemos que a cada Gerente Regional de Marcas le reportan Gerentes regionales de Producto quienes velarán por el desarrollo de cada producto en la región.

Cada país tiene un Gerente de Marcas por cada línea de negocios el cual interactúa

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