HOTEL MARIA EUGENIA
Enviado por tiioojuuaann • 10 de Marzo de 2014 • Síntesis • 560 Palabras (3 Páginas) • 255 Visitas
COLEGIO NACIONAL DE EDUCACIÓN
PROFESIONAL TÉCNICA
Plantel 022 Chiapa de Corzo
Materia: Coordinación de servicios de hospedaje
Grupo: 4105
Carrera: Profesional Técnico en Bachiller en Hospitalidad Turística
Catedrática: María Delfina Zúñiga Zamora
Integrantes:
Alexis Iván Pérez Pérez
Diana Isela rivera Recinos
Francisco Javier Salas Domínguez
Andy Jonathan Simuta Ortega
Ángel francisco López Anzá
HOTEL MARIA EUGENIA
El Hotel María Eugenia en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, es sin duda uno de los mejores hoteles de la ciudad. Además es reconocido por la gente como el punto de encuentro más importante. Su distintiva presencia deja satisfechos a los clientes e impacta por su especial belleza y diseño particular. Además el hotel ofrece una vista impresionante de la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, porque cuenta con una estratégica ubicación en el corazón de la ciudad y zona comercial de la Capital del Estado. Este hotel le brinda todas las facilidades y amenidades que puede necesitar alguien como usted. Sea testigo del nuevo estilo en hotelería, servicio y calidad de atención.
¿Cuáles son las actividades laborales dentro del hotel?
Las actividades laborales son desempeñadas por el diverso personal del hotel, desde el gerente hasta el recepcionista, todos ellos trabajan en conjunto para brindar un buen servicio al huésped.
¿Qué formato utilizan?
Los departamentos cuentan con diversos formatos según el área.
¿Cuáles son los requisitos para contratar al personal?
Los requisitos varían según el puesto que se solicite
¿Cuál es el equipo y uniforme empleado para realizar las actividades laborales?
Cada departamento cuenta con el equipo y uniforme del hotel.
¿Cómo se atiende una queja entablada por el huésped/cliente?
El huésped llena un formato y el encargado de esto, tiene la obligación de analizarlo, si la queja es muy grave, el gerente atiende personalmente la queja.
¿Qué
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