Grupo Posadas

Grupo Posadas con la mira en Sudamérica

Preguntas.

¿Como vislumbras el crecimiento del Grupo Posadas en el Cono Sur? En que Negocio esta por tipo de Hotel?

Tiene una muy buena oportunidad de negocio, ya que necesitan profesionalizar las plazas medianas y chicas, a comparación de México. Sudamérica se ha convertido en el centro del turismo global, tomando en cuenta la clase media emergente en Brasil, cubren perfecto el perfil que demandan las personas.

2.- Cuales serían sus Mercado Meta por tipo de hotel?

Los Hoteles 3 ó 4 estrellas y en formaros Business que cumplen las expectativas ejecutivas y con buen servicio

3.- Diseña el Plan de Promoción para entrar en cada país?

En Argentina, Chile y Uruguay tendrán una alianza única por hotel, mientras que en Brasil, el grupo firmara alianzas con varios jugadores. En algunos casos, se asociara con Fondos de Inversión, en otros con desarrolladores de hoteles y también lo hará con inversionistas individuales.

Paso 1.- Determinar una oportunidad de Promoción

La oportunidad de promoción se encuentra en los hoteles de clase media 4 ó 5 estrellas para los turistas que visiten estos países, así como las personas que lleguen a realizar business, manejando la diferenciación en los precios y servicio que actualmente no tiene los demás hoteles, crear un sentimiento de pertenencia a los consumidores para que se afilien a la marca.

Paso 2.- Determinar los Objetivos Promocionales

Crear una campaña de conciencia para hacerle saber a los consumidores la presencia de la marca, crear una tarjeta de afiliación al servicio de hoteles, dando preferencias premium en 4 y 5 estrellas, esto hará que tenga un valor agregado intangible en la experiencia en hoteles de clase media.

Paso 3.- Organizar la empresa para la Promoción

Adecuar los medios y zonas para anunciar la marca, esto logrará tener presencia al target que deseamos(turistas y clase media), si una marca se anuncia de manera adecuada logrará la recordación y presencia de marca.

Paso 4.- Seleccionar la Audiencia adecuada

Mercado objetivo: personas de clase turista de 25+ que visten dichos países y clase media emergente.

Audiencia objetiva: mujeres, hombres y turistas que se encuentren en los países que busquen una experiencia diferente dentro del mismo. Personas que hacen negocio y se queden de entrada por salida, siempre cuidando la experiencia para que regresen al mismo lugar.

Paso 5.- Seleccionar la Mezcla Promocional

Los apoyos necesarias para este mercado será la plaza, primer promocionar la marca y después la post-venta, preguntar a los clientes si les gustó el servicio y si regresarían al mismo.

Paso 6.- Seleccionar el Mensaje

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Paso 7.- Determinar un Presupuesto

El primer año solamente tendría espectaculares, radio y spot de televisión, con una inversión inicial de 1.5 millones de pesos, ya que lo que queremos es posicionar la marca.

Paso 8.- Implementación del plan, Medición de Resultados y Emprender Medidas Correctivas

Medio año antes de tener las diferentes aperturas de hoteles, tendría una campaña interna de capacitación, para tener el mismo nivel en los diversos hoteles, se hará una evaluación por semestre para medir la experiencia del cliente, de salir positivo incentivar a los empleados regalándoles una noche o dos noches como cliente, de salir negativo se hará nuevamente la capacitación para los nuevos empleados y empleados de planta.

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