Investigacion De Operaciones Datos

EL USO DE DATOS PARA LA TOMA DE DECISIONES.

¿Que son los datos?

Del latín datum (“lo que se da”), un dato es un documento, una información o un testimonio que permite llegar al conocimiento de algo o deducir las consecuencias legítimas de un hecho; o también se pueda decir, que un dato es una representación simbólica (numérica, alfabética, algorítmica, espacial, etc) de un atributo o variable cuantitativa o cualitativa. Los datos describen hechos empíricos, sucesos y entidades.

Los datos aisladamente pueden no contener información humanamente relevante. Sólo cuando un conjunto de datos se examina conjuntamente a la luz de un enfoque, hipótesis o teoría se puede apreciar la información contenida en dichos datos. Los datos pueden consistir en números, estadísticas o proposiciones descriptivas. Los datos convenientemente agrupados, estructurados e interpretados se consideran que son la base de la información humanamente relevante que se pueden utilizar en la toma de decisiones, la reducción de la incertidumbre o la realización de cálculos.

TIPOS DE DATOS.

Existen varios tipos de datos de tipo objetivos, datos subjetivos, datos de caracteres, datos numéricos y booleanos, estos últimos se emplea para valores lógicos, los podemos definir como datos comparativos dicha comparación devuelve resultados lógicos; de los cuales se va hablar en este punto es de los datos objetivos y subjetivos, para explicar estos datos es importante conocer el significado de estas dos palabras.

Objetivo: Que no está determinado por sentimientos ni intereses personales, interpretaciones o prejuicios.

Subjetivo: De nuestro modo de pensar o sentir.

En cuestión de los datos objetivos y datos subjetivos los manejan como datos separados pero en su esencia guardan una estrecha relación ya que en base a hechos ya ocurridos (Datos Objetivos) se establece la necesidad o el deseo de un cambio al cual se quiere llegar (Dato subjetivo), por ejemplo, en ventas, se manejan los históricos de ventas que dan las tendencias de las mismas mes a mes, año a año, esta información puede indicar que meses son los que tienen picos en ventas y cuales no (datos objetivos internos), los meses con caídas o incrementos en ventas pueden relacionarse con las épocas de vacaciones escolares o festividades navideñas (Datos subjetivos externos), Esta información nos puede ser útil, además de otras, para establecer un porcentaje de crecimiento (Dato subjetivo), así como este vemos que pueden haber muchos casos donde en principio se va de lo objetivo a lo subjetivo, dependiendo del nivel de decisión se pueden almacenar más o menos datos de cada tipo. Parecería sencillo pero solo con datos de un solo tipo no se pueden tomar decisiones en la mayoría de los casos debido a que es mucho lo que

Tomar una decisión requiere de un proceso que se inicia con la información que ya tenemos y su respectiva evaluación y dependiendo del nivel organizacional pueden ser más o menos complejos y establecer diferencias en la necesidad de datos subjetivos u objetivos siendo la alta administración la que requiere de mayor cantidad de datos subjetivos externos cosa que ocurre en menor proporción en la administración de medio y bajo nivel.

Analizando con detalle la administración de alto nivel vemos que la necesidad de obtener grandes cantidades de datos para el proceso decisorio, esta alta cantidad de datos se hace sumamente complejo transformarla en información útil, de aquí que se debe recurrir a herramientas de usuario final para la toma de decisiones estas almacenan los datos que podrían ser útiles a la empresa y por ser numerosos los datos estas herramientas se programan para analizar y procesarlos transformándolos en información mas sencilla de entender y brindarnos la posibilidad de determinar:

Opciones posibles a una situación dada

Posibles resultados de estas opciones

La probabilidad de que estos resultado se produzcan

El deseo que estos resultados ocurran

Otro factor importante al momento de tomar decisiones es el tiempo del que disponemos para tomar una decisión, decisiones urgentes se basaran principalmente en la experiencia e intuición, pero otras, donde el tiempo es corto o limitado dependerán de la calidad, el orden y lo asequible de la información que hemos almacenado, para el gerente tener la información a mano perite combinarla y decidir cuál será la acción a seguir.

HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA OBTENER DATOS

Los datos o información que va a recolectarse son el medio a través del cual se prueban las hipótesis, se responden las preguntas de investigación y se logran los objetivos del estudio originados del problema de investigación, o es la información que determinado sistema demanda. Los datos, entonces, deben ser confiables, es decir, deben ser pertinentes y suficientes, para lo cual es necesario definir las fuentes y técnicas adecuadas para su recolección

TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

En investigación existe gran variedad de técnicas o herramientas para la recolección de información; las más usadas son:

• Encuesta: Es una de las técnicas de recolección de información más usadas, a pesar de que cada

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