IMPORTANCIA DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

Cuando se habla de desempeño se refiere a la identificación, medición y administración del desempeño humano en las organizaciones, la identificación se apoya en el análisis del cargo y busca determinar las áreas de trabajo que se deben examinar cuando se mide el desempeño, este debe estar orientado hacia el futuro para disponer de todo el potencial humano dentro de una organización. El desempeño humano varía de una persona a otra y de situación en situación depende de innumerables factores y condiciones que influyen en granmagnitud, donde cada persona evalúa la relación costo-beneficio para saber cuánto vale la pena hacer determinado esfuerzo, este depende de las habilidades y capacidades que pueda demostrar una persona y de su percepción del papel que desempeña dentro de una organización, donde el desempeño en el cargo es función de todas las variables que lo condicionan. La evaluación por desempeño debe proporcionar beneficios a la organización y a las personas debe abarcar no solo el desempeño en el cargo ocupado sino también el alcance de metas y objetivos, también debe hacer énfasis en la persona que ocupa el cargo.

La evaluación de desempeño es una apreciación sistemática deldesempeño de cada persona, en función de las actividades que cumple, de las metas y resultados que debe alcanzar y de su potencial de desarrollo; es un proceso que sirve para juzgar o estimar el valor, la excelencia y las cualidades de una persona y sobre todo su contribución al negocio de la organización. La evaluación de desempeño recibe denominaciones variadas, como evaluación del mérito, evaluación de personal, informes de progreso, evaluación de eficiencia individual o grupal, etc., y varía de una organización a otra. La evaluación de desempeño es un proceso dinámico que incluye al evaluado y su gerente y representa una técnica de dirección imprescindible en la actividad administrativa actual; es un excelente medio a través del cual se pueden localizar problemas desupervisión y gerencia, de integración de personas a la organización, deadecuación de la persona al cargo, de posibles disonancias o falta deentretenimiento, y en consecuencia establecer los medios y programas paraeliminar o neutralizar tales problemas. En el fondo, la evaluación de desempeño constituye un poderoso medio para resolver problemas de desempeño y mejorar la calidad de trabajo y calidad de vida en las organizaciones.

En la gestión de los recursos humanos es necesario tomar decisiones sobrela promoción, desarrollo y reubicación de las personas. Generalmente estapráctica se divide en dos partes:

Una que permite realizar una evaluación del desempeño. (pasado).

Otra que permite determinar el potencial de las personas dentro de la organización (futura).

Los sistemas

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