Habilidades Directivas 2

HABILIDADES DIRECTIVAS II

UNIDAD 5 COMUNICACIÓN EFECTIVA

INTRODUCCIÓN

COMUNICACIÓN EFECTIVA

Se puede definir como comunicación efectiva a la Comunicación que a través de buenas destrezas y formas de comunicación, logra el propósito de lo que se quiere transmitir o recibir. Dentro de la comunicación efectiva el trasmisor y el receptor codifican de manera exitosa el mensaje que se intercambia. O sea que ambos entienden el mensaje transmitido.

También tenemos que la comunicación efectiva es "Explorar las condiciones que hacen posible que la comunicación sea provechosa y eficaz".

Los seres humanos estamos inmersos en la comunicación como peces en el agua, generalmente nos movemos entre palabra y significados sin ser consciente de las dinámicas subyacente. (Que subyace, está debajo u oculto)

A través de las palabras pensamos, nos comunicamos, reflexionamos, nos expresamos, opinamos, nos peleamos e incluso nos distanciamos de lo que verdaderamente nos interesa.

Según sea la calidad de comunicación que mantengamos con una persona, dentro de un grupo o en una empresa así será la calidad de la relación que obtendremos. De hecho, si nos detenemos a pensarlo un instante, todas las personas que consiguen un éxito solidó y un respeto duradero (ya sea en el campo laborar, empresarial o familiar) saben comunicar de manera efectiva, aun intuitivamente, sus ideas, propósitos y emociones.

Solo conociendo y practicando los principios de una comunicación efectiva podemos coordinar, enseñar, aceptar, dirigir, pero sobre todo lograr un clima propicio que nuestras acciones nos conduzcan a los que realmente buscamos.

5.1 IMAGEN DIRECTIVA

5.1.1CONCEPTO

Imagen es un conjunto de estímulos verbales y no verbales que un individuo o grupo de individuos (emisor) codifica, para que otro individuo o grupo de individuos (receptor) decodifique, y para ello es necesario que ambas partes posean un código en común para que sea comprensible dicho acto.

El estudio de la imagen, lo que ahora es denominado por Víctor Gordoa como Imagología, se basa en los estímulos verbales y no verbales que producen la percepción hacia una o más personas con la que pueden producir una respuesta colectiva unificada.

Estímulo: Es cualquier agente que provoca una excitación.

• Estímulos verbales: No es otra cosa, que el buen manejo de la palabra hablada y escrita, es a través de los cuales damos a conocer quiénes somos en esencia, ponemos de manifiesto nuestro nivel espiritual, cultural, académico, el respeto que tenemos por nosotros mismos y hacia otros, etc.

• Estímulos no verbales: Son todos aquellos a través de los cuales transmitimos un mensaje de manera intencional o intencional, sin el uso de la palabra, e intervienen en este ámbito las posturas, la gesticulación facial, la vestimenta, el aseo personal, las lociones o colonias que usamos, las actitudes, la forma en cómo se maquillan las mujeres la forma de caminar, la autoestima, etc.

• Estímulos mixtos: Son aquellos que existen mediante la fusión de los dos ya mencionados, se trata de establecer un equilibrio entre ambos.

La Imagen es necesaria para arrancar un plan de negocios, un buen producto e incluso para saber qué es lo que realmente se nos quiere decir, recordemos que el lenguaje no sólo es verbal.

Para

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