Identifique las barreras a la comunicación presentes en este caso y describa su impacto en la eficacia del hospital

1.- Identifique las barreras a la comunicación presentes en este caso y describa su impacto en la eficacia del hospital.

La primera barrera o problemática de este caso es que las direcciones del hospital y la facultad son por una parte estatales (facultad) y la otra subvencionada por el estado (hospital) lo que provoca un conflicto de intereses financieros.

Por otra parte, los directores de cada departamento del hospital se veían restringidos en sus funciones de jefatura ya que los médicos de la facultad eran los responsables de supervisar las actividades departamentales y proponer todo tipo de reestructuración salarial, ascensos, etc; lo que generaba una dualidad de mando entre las partes y también evidentemente una problemática en las barreras de comunicación efectiva. Esta problemática repercute directamente a la plataforma administrativa del hospital generando desmotivación, desconfianza y un mal clima organizacional lo que genera una baja eficacia en las operaciones diarias de este mismo.

2.- Compare y contraste los estilos administrativos de los médicos y el aparente reflejo de los supuestos de la teoría X y la teoría Y en cada uno de ellos.

Según los supuestos de dichas teorías, los médicos trabajaban de una manera muy distinta, en primer lugar el Doctor Robert Uric se apega a la teoría Y ya que el considera a los trabajadores y su labor como un elemento esencial para el desarrollo de la organización ya que era optimista, dinámico, flexible, empático y con habilidades blandas altamente desarrolladas para con los empleados y pacientes del hospital realizando actividades distintas a las normales ejercidas por un medico, lo que generaba alegría y admiración por todas las personas.

Por otra parte, el Doctor George Conrad traslucía mucho en su forma de ser y trabajar la teoría X ya que se mostraba como una persona rígida y pesimista. Además, era inflexible y duro con las personas que tenia a su mando lo que generaba un clima de aversión laboral en los trabajadores lo que indirectamente era percibido por los pacientes de la unidad renal provocando un malestar generalizado.

3.- Relacione con este caso varias teorías de motivación, como los impulsos de McClelland, la teoria de los dos factores de Herzberg y la teoria de las expectativas.

Debemos considerar que todas las personas estamos en constante actividad y que estamos motivados o desmotivados por algún factor trascendental en nuestras vidas personales y laborales. Analíticamente según los impulsos de McClelland que habla de las teorías de las necesidades adquiridas, el logro, el poder y la afiliación. Podemos establecer que el Doctor Uric prevalece la necesidad de adquirir logros con vocación de solucionar las necesidades de los pacientes y de involucrar cada día mas a su equipo de trabajo al logro de los objetivos de la unidad. Por otra parte y descansando sobre la misma teoría, el Doctor Conrad cabe en la necesidad de poder por sobre las otras dos necesidades ya que a pesar de ser un joven brillante, su fin era lograr seguridad económica, social y profesional no creyendo en el trato personal con los pacientes y tampoco con su equipo, todo esto fue adquirido gracias a la causa de su origen humilde y niñez en la extrema pobreza.

Según la teoría de los dos factores de Herzberg, el Doctor Uric se enmarca dentro de los factores motivacionales ya que realiza tareas que lo autoestimulan y le permiten desarrollarse, también le dan un sentimiento de autorrealización. Por otra parte, el Doctor Conrad se enmarca dentro de los factores higiénicos de esta teoría que son factores externos a la organización, su satisfacción elimina la insatisfacción pero no garantiza una motivación que se traduzca en esfuerzo y energía positiva que se pueda transmitir.

Análisis y estudio del caso

El hospital escuela es una institución de prestigio y es conocida como una gran universidad sobre las cuales se presenta una estructura diferenciada en la organización pero la facultad influye directamente en el desarrollo de las funciones hospitalarias lo que en desarrollo origina una problemática mayor al igual que las disposiciones financieras para cada organización, con un problema de dirección tan marcado que llevó a que el prestigio de la institución de cayera y los problemas de dirección se externalizaran al punto de que los pacientes podían percibirlos y eran directamente afectados por las decisiones que en la institución se tomaban.

Internamente, a pesar de que la institución era

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