Hojalata Mexicana, S. A. de C. V.

Hojalata Mexicana, S. A. de C. V.

Análisis de caso

La empresa Hojalata Mexicana, S. A. de C. V., es una empresa que se dedica a la

Fabricación y comercialización de botes para alimentos, pintura y aerosol.

La empresa ha tenido una serie de problemas en la entrega de pedidos, ya que no ha podido cumplir en el tiempo y la forma solicitada; lo que le ha ocasionado una disminución en las ventas y, en algunos casos, ha perdido clientes por falta de cumplimiento.

Ante tales hechos, el Director General se ha comprometido con los accionistas de la empresa, a corregir esta situación y a recuperar el nivel de ventas de 2’000,000.00 pesos al mes que venían manejando en tiempo pasado, en un plazo de tres meses.

La empresa cuenta con un Gerente Administrativo; el cual tiene a su cargo los departamentos de Producción, Crédito y Cobranzas, y Ventas.

El Departamento de Producción; se encarga del control de inventarios (materia prima, producto en proceso y producto terminado); al mismo tiempo, es el encargado de la operación, supervisión y calidad de las líneas de producción.

Crédito y Cobranzas, es el encargado de la gestión de recuperación de las ventas (cobro), así como también de los pagos a los proveedores.

El Departamento de Ventas, es el encargado de las ventas (clientes) y las compras (proveedores).

Es importante destacar que uno de los principales problemas a los que se enfrenta la empresa es a que los supervisores, no sólo se dedican a la supervisión de la producción, sino que, debido a la rotación tan constante de personal, también realizan funciones de obreros.

Por otra parte los obreros están insatisfechos con los sueldos que perciben, ya que por la falta oportuna de insumos, los obreros se quedan más tiempo laborando sin remuneración económica.

Chatea con varios compañeros de diferentes equipos, en torno a estas y otras preguntas y obtén una síntesis de las opiniones:

a) ¿Consideras que la administración aplicada es eficaz y eficiente? Justifica tu respuesta.

Desde mi punto de vista la administración está por los suelos, ya que el personal no tiene puestos definidos, los empleados trabajan tiempo extra por culpa de la empresa sin recibir ningún tipo de remuneración. Sin mencionar que uno de los problemas más grandes es la falta de insumos.

b) Identifica tres problemas administrativos.

*los que para mí son los más importantes.

Planeación: determinar lo que pretendes alcanzar (objetivos).

Organización: coordinar cada una de las actividades para alcanzar tus objetivos.

Dirección: ejecutar, supervisar y darle continuidad a lo que planeaste y organizaste.

c) Tomando en cuenta los principios de Taylor de la administración científica, ¿cómo los corregirías?

Tomando en cuenta que se tiene poco tiempo lo primero sería hablar con los 3 departamentos (crédito y cobranza, ventas y producción), para que los insumos lleguen a tiempo.

Posteriormente especificar las acciones de cada personal si es obrero que se dedique a la mano de obra buscando la manera más eficiente rápida y de calidad.

Se tiene que buscar acomodar al personal en el área en la que se desempeñe mejor.

Darles la autoridad y la responsabilidad a los supervisores sobre las áreas que están asignados haciéndolos cumplir solo con las funciones de supervisor.

Además de verificar como está desempeñando el trabajo el obrero.

d) Para poder cumplir con el objetivo del Director General, ¿cómo graficarías las actividades con base en la gráfica de Gantt?

...