INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS / PERSONAL: FILOSOFÍA Y PLANIFICACIÓN

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INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS / PERSONAL: FILOSOFÍA Y PLANIFICACIÓN

ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL:

Es el  conjunto de acciones encaminadas a la coordinación del recurso humano, para alcanzar con eficiencia los objetivos deseados de la empresa.

FINES DE LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL:

1. Mejora las condiciones generales del trabajo y analiza puestos.
2. Mejora la selección del personal, entrenamiento, sueldos, prestaciones y relaciones laborales.
3. Acopla las fuerzas económicas y tecnológicas con las fuerzas humanas.

PROCESO ADMINISTRATIVO:

Son las 5 etapas básicas por medio de las cuales la administración se apoya en resolver todos los problemas administrativos de una empresa.

1. PLANEACIÓN: Consiste en determinar objetivos y definir la mejor manera de alcanzarlos. Fijando principios y estableciendo una línea de acción clara que permita predecir o proyectar algunos eventos en el futuro. ( que puede y que va hacerse ).

1. Políticas:   son los principios que orientan la acción.
2. Procedimientos: son las secuencias de operaciones y métodos.
3. Programas: Fijación de tiempos requeridos para cada acción.
4. Presupuestos: son programas en los que se presentan unidades de costos
5. Estrategias y tácticas: es el ordenamiento de recursos y esfuerzos para alcanzar objetivos.

2.    ORGANIZACIÓN:   se refiere a la estructura técnica de las relaciones que deben darse entre las funciones, jerarquías y obligaciones (¿como va hacerse? ).

1. Funciones: son las que se determinan como deben dividirse y asignarse las grandes actividades especializadas necesarias para lograr un fin general ( como lo vamos a realizar.

1. Jerarquías:  Es la fijación de autoridad  y responsabilidad, correspondiente a cada nivel existente dentro de una organización (indicar  limite de responsabilidad y ordenamiento ).
2. Puestos: son las obligaciones y requisitos que se tiene en concreto con unidad de trabajo.

3.     INTEGRACIÓN: consiste en el procedimiento para dotar al organismo social de todos aquellos elementos tanto humanos como materiales necesario para su eficaz funcionamiento.  (¿con quién y con que va hacerse? ).

1. Selección: son las técnicas para encontrar y escoger los elementos mas adecuadas (personal, m.p.  maquinaria, instalaciones, etc.

1. Inducción: es la mejor manera de  lograr que los nuevos elementos  se integren a las labores del equipo de trabajo de la organización.

1. Desarrollo: es la capacitación, adiestramiento y la formación de personal.

1. DIRECCIÓN:  impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada miembro de la organización, con el fin de que todos realicen de modo mas eficaz, los planes señalados.

1. Autoridad: es el principio del que se deriva toda la administración, del derecho de tomar decisiones, a dirigir el trabajo de otros y dar órdenes.

1. Comunicación: es la habilidad de conocerse, y el transmitirse un mensaje con claridad.  

1. Delegación:  es la manera de comunicarse o comunicar a los subalternos, la facultad de decidir sin perder el control de lo que se ejecuta. ( distribuir responsabilidades ).

1. Supervisión: verificar si se están llevando a cabo los registros  hechos.

1. CONTROL: Es el establecimiento de sistemas que permiten medir los resultados actuales y pasados en realización con los esperados (monto de ventas, niveles de producción, etc,) con el fin de formular nuevos planes y saber si se ha obtenido lo que se esperaba alcanzar, corrigiendo  mejorando lo ya realizado.

1. Establecimiento de Estándares:  es la base de todo control ya que sin estos, es imposible revisar paso a paso el proceso administrativo.

1. Operación: esta función es más especifica y propia de los técnicos involucrados dentro del proceso.

1. Evaluación de resultados: esta función, constituye un medio de planeación para el próximo año o periodo venidero.

AUTORIDAD DE LINEA  Vrs.  AUTORIDAD STAFF

Gerente de línea: están autorizados para dirigir el trabajo de sus subordinados y    responsable de lograr los objetivos de la organización.

Gerente de Staff:  es el que asiste y asesora a los gerentes de línea. El gerente de staff, es el de Recursos Humanos y el de línea  (producción y comercialización) en las áreas de reclutamiento, selección y contratación de personal, teniendo la responsabilidad directa de lograr  los objetivos de la organización.

Responsabilidades de los Gerentes de Línea en la Administración del Personal:

• Colocar a la persona correcta en el puesto adecuado.
• Incorporar en la empresa nuevos empleados.
• Capacitar a los empleados en puesto nuevos para ellos.
• Mejorar el desempeño en el trabajo, teniendo buenas relaciones en él.
• Interpretar políticas y procedimientos de la compañía,
• control de costos de M.O.  proteger la salud y condición física de los empleados.

Responsabilidades de los Gerentes de Línea en la Administración del Personal:

• Función de Línea: dirige actividades en su propio departamento y áreas de servicio, ejerciendo autoridad implícita.
• Función de Coordinación: es la autoridad que ejerce un gerente de personal como coordinador de las actividades de personal.
• Funciones (servicio) de staff: es servir y apoyar a los gerentes de línea. (asiste en la contratación, capacitación, evaluación etc. de los empleados.

FUNCIONES QUE EXISTEN EN UN DEPTO. DE RECURSOS HUMANOS

Reclutadores: encargados de conseguir personal calificado para los puestos.

Analistas de Puestos:  reúnen y examinan la información detallada de las tareas

del puesto para preparar las descripciones del mismo.

Encargados de Compensación: desarrolla planes y manejan el programa de

prestaciones al empleado.

Especialistas de Capacitación: responsables de la planificación, organización y

dirección de las actividades de capacitación.

Especialistas en Relaciones Laborales: asesoramiento administrativo en todos los aspectos de las relaciones empresa-sindicato.

LA PRODUCTIVIDAD Y LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

        Una de las tendencias dominantes en la ARH, será mantener bajos los costos laborales:

1. Instituir fuertes controles en la plantilla de personal: Reduciendo el numero de puestos en el staff disminuyendo el numero de gerentes de línea por trabajador  en producción ( despidos masivos ).

1. Limitar el aumento en compensaciones: tanto en las prestaciones a los empleados como en los pagos. Encontrando las empresas formas de incrementar el pago sin aumentar el salario base. Pagos de bonos en cantidades totales ( una sola vez) y el uso de incentivos grupales como individuales por metas alcanzadas.

EL AMBIENTE DEL PERSONAL

La calidad de vida de trabajo puede ser definida como el grado en que los empleados puedan satisfacer sus necesidades personales importantes en el trabajo, regida por ciertos factores:

1.  Hacer un trabajo digno

2.  condiciones de trabajo seguras e higiénicas

3.  Pagos y prestaciones adecuadas

4.  Seguridad en el puesto

5.   Supervisión competente.

6.   Retroalimentación en el desempeño dl cargo

7.  Oportunidades de aprender y creer en el trabajo

MOTIVACIÓN

Los administradores deben motivar al personal, siendo esta intangible.  A continuación se mencionarán algunas técnicas de Motivación.

• TEORÍA DE VICTOR VROOM:

        “Si las personas ven que su esfuerzo le lleva a realizar la tarea y ve que cumple con la tarea, produce resultados importantes, sabe que entonces ocurre la motivación”.

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