“IMPLEMENTACION DEL AREA DE MARKETING EN EL CENTRO DE ATENCION INTEGRAL C.E.A.P.S”

INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO “ARGENTINA”

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

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PERFIL DEL PROYECTO

“IMPLEMENTACION DEL AREA DE MARKETING EN EL CENTRO DE ATENCION INTEGRAL C.E.A.P.S”

PARA OPTAR EL TÍTULO DE PROFESIONAL TÉCNICO EN

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

APELLIDOS Y NOMBRES DE LOS INTEGRANTES:

HUAYANAY PEREZ ANGEL RONALD

GARCIA ACOSTA CARLOS ANDRES

CERQUIN OSORIO JENNY PATRICIA

DOCENTE ASESOR: LIC.ADM.VICTORIA GARLI

SEPTIEMBRE – 2016

INDICE

INTRODUCCIÓN

I.-  NOMBRE DEL PERFIL DE PROYECTO DEL SERVICIO ADMINISTRATIVO

II.- DIAGNÓSTICO

2.1.- Descripción de la Empresa

2.2,- FODA CEAPS

2.3.- Definición del Problema

2.3.1.- Problema General:

2.3.2.- problemas Específicos:

2.4.- Viabilidad del Proyecto

2.4.1.- Viabilidad Técnica:

2.4.2.- Viabilidad Financiera:

2.4.3.- Viabilidad de Gestión:

III.- JUSTIFICACIÓN

IV.- DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

V.- OBJETIVOS

5.1.- Objetivo General

5.2.- Objetivos Específicos

VI.- UBICACIÓN

VII.- BENEFICIARIOS DIRECTOS E INDIRECTOS

7.1 Beneficiarios Directos

7.2 Beneficiarios Indirectos

VIII.- METAS, RESULTADOS Y EFECTOS ESPERADOS DEL PROYECTO

8.1 Metas y Resultados

            8.2 Efectos Esperados del Proyecto

IX.- DISEÑO DEL PROYECTO DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS

9.1.- Marco Teórico Conceptual

9.1.1.- Definiciones de términos básicos

9.2.- Metodología de la Investigación

9.2.1.- Método de Investigación

9.2.2.- Recolección y Procedimientos de Datos

9.3.- Propuestas del Proyecto

X.- ADMINISTRACION DEL PROYECTO POR ETAPAS

10.1.- Etapa de Elaboración del Perfil del Proyecto a Nivel de Estudio

10.1.1.- Entidad responsable del proyecto

                10.1.2.- Organigrama

10.1.3.- Descripción de las Funciones

10.1.4.- Comercialización

10.1.5.- Constitución Legal

10.1.6.- Programación de Tareas

XI.- INVERSION DEL PROYECTO

XII.- FINANCIAMIENTO

XIII.- PROPUESTA DE INGRESOS Y GASTOS

13.1.- Propuesta de Ingresos

13.2.- Propuesta de Egresos

13.3.- Resumen

XIV.- CONTINUIDAD Y SOSTENIBILIDAD DEL PROYECTO

XV.- CONCLUSIONES

XVI.- RECOMENDACIONES

XVII.- BIBLIOGRAFIA

INTRODUCCIÓN

El CENTRO DE ATENCION INTEGRAL C.E.A.P.S, es un centro psicoterapéutico de calidad que tiene como objetivo ayudar al tratamiento, prevención, evaluación y diagnóstico de problemas de salud mental y físico, a sí mismo como herramientas de apoyo conductual y educativo para niños, adolescentes y adultos.

El C.E.A.P.S tiene un problema principal, no cuenta con una buena gestión en el tema de la publicidad, debido a este problema no está generando suficientes ingresos razón por la cual no llegamos a diferentes zonas para captar más clientes.

Este proyecto busca implementar un área de marketing que cumpla la función de captar más pacientes y posicionarnos en el mercado objetivo para lograr un incremento en los ingresos.

A través de esta área de marketing nos difundiremos por los diferentes medios de comunicación, haciendo conocer al C.E.A.P.S y así los clientes puedan tener más accesibilidad a los servicios brindados por la empresa.

El C.E.A.P.S al no contar con licencia de funcionamiento presenta así una limitación que no permite acceder a beneficios que ayudaría a creer como empresa.

I.-  NOMBRE DEL PERFIL DE PROYECTO DEL SERVICIO ADMINISTRATIVO

“IMPLEMENTACION DEL AREA DE MARKETING EN EL CENTRO DE ATENCION INTEGRAL C.E.A.P.S”

II.- DIAGNÓSTICO

2.1.- Descripción de la Empresa

El CENTRO DE ATENCION INTEGRAL C.E.A.P.S, ofrece un espacio psicoterapéutico de calidad que tiene como objetivo ayudar al tratamiento, prevención, evaluación y diagnóstico de problemas de salud mental y físico, a sí mismo como herramientas de apoyo conductual y educativo para niños, adolescentes y adultos.

Se ofrecen también evaluaciones psicológicas completas con el fin de favorecer el diagnostico efectivo en cada caso en particular, contamos con el apoyo de un equipo interdisciplinario que consta de varios especialistas en distintas áreas de la medicina lo cual nos permite tratar al paciente desde un punto de vista integral.

2.2,- FODA CEAPS

2.3.- Definición del Problema:

2.3.1.- Problema General:

Existe una mala gestión en el tema de la publicidad, por ello no se está generando suficientes ingresos debido a la falta de clientes.

2.3.2.- Problemas Específicos:

• Mala ubicación del consultorio.
• Baja demanda de clientes.
• Publicidad inadecuada.
• Falta de capital

2.4.- Viabilidad del Proyecto

2.4.1.- Viabilidad Técnica: Contamos con tecnología, internet, modelos de intervención diseñados y validados, Contamos con terapeutas especialistas que dan la confianza necesaria a nuestro mercado objetivo para que puedan trabajar con nosotros

2.4.2.- Viabilidad Financiera: Contamos con especialistas que tienen historial crediticio para avalar a financiamientos requeridos en el transcurso del proyecto

III.- JUSTIFICACIÓN

La presente investigación se enfocará en implementar un área de marketing en el consultorio CEAPS, Así, el presente trabajo permitiría mostrar la mejora en la gestión de sus recursos.

Nos proponemos entonces a aplicar métodos y procedimientos para llegar a la solución de los problemas encontrados en el consultorio CEAPS.

Los motivos que nos llevan a realizar este proyecto es la falta de conocimiento y capacitación en el personal con temas relacionados a marketing (promoción, publicidad).

IV.- DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

Este proyecto está enfocado a mejorar las deficiencias encontradas en el consultorio CEAPS, principalmente tenemos la poca demanda de clientes que nos genera bajas ganancias; debido a este problema, implementaremos como solución un área de marketing que se encargará de la mejora en la gestión de los recursos, de la publicidad y promociones para captar más clientes llegando así a la mejora continua y sostenibilidad del consultorio CEAPS.

V.- OBJETIVOS

5.1.- Objetivo general

• Implementar un área de marketing para mejorar las deficiencias en el consultorio CEAPS.

5.2.- Objetivos Específicos

• Aumentar la poca demanda de clientes que nos genera bajas ganancias.
• Difundir y dar conocer el servicio que brinda el consultorio CEAPS.
• Ser una empresa conocida y de prestigio en el rubro psicoterapéutico.
• Generar más utilidades a la empresa CEAPS

VI.- UBICACIÓN

El CENTRO DE ATENCION INTEGRAL C.E.A.P.S, está ubicado en el Jr. El Chaco 2492, 3er piso. Como Ref.: Alt. Cdra. 24 Av. Perú, en el distrito de San Martin de Porres.[pic 2]

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VII.- BENEFICIARIOS DIRECTOS E INDIRECTOS

       7.1 Beneficiarios Directos

Nuestro proyecto tiene como beneficiario directo a la empresa CEAPS a quien le prestamos servicio de implementar un área de marketing para captar mas clientes y aumentar sus ganancias.

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