INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN

1. ELABORE UN ENSAYO SOBRE LA APLICACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS ADECUADAS A LA HORA DE OBTENER LA NOTICIA.

Se debe tomar en cuenta que al momento de obtener una noticia se debe adquirir y aplicar varias recomendaciones o en este caso herramientas para que la noticia llegue al público de forma objetiva y con una comunicación clara y veraz.

Debemos saber elegir la noticia ya que hay muchos hechos a diario en nuestras localidades pero no todos tienen el valor significativo o que destaque por su importancia como para dar a conocer o ser informado a nuestra sociedad que está pendiente de las noticias de interés y por el bien de nuestro medio de comunicación para no perder la sintonía noticiosa debemos saber escoger bien la noticia. Desde luego las noticias tienen algunos aspectos pueden ser de carácter económico, político, tecnológico, de la artístico cultural etc.

Oportunidad: cuando las circunstancias lo amerite debemos actuar al instante y sin perder tiempo, esto nos llevara hacer eficientes y ganar ventaja.

Cercanía.- Cuando las noticias ocurren en los alrededores

Prominencia.- La noticia tiene mayor valor cuanto más importante sea una persona.

Consecuencia.- Acontecimientos que afectan al mundo.

Interés Público.- Historias que despiertan algún sentimiento en el público

Veracidad: podremos demostrar al público que la historia está basada en hechos reales.

Hay que tomar en cuenta que al momento de presentarse al lugar de los acontecimientos debemos tomar todos los datos posibles, tener una cercanía o un contacto con el hecho pues así recopilares mejor la información, al mismo tiempo utilizaremos la herramienta de consecuencia la cual nos indica que debemos mantener e ir descubriendo como fueron los efectos que han causado dicho acontecimiento a lo largo de las vidas de las personas involucradas.

2. Realice un análisis comparativo entre las relaciones públicas tradicionales y las relaciones públicas Web 2.0, destacando las ventajas y desventajas de cada una de ellas.

La convergencia de nuevas tecnologías de comunicación y el crecimiento cualitativo de las redes sociales presentan un emergente escenario online que abre posibilidades, oportunidades e importantes desafíos para los profesionales de relaciones públicas y equipos de comunicación en las organizaciones.

Relaciones Públicas Tradicionales Relaciones Públicas 2.0

Públicos Claves Micro-targets, Tribus, redes sociales

La empresa en los medios La empresa es el medio

Un mensaje clave Redes de conversaciones dinámicas

Estrategias de comunicación Experiencias de comunicación

Tecnología como soporte RSVP* en tecnología

Información de prensa Contenido de valor social

“Manejo de percepciones” Constructores de confianza

Comunicación oficial RSS de empleados

Imagen de la empresa Diseño de conversaciones

Atributos Valores

*RSVP = respirar, sentir, vivir y pensar en las nuevas tecnologías.

Identificar, construir vínculos y participar en las conversaciones con Micro-targets, tribus y redes sociales

Las nuevas tecnologías de comunicación social como weblogs, wikis, sumado a las funcionalidades de distribución como RSS y accesibilidad a la información por temáticas o etiquetas de contenido, alimentan una web social que propicia la formación de comunidades por intereses comunes. Comunidades basadas en actitudes o conocimientos, que desarrollan contenidos linkeables, encontrables, permanentes y gratuitos en el escenario online.

Cuando antes debíamos planificar la comunicación orientada a públicos vinculados con la organización, como clientes, accionistas, proveedores, prensa, empleados; hoy es necesario escuchar a las redes sociales de proximidad corporativa, relacionadas con la industria, productos y servicios de las compañías.

La empresa es el medio.

Una tendencia cada vez más imponente en las prácticas de comunicación en las organizaciones comprende el desarrollo de micro-nano-medios de firma propia: broadcasting, universidades corporativas, publicaciones especializadas, con objetivos centrados en el posicionamiento y la creación de valor para su abanico particular de públicos.

En Internet compañías importantes dejan de lado el concepto de “sitio web” que remite a un espacio estático, para orientarse al desarrollo de canales online webchannels donde se integran escenarios de weblogs corporativos, podcasts temáticos, contenidos heterogéneos, sumados a las bondades de las tecnologías de distribución.

Redes de conversaciones dinámicas

La estrategia del siglo pasado se basaba en la construcción de un mensaje clave, repetitivo y uniforme. Pero en la era de micro-medios segmentados que desarrollan contenido original de valor y donde las personas, con solo unos pocos clicks, tienen el acceso a espacios de interacción libres y gratuitos con referentes de industrias, productos y servicios prácticamente es imposible (y representaría un enorme esfuerzo y presupuesto) centrar un mensaje clave en un escenario donde la información fluye, se reproduce y desborda.

Compañías como Microsoft, IBM. HP, entre muchas otras lo saben y desarrollan redes de conversaciones dinámicas, centradas en la distribución de conocimiento, contenidos altamente segmentados e información precisa, de primera fuente.

Experiencias de comunicación

Al valor de la estrategia de relaciones públicas sumamos el diseño de una experiencia única y original.

La sobrecarga de información disminuyen los tiempos de atención y la inmunidad a mensajes corporativos de las personas aumenta. Con estas dos premisas como base, la planificación de campañas requiere creatividad para desarrollar experiencias intensas, inmediatas, emocionales y memorables para clientes y empleados. En el fluir de la información, competimos por la atención.

Las nuevas tecnologías permiten crear novedosas formas de conexiones interpersonales, el enfoque empresa como medio diseña la agenda temática original, y las redes de conversaciones las disitrbuyen. Bienvenidas las experiencias de comunicación.

Respirar, sentir, vivir y pensar en tecnologías

La convergencia de nuevos medios y tecnologías sociales dan forma y carácter a innovadoras prácticas de Relaciones Públicas.

La idea de “soporte del mensaje” o “herramientas” caduca cuando las tecnologías son sociales, compartidas, y esenciales para la vida y los negocios. Las aplicaciones, funcionalidades y servicios de información de la web 2.0 presentan un escenario complejo que demanda más especialización y responsabilidad frente una creciente expectativa por servicios de calidad de los usuarios.

Por otra parte, el marco de las tecnologías de la información lleva a las organizaciones hacia la transparencia, velocidad de respuesta frente a crisis y posibilidades de interacción más ricas con el mercado. Este marco requiere ser fundado con valores.

Contenidos de valor social

La lealtad, respeto y preferencia que una organización genera en su abanico de públicos se pueden medir en indicadores como la calidad de conversaciones e interacciones que desarrolla con la comunidad, la impecabilidad de sus compromisos y la receta única de satisfacción que mantiene con sus clientes.

Las noticias relevantes en los medios no salen de una gacetilla de prensa, surgen de conversaciones íntimas, sinceras y particulares. Como las que hoy en día se desarrollan en los weblogs. La idea presenta tres claves: centrarse en el usuario, lograr su atención, y permitir satisfacción.

Construir confianza corporativa

Las organizaciones necesitan desarrollar conversiones francas, sinceras y representativas de sus valores. Los clientes ya no son oyentes pasivos de los mensajes empresariales. En el nuevo escenario no hay espacio para la arrogancia, pomposidad y antigua prepotencia empresaria. La confianza se logra cuando se desarrollan espacios de comunicación abiertos y libres para conectar a las personas en intereses comunes.

El enfoque es preciso inducirlo desde el interior de la organización hacia el exterior. Pasando del mando y control a relaciones de compromiso, principios y confianza, integrando en estrategias de comunicación interna, programas de desarrollo y aprendizaje organizacional.

Todos comunicamos: RSS abre el telón al elenco corporativo

El surgimiento de directores de empresa y empleados bloggers sin dudas es una de las prácticas de comunicación disruptivas en las estrategias de comunicación corporativas.

Las nuevas maneras de acceder a la información requieren un enfoque moderno para diseñar la arquitectura

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