Investigación de mercados.
Enviado por Luis E. Simón • 11 de Febrero de 2016 • Ensayos • 577 Palabras (3 Páginas) • 120 Visitas
ENSAYO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Maestra: Isabel Carrillo
Alumno: Mauricio Velázquez
Fecha: 10/Febrero/ 2016
En cada organización se llevan a cabo toma de decisiones, la mayoría de estas de bastante trascendencia que podrían marcar el curso de dicha organización. Los objetivos, los intereses, los valores, la visión, entre otros, provienen de una decisión que se haya tomado en un momento determinado, y para definir esto se deben tomar en cuenta muchos aspectos.
Cada decisión tomada debe llevar una investigación a cuestas; y para tal investigación se debe diseñar un proceso que ayude, posteriormente, a llegar a una buena resolución. Dicho proceso debe contener los siguientes pasos
- Definición del problema y objetivos de la investigación (que según el libro Fundamentos de Marketing de Philip Kotler y Gary Amstrong es el paso más complicado puesto que es aquí en donde se tiene que definir el problema a analizar)
- Diseño del plan de la investigación
- Recopilación de datos
- Preparación y análisis de datos
- Interpretación, preparación y presentación del informe con los resultados
En el proceso de recabar datos y recolectar información, ya una vez definido el problema, se deben buscar los objetivos de la investigación que son los siguientes:
Investigación exploratoria que es en la que se buscan los antecedentes para encontrar las razones que expliquen el problema y que ayudan a desarrollar hipótesis que lo solucionen.
Investigación descriptiva que de manera más detallada se indican los aspectos y las determinantes para el éxito o fracaso del producto.
Investigación casual que es la que finalmente te lleva a probar la veracidad entre el problema y las razones del mismo.
En el libro Introducción a los métodos cualitativos de investigación de SJ Taylor y R Bogdan se indica que los métodos cualitativos provienen de datos directos, de información recabada de primera mano así como de conductas observables, mismas que te lleven hacia un comportamiento que goce de lógica, dejando de lado hipótesis e ideas formuladas.
Para recabar información de manera directa están las encuestas, mismas que se deben hacer teniendo totalmente definido el sector de la población al que quieres llegar, por lo tanto del que quieres recibir información.
Es importante en las encuestas que la persona que la va a contestar tenga muy claro el objetivo de esta misma para que los resultados puedan ser más provechosos.
A su vez, también se debe elegir el tipo de respuestas que se quiere recibir, que te llevara al tipo de pregunta que debes efectuar.
Las preguntas pueden ser:
Dictomáticas (en donde se responde “Si” o “No”)
De respuesta múltiple (en donde se tienen alternativas para elegir)
Ponderativas (en donde se pide al encuestado puntuaciones del 1 al 5)
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