Herramientas de Web 2.0 para conocer promociones

1ra Parte: Conteste las siguientes preguntas:

1. Suponga que es el consultor de AT&T división chihuahua y se le ha dado la tarea de iniciar operaciones ofreciendo el servicio de telefonía local y larga distancia, el producto que ofrece se limita únicamente a telefonía (no cuenta con tv por cable, ni tampoco acceso a Internet). Como referencia se anexan los siguientes datos:

• El precio promedio de la competencia es de $1200 (incluye instalación y primer mes)

• Como referencia el producto que Ud. ofrece tiene un 20% menos en relación a la competencia.

• Su producto se limita únicamente al sector centro de la ciudad (cobertura).

• El producto tiene el primer mes gratis al momento de contratación

• En promedio por cada contrato que Ud. lleve a cabo tiene a su disposición el 15% para aplicarlo en Medios de publicidad.

En base a lo anterior responda lo siguiente:

1.1 Haciendo uso de la Web 2.0 mencione que tipo de herramienta aplicaría para dar a conocer sus promociones.

- Bueno pues primero que nada, no hay que olvidar que La tecnología está en constante crecimiento, un beneficio que ofrece la web 2.0 es la posibilidad de que los usuarios podamos crear comunidades en donde compartamos con los demás miembros los intereses que se tengan en común, en si la herramienta que utilizaría, es la de las redes sociales como medio de publicidad para dar a conocer las promociones que manejaremos en AT&T ya que representa una gran oportunidad debido a que permite hacer publicidad a un bajo costo y es más efectiva, además como hay mucha cantidad de información, esta misma es segmentada para que cada usuario pueda acceder a la información que le interesa. Este tipo de herramienta contribuye al marketing de boca en boca, ya que la opinión de un usuario en dicha red social puede ser visto, transmitido y compartido por miles de usuarios en la red, lo cual nos impulsara a alcanzar nuestras metas de una manera más rápida en la empresa AT&T.

1.2 Hablando de Medios Digitales Vs Tradicionales cual tipo considera Ud. mejor para darle difusión a su producto y ¿por qué?

- Yo eh considerado que los medios digitales son una mejor opción para dar a conocer nuestras promociones ya que la mayoría de las personas utilizan el internet y la web 2.0 para socializar y buscar productos y/o servicios en línea que mejor resuelvan sus necesidades, de una manera rápida y cómoda, además de que resultan más económicas que los medios tradicionales, sin embargo también utilizaría este medio a través del periódico, ya que si bien el periódico sigue uno de los medios masivos de comunicación muy importante en la sociedad, cabe mencionar que poco a poco los medios tradicionales se han ido desplazando con la evolución de la tecnología, sin embargo hay empresas que aun la practican y tienen éxito a pesar de ello.

1.3 Hablando del ROI y en base al punto 1.1 describa de manera general los puntos a evaluar para poder obtener el ROI

- Se puede decir que el índice de retorno sobre la inversión (ROI ) es un indicador que nos permite medir la rentabilidad de un proyecto, y en base al punto 1.1, se puede decir que existen diversos puntos para poder evaluar el ROI dentro de la empresa AT&T, si bien como se piensa dar a conocer a través de las redes sociales tenemos que tomar en cuenta los siguientes puntos:

* Interacciones: las interacciones se pueden medir de diferentes formas, dependiendo de la manera en que nos acerquemos al concepto. Por ejemplo, podemos tomarlas como la totalidad de comentarios y Likes en Facebook, la cantidad de menciones y retweets en Twitter.

*Usuarios destacados: Aquí hablamos de los llamados líderes de opinión que pueden ayudar a que tengamos una mejor imagen de marca, sean o no personas

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