Información incorrecta

1

Un sistema de control que proporciona información incorrecta puede dar como resultado que la gerencia no tome la acción cuando debe o responda a un problema que en realidad no existe.

Postulado I: Con información incorrecta se toman malas decisiones

Postulado I I: Con información incorrecta no se puede hacer control preventivo.

Seleccione una respuesta.

a. Marque A si de la tesis se deducen los postulados I y II.

b. Marque B si de la tesis se deduce el postulado I.

c. Marque C si de la tesis sólo se deduce el postulado II.

d. Marque D si ninguno de los postulados se deduce de la tesis.

2

ACES es reconocida como empresa líder en la calidad del servicio , producto de una estrategia aplicada por más de l0 años, que se refleja en el cumplimiento de los vuelo y satisfacción del cliente. Esta clase de estrategia aplicada por ACES es:

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a. Integración horizontal

b. Diversificación

c. Integración vertical

d. Concentración

3

El control puede definirse como el proceso que permite vigilar las actividades para asegurarse que se están cumpliendo como fueron planificadas y corregir cualquier desviación significativa. El control tiene unas cualidades para ser efectivo, dos de esas cualidades son:

Seleccione al menos una respuesta.

a. Establece red de información

b. Establecer estándar

c. Procesos efectivos

d. Exactitud sin errores

4

Una empresa dedicada a venta de autos, decide comprar un banco y abrir varias tiendas de ropa. Esta estrategia de la empresa es:

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a. Integración vertical

b. Diversificación concéntrica

c. Concentración o penetración

d. Diversificación conglomerado

5

Los indicadores son útiles para analizar rendimientos, pueden expresar relaciones de causa y efecto entre los insumes. Relaciones cada uno de los indicadores.

Indicadores de control

Indicadores de eficiencia

Indicadores de verificación

Indicadores de eficacia

6

Las normas son criterios de desempeño, son los puntos seleccionador en un programa de planeación en los cuales habrán de tomarse medidas de desempeño para que los administradores puedan recibir señales de cómo marchan los procesos. Dos tipos de norma son:

Seleccione al menos una respuesta.

a. Capital

b. Riesgo

c. Operativa

d. Egreso

7

Existen distintas opciones estratégicas para una compañía que participa en los mercados internacionales: Una de ella es seguir una estrategia global de enfoque que consiste en:

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a. donde la estrategia se basa en que la compañía sea un proveedor de bajo costo para los compradores en todos los países

b. donde la estrategia de una compañía consiste en intentar servir al mismo segmento identificable en cada uno de los mercados de los países estratégicamente importantes

c. donde una compañía diferencia sus productos en los mismos atributos en todos los países.

d. Respondan a las necesidades de los compradores y a las condiciones competitivas de cada país donde opera.

8

El Benchmarking lo entendemos como un proceso de medición continuo y de análisis que

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