GERENCIA DE MERCADEO

UNIVERSIDAD DEL ISTMO

POSTGRADO EN ALTA GERENCIA

GERENCIA DE MERCADEO

TRABAJO GRUPAL

MODALIDAD SEMIPRESENCIAL - VIERNES

MODULO 3

ADMINISTRACION DE MERCADEO

INVESTIGACIÓN No. 3

PROFESORA

VICKY TROETSCH

PARTICIPANTES

JAÉN, ROXANA 6-707-1747

MARCIAGA, MALLERLING 8-739-1990

NAVARRO, NORMAN 8-833-237

PUGA, LUIS 2-725-1103

RODRÍGUEZ, IVETTE 8-502-70

FECHA DE ENTREGA

6 DE MARZO DE 2014

TABLA DE CONTENIDO

Introducción

1. Aspectos relevantes para la introducción de un producto al mercado

1.1. Análisis del ámbito de negocio o entorno

1.2. Composición del entorno

1.2.1. Competidores Actuales

1.2.2. Competidores Potenciales

1.2.3. Sustitutos

1.2.4. Clientes Actuales y Potenciales

1.2.5. Proveedores

2. Exploración e Investigación del Mercado

2.1. El consumidor y las ventajas que ofrece el producto al cliente

2.2. Beneficios que aporta el producto a la compañía con relación a sus competidores.

2.3. Investigación de Mercado

2.3.1. Ubicación del negocio y cómo favorece a la venta del producto

2.3.2. Descripción del producto o servicio

3. Realización del Marketing

3.1. Plan de Marketing

3.1.1. Producto, Precio, Plaza (distribución) y Promoción (comunicación).

3.1.2. Características, funciones y beneficios del Producto

3.1.3. El precio

3.1.4. Percepción de los Clientes

3.1.5. Distribución, Plaza, canales de distribución

4. Canales de Comercialización del Producto

4.1. Promoción y Comunicación

4.1.1. Publicidad

4.1.2. Promoción de Ventas

4.1.3. Relaciones Públicas

4.1.4. Atributos del producto

4.1.5. Organización comercial para el lanzamiento del producto

Conclusión

Bibliografía

INTRODUCCIÓN

El objetivo de nuestra investigación, es dar a conocer los aspectos relevantes que considera una empresa, a la hora de introducir un producto al mercado. Es conocido por todos que dentro del entorno en el que se desenvuelven las compañías se da una creciente competencia por parte de otros productores nacionales y de fabricantes extranjeros. Por ello, se requiere capitalizar sobre las atractivas oportunidades y enfrentar los serios retos mediante el fortalecimiento de las estrategias competitivas de cada uno de los negocios de los grupos empresariales.

Para ello, la gerencia de cada empresa requiere decidir dónde vender competitivamente, seleccionando la arena competitiva; decidir en qué competir, definiendo los términos de la guerra competitiva; y determinar cómo vender competitivamente, decidiendo la estrategia para desarrollar, ventajas competitivas sostenibles en cada una de las áreas funcionales de los negocios.

Igualmente hemos aportado información suficiente de cómo las empresas, revisan sus estrategias para seleccionar los mercados más atractivos y los productos en los que son más competitivos, para asegurar su vialidad y mejorar su rentabilidad.

Otro aspecto importante de éste trabajo es resaltar cómo dentro del mercado, las empresas se preocupan por promover sus ventas, en todos los segmentos del mercado nacional, la gran preocupación por cumplir con todos los requerimientos de sus clientes, por estar pendiente de su competitividad frente a otros productores nacionales y frente a los fabricantes extranjeros.

En el nuevo entorno competitivo, las empresas más exitosas están revisando a fondo sus estrategias, seleccionando los segmentos de los mercados nacionales y de exportación y las líneas de productos, en los que pueden desarrollar una posición más sólida ante la creciente competencia nacional e internacional.

Finalmente abordamos los elementos que se deben considerar para determinar en qué mercados y productos las empresas son más competitivas y como desarrollan los programas de comercialización y sus proyectos de inversión.

1. Aspectos relevantes para la introducción de un producto al mercado

Para una empresa sea ésta nueva o existente en el mercado actual, es importante considerar algunos aspectos a la hora de introducir su producto o servicio al mercado, los cuales detallamos a continuación:

1.1 . Análisis del ámbito de negocio o entorno

El ámbito de negocio, corresponde al mercado donde se inserta la idea seleccionada. En caso que se haya seleccionado más de una idea, aparece más de un ámbito o mercado.

Este entorno debe ser caracterizado, mediante la descripción de los diferentes agentes que participan en él, su comportamiento actual y su proyección.

Para alcanzar negocios exitosos es necesario observar e investigar todos aquellos actores que conforman su entorno cercano o inmediato y las proyecciones de su entorno lejano o mediato. Detectando los cambios, los riesgos y las oportunidades que en ellos se puedan presentar.

La empresa debe estar en permanente estado de alerta, de lo que ocurre y pueda ocurrir dentro de la realidad donde ella se inserta.

1.2. Composición de los entornos

Una empresa exitosa vislumbra todo lo relacionado a su competencia, para ello resaltamos en nuestro tema los competidores que debe considerar:

1.2.1 Competidores actuales

De ellos se derivan amenazas, tanto para que se ingrese a ese ámbito o nicho de mercado, como para sacarnos si estamos en él. Además siempre están compitiendo entre ellos para posicionarse mejor en ese ámbito de negocio; por

ello, a más competidores hay mayores posibilidades que se compita por precio y calidad.

1.2.2. Competidores Potenciales

Si hay buenos negocios en ese ámbito, muchos querrán entrar y serán una amenaza al querer desplazarnos.

1.2.3. Sustitutos

Se convierten en la más seria de las amenazas; pues aparecen sin aviso y siempre con una tecnología diferente

para producir el satisfactor.

1.2.4. Clientes actuales y potenciales

Si bien, en ellos surgen las oportunidades de negocio, siempre estarán tratando de mejorar su poder de negociación. Intentando comprar más y mejor por un menor precio.

1.2.5. Proveedores

Si bien ellos son parte de la cadena de éxito, también constituyen una amenaza al estar siempre mejorando su poder de negociación en sus ventas. Intentan vender menos por más; y, puede que busquen organizarse para hacer el abastecimiento o ser los únicos en ese ámbito o nicho de mercado.

La siguiente figura, ayuda a comprender la relación que tiene la empresa y sus negocios con el entorno inmediato y por tanto, se convierte en una guía para realizar la investigación:

2. Exploración e Investigación del Mercado

La investigación de mercado es el instrumento que posibilita a la empresa, conocer el mercado donde va a ofrecer sus productos y servicios, acercarse al mismo para comprenderlo y luego desarrollar su estrategia para satisfacerlo.

Además permite aproximarnos a la determinación de la demanda esperada y conocer los aspectos cuantitativos y cualitativos de la misma.

Es necesario definir quiénes van a ser los posibles clientes, tratando de averiguar con el mayor detalle posible sobre sus ingresos, sexo, edad, educación, etc. Esta información es valiosa para determinar por ejemplo: si los clientes potenciales son personas mayores de edad, entre 50 y 65 años con un determinado poder adquisitivo, ¿qué tipo de publicidad es necesario realizar?, ¿qué política de precios?, ¿cuál va ser la ubicación del negocio?, etc. ¿Qué piensan los clientes potenciales de los productos o servicios?. ¿Cómo perciben los atributos de los productos o servicios que se ofrecen?, ¿Cuáles son los puntos débiles de esos productos o servicios?. Esto permite mejorar los productos y hacerlos más atractivos para los potenciales clientes.

En cuanto a la perspectiva del negocio, basándose en la investigación de mercado, ¿Hay datos que indican que habrá suficientes clientes como para que el negocio genere ganancias?. Esto no quiere decir que el estudio de mercado garantice el éxito de un negocio porque los mismos son favorables. La viabilidad de un negocio depende de muchos otros factores. No obstante el resultado del estudio de mercado puede orientar las líneas generales del emprendimiento y ver

si vale la pena seguir o no con el mismo.

La investigación permite saber en qué mercado

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