Indicadores

                                                               Indicadores

1. Indicador: Capacidad de recepción

Objetivo general: tiene por objeto controlar la capacidad de productos recibidos V/S la capacidad total del CD

Objetivo específico: Controlar el espacio total del CD con respecto a la cantidad de productos recibidos

Definicion: Volumen total de productos recibidos y la capacidad del CD

Calculo:    Valor: cantidad productos recibidos  * 100

                                Capacidad de recepción

Periodicidad: mensual

Responsable: El responsable por el cálculo del indicador es almacenamiento

Fuente de información:  solicitar al departamento de recepción un informde de la cantidad de productos recibidos durante el periodo y el total de la capacidad del CD

Área que recibe el indicador: el indicador se presenta a la administración del CD dentro de los primeros 5 días hábiles de cada mes

Impacto: costos de sobrepasar la capacidad del CD, costos de mantenimiento, retraso en el despacho, costo de personal, perdida de mercadería, perdida de cliente.

                                                      Capacidad de recepción

1. Indicador: Eficiencia en el transporte

Objetivo general: tiene por objetivo calcular el total de pedidos entregados con respecto a cuántos de ellos fueron entregados exactamente de acuerdo al requerimiento del cliente

Objetivos específicos: controlar el total de pedidos entregados y los pedidos entregados perfectos

Definicion: número y porcentaje de pedidos que no cumplan con la satisfacción de los clientes y el servicio esperado

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