Herramientas de calidad: Lista de verificación, histograma y cartas de control

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE TLAXCALA

Control Estadístico de la Calidad

LAS SIETE HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS

Presentada por:

ALFREDO OCAÑA CUAHTLAPANTZI

GUADALUPE HIGUERON SILVA

Asesores:

JOSE MARIO ARISTA SANCHEZ

Tepeyanco, Tlax. 18-08-14

INDICE

Lista de verificación – (Check List) 3

Histograma 5

Diagrama de Pareto 8

Diagrama de causa efecto 11

Estratificación 13

Gráfico de dispersión 14

Regresión y correlación 16

Concepto de carta de control 17

Cartas de control X – R 19

Cartas de control ͞͞X - s (Medias y deviaciones estándar) 22

Ejemplo de una carta de control (NP) 25

Ejemplo carta de control (C) 28

Ejemplo de una carta (U) 30

Ejemplo de una carta de control (P) 33

Habilidad Del Proceso. 36

Lista de verificación – (Check List)

No es difícil suponer que para mejorar la calidad se necesitan datos. Pero muchas veces los datos se toman de forma desordenada o mal documentada, haciendo imposible su análisis posterior. Otras veces los datos son incorrectos porque se han tomado de forma distinta a la prevista, y las conclusiones que se obtienen a partir de estos carecen de sentido por mucho esmero que se ponga en su análisis. Por lo tanto, la recolección de datos debe efectuarse de manera cuidadosa y exacta, y para ello nada mejor que utilizar listas especialmente diseñadas para cada caso.

Los objetivos que se pretenden con el uso de las listas son:

 Facilitar las tareas de recogida de la información.

 Evitar la posibilidad de errores o malos entendidos.

 Permitir el análisis rápido de los datos.

Las plantillas para la recogida de datos pueden tener distintas finalidades: controlar una variable de un proceso, llevar un control de productos defectuosos, estudiar la localización de defectos en producto, estudiar las causas que originan los defectos o realizar la revisión global de un producto.

Las figuras 2.1 a 2.2 muestran algunos ejemplos.

Fig. 2.1 Ejemplo de plantilla para el control de productos defectuosos. El conocimiento de cuáles son los defectos que se presentan más corrientemente permite dar prioridad a las acciones que se deben tomar.

Control de Aisladores

Tipo:

Lote:

Hoja de ruta:

Fecha:

Línea:

Operario:

Total revisado:

Defectos:

Tipo Total

Soldadura

Poro

Deformado

Incompleto

Otros

Notas e incidencias:

Fig.2.2 Esquema de plantilla de inspección para estudiar las causas que ocasionan los defectos.

INSPECCIÓN FINAL – ACCESORIOS METÁLICOS

Semana: Año: Realizado por:

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