Grupos De Trabajo

EQUIPOS DE TRABAJO

CONCEPTO DE EQUIPO DE TRABAJO

Se puede definir como el «Conjunto de personas que interactúan directamente, con una finalidad perseguida por todos, para cuya consecución establecen unas normas de funcionamiento acordadas por todos los miembros del equipo del cual se sienten parte».

CARACTERÍSTICAS

 Están formados por diferentes personas con diferentes experiencias, edades, actitudes, etc. Por lo que necesitan conocerse.

 Interacción entre los diferentes miembros, se relacionan y comunican.

 Persiguen una misma finalidad u objetivo.

 Existe un sentimiento de pertenencia al equipo.

 Roles diferentes: cada persona representa un papel y una función en el equipo.

 Ambiente de apoyo

 Los integrantes se ayudan entre ellos para su crecimiento sobre bases de colaboración, confianza y compatibilidad.

 Claridad del papel

 Sus integrantes conocen las funciones de aquellos con quienes interactúan.

 Metas superiores

 Tienen la responsabilidad de mantener el trabajo orientados a la tarea.

 Liderazgo adecuado

EVOLUCIÓN DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO

El equipo de trabajo en tanto que está formado por un grupo de personas, es algo vivo que evoluciona en el tiempo hasta llegar a la madurez. A lo largo de esa evolución podemos diferenciar distintas etapas:

Creación y orientación: al principio los miembros del equipo no siempre se conocen entre sí, o no han trabajado juntos con anterioridad. Por lo que es una etapa inicial de conocimiento, en la cual el coordinador o líder debe disipar todas las dudas. Fijando los objetivos del grupo y la forma de trabajo.

Establecimiento de normas de conducta y responsabilidad de forma compartida y consensuada (comunicación y cooperación entre los miembros, hacerse cargo de los problemas, etc.).

Solución de conflictos: Una vez que el grupo ya se conoce, es normal que surjan conflictos entre sus miembros. El coordinador deberá propiciar un buen clima de trabajo y proponer suficientes alternativas.

Eficiencia y rendimiento: Una vez superados los conflictos, el equipo alcanza una madurez que le permite afrontar los retos, conseguir los objetivos marcados con creatividad y eficacia.

IMPORTANCIA DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO

• La productividad de los equipos es mayor a la de los miembros cuando se requiere:

• Múltiples habilidades para el objetivo.

• Sentido común.

• Experiencia

• Mejor uso del talento de los empleados.

• Se adaptan mejor al cambio.

• Motivan a los empleados

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TIPOS DE EQUIPOS

Equipos para solucionar problemas

 Equipos autogestionados:

Grupos de 10 a 15 personas que toman las responsabilidades de quienes antes eran sus jefes.

Controlan el ritmo de trabajo, asignaciones de trabajo, pausas, métodos de trabajo e inspección.

 Equipos interfuncionales:

Empleados de similares niveles jerárquicos, pero de diferentes áreas de trabajo, que se agrupan para realizar una tarea.

ETAPAS DE MADURACIÓN DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO

Para que un equipo de trabajo se desarrolle, es necesario que se superen una serie de etapas de maduración, cada una de las cuales, con problemas concretos que resolver. Estas etapas son:

 Etapa de Dependencia

La primera etapa a emprender es la aceptación de su vivencia de ser dependientes de la autoridad formal, “dependencia jerárquica”, utilizada tradicionalmente en las organizaciones.

El estado de dependencia se caracteriza por la incertidumbre y la ansiedad de las personas ante el desconocimiento de los objetivos y expectativas. El comportamiento del equipo se orienta a demandar instrucciones precisas de qué hacer, cómo realizarlo. Es necesario que el líder formal, quien asume, por su investidura de poder, la organización de la vida del grupo en sus inicios, tenga la suficiente sensibilidad para identificar los efectos negativos de esta situación inicial y comunique en forma clara los lineamientos y reglas del juego.

 Etapa de Contra Dependencia

Esta es la etapa del proceso de maduración que más apertura y disponibilidad requiere por parte de dirigentes y supervisores, puesto que los miembros del grupo empezarán a manifestar no sólo sus opiniones con respecto al trabajo, sino que expresarán sus estados de ánimo.

VENTAJAS DE TRABAJAR EN EQUIPO

 Se trabaja con menos tensión.

 Se comparte la responsabilidad.

 Es más gratificante.

 Se comparten los premios y reconocimientos.

 Puede influirse mejor en los demás.

 Se experimenta la sensación de un trabajo bien hecho.

CONDICIONES PARA EL ÉXITO DEL EQUIPO DE TRABAJO

La valoración de los equipos ha ido en aumento hasta el punto de pasar, de una estrategia de motivación y de resolución de problemas, a darles capacidad para tomar decisiones, planificar y conducir los mismos procesos de los que son protagonistas. El hecho es que las modalidades que puede adoptar un equipo de trabajo se han ido ampliando, desde los más conocidos círculos de calidad.

En la actualidad, incluso se habla de “implementación del proceso de equipo” como medio para generalizar, coordinadamente, en la organización esta forma de trabajar. Esta óptica exige la combinación de las distintas modalidades existentes de suerte que comprometa a toda la organización, desde la base operativa, hasta la alta dirección.

Y de hecho el contexto organizacional es fundamental para el éxito de los equipos de trabajo. Así es preciso:

Que los sistemas de gestión de las personas y en general las políticas de recursos humanos sean consistentes con las características del trabajo en equipo.

Que el diseño organizacional apoye al trabajo en equipo, permitiéndoles interactuar, facilitando los flujos de información, la coordinación y los recursos necesarios.

Que la cultura de la organización valore el trabajo en equipo

DIFERENCIA ENTRE EQUIPO Y GRUPO

 En el Grupo: lo importante es compartir información y tomar decisiones para que los demás puedan realizar sus tareas bien.

 En el Equipo: todo trabajan para alcanzar un objetivo común, si este no se alcanza el grupo no habrá funcionado

Comunicación organizacional

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

El auge de la comunicación en las organizaciones como parte del éxito empresarial es indiscutible. Poco a poco los directores y gerentes se han dado cuenta de que el buen funcionamiento y logro de objetivos de su compañía, sea cual sea su giro, se basa no sólo en la calidad de su producto o servicio, sino también en el buen funcionamiento y adecuada estructura de sus redes de comunicación.

Esforzarse por conocer y unificar la cultura organizacional, ofrecer los recursos necesarios a los empleados para que realicen satisfactoriamente su trabajo, motivarlos a hacerlo con ánimo, gusto y responsabilidad son algunos aspectos que deben ser una prioridad para los directivos de las empresas y las labores principales del comunicador organizacional. Fomentar el liderazgo, la creatividad y la retroalimentación son aspectos que tampoco pueden pasar desapercibidos si se quiere contar con un equipo motivado, decidido y preparado, que luche por alcanzar los objetivos y la misión de la compañía y que se sienta identificado con la filosofía, valores y visión de la misma. Por lo tanto, cada compañía debe preocuparse por analizar lo que sucede dentro de ella realizando periódicas evaluaciones del desempeño y actitud laboral de cada uno de sus empleados, y de este modo poder diagnosticar los aciertos y fallas de la empresa para poder corregir o cambiar lo que sea necesario para que el personal haga lo que le corresponde gustosamente, incrementando así la producción y utilidades de la misma. Pero, las empresas también deben poner atención en lo que sucede fuera de ella, deben saber cuál es el entorno que los rodea, conocer a su competencia, a sus clientes, proveedores, socios, etc. Y de este modo también lograr buenas relaciones comunicativas con ellos, pues también son parte fundamental de la misma.

Por todo lo anterior, gran parte de los comunicólogos han visto en este campo una nueva, útil e interesante área de trabajo. La comunicación organizacional no es una moda, una tendencia pasajera, es una necesidad actual comprobada. Por ello es primordial destacar que la tarea del experto en comunicación, es tan importante como la de los administradores, psicólogos y demás profesionales que se encuentran dentro de la corporación, pues el verdadero éxito requiere un esfuerzo conjunto y multidisciplinario.

el conocimiento se crea a través de la interacción de los empleados con ellos mismos compartiendo ideas, pensamientos, experiencias, así como de los trabajadores con sus jefes, con su entorno, con lo que recibe del exterior y con la práctica de sus labores y la información previa que tenga de ello. Todo ello, como se analizará en este apartado, son procesos de comunicación organizacional.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

Como se ha dicho ya, la comunicación es un proceso en el cual participan

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