Indicadores

Indicadores

Característica específica, observable y medible que puede ser mostrada los caminos y progresos que está haciendo un programa hacia el logro de un resultado especifico, deben de reflejar datos resientes, estar relacionados, tener un enfoque integrador y tocar aspectos intangibles, hay tres tipos de indicadores: el Pre indicador que identifican sucesos antes de que sucedan, los concurrentes que establecen por adelantado, y los terminales que se realizan después de ver terminado.

Los indicadores IM estos se deben hacer según la empresa o departamento de que se trate, lo que se debe buscar es que las mediciones estén determinadas en función de las prioridades de la empresa o área, esto es importante ya que los indicadores están referidos y relacionados y esto ocasiona que los resultados que arrojen los indicadores sirvan para mejorar la empresa en distintos departamentos.

Los ratios de gestión se refieren a encontrar cifras que tengan sentido para la empresa posteriormente comparar los resultados obtenidos para así observar datos que sirvan para la comparación y evaluación de lo que se quiere encontrar, la utilidad de los ratios es clara por ejemplo, nos permite seguir el comportamiento y control de cualquier área de la empresa, nos proporciona información valiosa que ayuda a tomar decisiones valiosas y efectivas, planificar a corto y medio plazo pues son los ratios que arrojan un resultado para alcanzar un objetivo y este sea medible y confiable. Los ratios son excelentes indicadores de medida pero esto dependerá de cómo el directivo sea eficiente para interpretar los resultados y saber tomar decisiones en función de lo que arrojaron los indicadores. Los ratios se interpretan de diferente manera:

• El valor absoluto: Tener propio criterio sobre el valor del ratio

• Comparado con datos históricos: Se puede comparar con datos pasados y comprobar su evolución.

• Comparado con el previsto: Se puede evaluar comparándolo con el resultado previsto.

• Comprado con la competencia: Puede ser útil entre empresas del mismo sector y muy similares.

• Comparado internamente: Suele hacerse entre vendedores de un mismo equipo.

Existen obstáculos que impiden la medición, la rutina y el hàbito de no hacerlo esto se ocasiona cuanto los resultados que obtienen se hacen por suposición e intuición, otro la creencia d que algunos tipos de trabajo no pueden ser medidos, la idea de que es muy difícil o muy complicado, la creencia de que una medición.

Las mediciones más apropiadas se deben buscar entre las que se dirijan al cliente externo que es, en definitiva, quien decide el éxito o fracaso de la compañía, sin embargo hay muchos indicadores

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