LA ADMINISTRACION MEXICANA EN TRANSACCION

LA ADMINISTRACION MEXICANA EN TRANSACCION

INTRODUCCIÓN

En el siguiente ensayo se habla del libro “La administración mexicana en transacción” de Eva Kras, en donde se identifica los cambios administrativos necesarios para responder a las condiciones cambiantes que enfrentan las empresas mexicanas, estudiando las actitudes y perspectivas de los gerentes como el estilo organizacional existente, así como también buscar la mejor forma o el mejor momento para implementar dichos cambios, basándose en experiencias y los conocimientos de organizaciones mexicanas que ya llevaron a cabo esta transacción y también de aquellas que hicieron un cambio total a su administración.

Se hace un análisis de los valores culturales arraigados relacionados con la administración junto con costumbres y hábitos superficiales que se han vuelto parte del comportamiento cultural mexicano, los cuales deberán abandonarse o modificarse para poder reforzar el desarrollo industrial y comercial.

En México las empresas grandes ya manejan una estructura moderna que les genera éxito y al presentar algún problema ya saben cómo solucionarlo, sin embargo, las medianas y pequeñas empresas aun manejan una administración tradicional siendo estas las generadoras de empleo y estabilizadoras sociales y económicas.

También este es el grupo que requiere mayor modernización y en el cual es más difícil triunfar debido a que pertenecen y son operadas por familias y en muchas ocasiones se resisten a los cambios y prefieren seguir con la administración tradicional, aunque no les permita crecer.

El dueño al cambiar deberá de aprender a desarrollar todas sus habilidades y ceder parte del poder a alguien con los conocimientos necesarios para lograr una toma de decisiones eficiente, así como también crear un grupo administrativo competente, donde el personal pueda contribuir con ideas de mejora, y se sienta parte de la organización.

Las organizaciones en México están pasando por una situación muy difícil que es aceptar los errores cometidos y abrirse a un cambio radical o continuar con sus ideales y estar en riego de que su empresa deje de existir. La necesidad de cambiar va en el comportamiento, actitudes y perspectivas culturalmente orientados, y en seguida, tener que acoger nuevas prácticas y técnicas administrativas, es decir, implementar otra forma de hacer las cosas obteniendo mayor efectividad y eficiencia.

Kurt Lewin nos habla de 3 etapas del proceso de cambio.

• Descongelamiento: motiva y prepara al individuo o grupo al cambio, cuya necesidad se vuelve clara; se rompen hábitos, costumbres, tradiciones, lo cual abre paso a caminos nuevos.
• Cambio: una vez motivado, el individuo o grupo recibe nuevos modelos de conducta, por dos subprocesos combinables.

• Identificación total a las nuevas pautas de conducta.
• Introyección por el individuo o grupo, colocado en la situación donde se le exigen nuevas conductas para determinar una buena actuación.

• Recongelamiento: la nueva conducta queda integrada como un modelo en la personalidad del individuo en sus reacciones emocionales cotidianas, con el apoyo de refuerzos.

Así como también nos menciona la existencia de dos fuerzas, las restrictivas que limitan el desempeño laboral por costumbres, presiones familiares y sociales, la apatía, pasividad, la conformación, la resistencia y miedo al cambio, etc. Y las impulsoras, las cuales tratan de mantener un equilibrio y motivar al personal mediante incentivos, la competencia e incluso la presión de sus superiores.

Paul Lawrence nos dice que muchas personas se resisten al cambio porque no están bien informadas y creen que la implementación de la tecnología o de nuevos procesos hará que pierdan su trabajo, por lo tanto, el director general deberá de dejar en claro que es lo que cambiara, revisara y hará hincapié en las normas de comportamiento y actitudes, así como ser flexible y atender todas las dudas de los subordinados.

Los valores culturales que toda empresa Mexicana tiene es: la familia, que es la base de la sociedad y extiende los lazos de confianza, responsabilidad, fuerte afiliación y apoyo emocional, que le da sentido y propósito a la vida, lo cual hace que personal de las empresas sean hermanos, primos, sobrinos, o conocidos de estos, las pequeñas empresas familiares no suelen tener muchos problemas pero al ir teniendo más éxito y convertirse en medianas empresas se genera un mayor  conflicto puesto que se llega a mal interpretar la confianza y se da una irresponsabilidad, por lo tanto aquí se genera un gran cambio en la administración moderna, si van a seguir laborando tus familiares pero en los mandos altos estará una persona con los conocimientos necesarios para hacer que la organización crezca. Otro valor es la religión, los mexicanos suelen ser muy devotos a la iglesia y los valores como respeto se le deben a esta, actualmente a ayudado en la modernización puesto que los sacerdotes hacen hincapié en el esfuerzo y la responsabilidad de las acciones que realizamos. Las relaciones interpersonales son de mucha importancia ya que el mexicano genera un mayor vínculo con otra persona que con un producto o servicio, por lo tanto, el hecho de darle y que comprendan que son importantes en la organización tienen mucho peso pues así realizan sus labores con mayor responsabilidad, compromiso y calidad e inclusive hace que generen una mayor autoconfianza y aumente su creatividad.

Así como hay valores arraigados también están los hábitos y costumbres que definitivamente deberán ser cambiados como: la impuntualidad que es una gran característica que tienen los mexicanos, somos bastantes optimistas así que creemos que x tarea se llevara a cabo en x tiempo y dejamos a un lado los imprevistos, los cuales al aparecer hacen que quedemos en mal al llegar tarde a una cita o cancelarla, al atrasar la entregar un producto a nuestro cliente, etc.

El cambio de lo tradicional a lo moderno afecta directamente al dueño o director general de la organización puesto que si este decide seguir con lo que ha manejado mostrará a sus subordinados la resistencia y hará que se le unan, sin embargo, al aceptar la necesidad de cambio ira poco a poco desarrollando las habilidades para detectar las fallas y como podrá solucionarlas y cambiar todo su sistema administrativo sin que los subordinados se sientan amenazados.

...