Gestion De Reuniones

Errores frente al grupo

 Aspectos positivos de la reunión

En general no encuentro demasiados puntos positivos en la forma que gestiona la reunión el Jefe de Personal. Por un lado intenta al inicio de la reunión y antes de entrar en materia definir la duración de la reunión, pero vemos que no lo establece de forma clara lo que puede chocar con las expectativas de cada uno.

Por otro lado intenta empatizar con los asistentes al inicio, lo que es bueno, diciéndoles cosas como ‘reunión íntima’ o que terminar pronto para que empiecen a disfrutar cuanto antes del fin de semana pero por (i) un lado utiliza un anglicismo (weekend) lo que puede resultar molesto para algunos, y (ii) por otro lado no tiene credibilidad puesto que la ha convocado ya cuando es el fin de semana de todos (a las 5 para no perder horas de trabajo.

Finalmente creo que intenta realizar una escucha activa durante la reunión pero como intentaré analizar en el punto siguiente no hace un buen uso de ella.

 Aspectos negativos de la reunión

1. Convocatoria:

a. Realiza la convocatoria con muy poca antelación a la realización de la misma, la hace la víspera.

b. Los convoca fuera del horario laboral, el viernes a las 5 de la tarde, cuando ya han terminado y encima ya es fin de semana.

c. No informa de los puntos que van a ser tratados en la reunión. Aunque parece que es un error que en general no se debería dar, quizá lo ha hecho con la intención de que en la reunión sean más espontáneos, ya que pretende hablar de un tema en el que los sentimientos están muy mezclados. Quizá intenta evitar que haya “grupitos” o partes más enfrentadas unas a otras aún.

d. Por otro lado, intentar solucionar un problema de grupo convocando al grupo entero no parece que sea la forma más sutil de tratar un problema delicado. El hecho de que califique a la reunión como ‘íntima’ no puede más que causar malestar a los asistentes, puesto que es evidente que no lo es. Además entre el grupo están los cuatro jefes con clara posiciones jerárquicas, lo que va a propiciar que prácticamente nadie que no sean ellos hable.

2. Objetivo de la reunión

a. Aunque entiendo que es complicado introducir cuál es el problema a tratar, considero que en la introducción cuando les dice por una parte que lo hacen todo bien individualmente “pero” por otra parte no rinden como grupo, puede generar que se sientan atacados y se pongan a la defensiva. Además acaba diciéndoles que son “colectivamente responsables”, algo que no puede sino incrementar el malestar y crear una situación de defensa.

b. Para acabar dice que ha querido “sacar los

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