LA ADMINISTRACIÓN EN ENTORNOS TURBULENTOS

LA ADMINISTRACIÓN EN ENTORNOS TURBULENTOS

1. TURBULENCIA:

1.1. CONCEPTO DE TURBULENCIA:

El término de turbulencia tiene varios conceptos según distintos autores. Generalizando se dice que la turbulencia se explica en los niveles de cambios, abruptos e imprevisibles, en diferentes periodos desestabilizando el sistema en que funciona la empresa, dificultando su capacidad de adaptación .

1.2. FACTORES QUE CONTRIBUYEN A LA TURBULENCIA:

1.2.1. FACTORES INTERNOS:

• Deficiencias en las habilidades del personal, a nivel operativo y directivo. Este factor tiene que ver con la formación y experiencia de los empleados.

• Desarticulación organizacional por falta de coordinación entre metas y objetivos.

• Cambios permanentes llevados a cabo en la alta dirección de la organización generando incertidumbre en los empleados.

• Fallas en el proceso de planeación, evaluando elementos como: tipo y duración de planes estratégicos, frecuencia de los planes, gastos de capital, sistema de planeación, etc.

1.2.2. FACTORES EXTERNOS:

• Factores demográficos y sociales:

o Cambios permanentes en las preferencias y/o necesidades de los clientes.

o Incremento en la densidad de la interacción social provocada por el crecimiento de la población y sus demandas.

• Factores estructurales:

o Cambios en el poder de compra de los clientes

o Variación en los ciclos económicos.

o Incremento de la competencia.

o Rivalidad por precio.

o Saturación en el mercado

o Existencia de sustitutos.

o Dificultad de predecir ciclos de vida del producto.

o Dificultad en el proceso de obtención de nuevos clientes y mantenimiento de los actuales.

o Turbulencia tecnológica.

o Cambios en políticas de regulación gubernamental. (Modificación en la política de restricciones a venta de ciertos productos, regulación de transporte, regulación de precios, protección del medio ambiente, regulación de publicidad, regulación antimonopolio)

1.3. EFECTOS DE TURBULENCIA:

1.3.1. EFECTOS POSITIVOS:

• Genera rentabilidad y con esto el crecimiento el crecimiento de las organizaciones.

• Al generar fluctuaciones en la demanda, obliga a las empresas a adoptar una mayor flexibilidad e innovación para desarrollar nuevos productos y servicios.

1.3.2. EFECTOS NEGATIVOS:

• Aumenta la incertidumbre de los individuos.

• Genera sentimientos de crisis, ansiedad y estrés.

• Incremento de la centralización.

2. ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL:

2.1. ETICA:

La ética tiene que ver con la axiología, o sea con los valores que son reflejados en la cultura empresarial como normas y principios, y que tienen como fin alcanzar una mayor armonía con la sociedad.

Las empresas crean sus códigos de ética con la finalidad de combatir la corrupción, el engaño y el mal comportamiento de sus integrantes, que no solamente permea al interior sino que trasciende al exterior de las organizaciones.

2.2. RESPONSABILIDAD SOCIAL:

Surge a partir de los principios de ética. La responsabilidad social es una forma de hacer negocios que toma en cuenta efectos sociales, ambientales y económicos de la acción empresarial, integrando en ella el respeto por los valores éticos que inciden en las personas, las comunidades y el medio ambiente.

3. EL ENTORNO:

Conjunto de factores externos a la empresa que influye en la empresa y condicionan su actividad.

3.1. ENTORNO HOSTIL:

Cantidad de amenazas que enfrenta una empresa debido a la intensidad, vigor y múltiples facetas asumidas por la competencia y por los ciclos de la industria.

3.2. ENTORNO INCIERTO:

Es aquel en donde existe una incapacidad de la empresa para asignar probabilidades de manera confiale con respecto a la forma como los factores del entorno pueden incidir en el éxito o fracaso de la misma. Mejor entendido como el entorno con alta incertidumbre.

3.3. ENTORNO ABRUPTO:

Es aquel en el cual se presentan perturbaciones transitorias como son la alta probabilidad de deserción de clientes, baja satisfacción de consumidores, cambio en regulaciones del gobierno.

4. LA ADMINISTRACIÓN GLOBAL:

En un entorno global se puede expresar que la administración ya no está limitada por fronteras nacionales, es así que los administradores de grandes compañías empiezan a trascender fronteras, buscando capturar nuevos mercados mediante mayor cobertura poblacional. Por esto, es muy común hoy en día, ver como muchas compañías abren nuevas plantas en otros países o establecen alianzas estratégicas o Joint Venture para lograr este objetivo.

Entre las oportunidades y dificultades que estas empresas tendrán son: Ampliación de mercados. Variedad de proveedores. Competencia internacional. Regulaciones gubernamentales en los diferentes países

EL ESPIRITU EMPRENDEDOR Y CULTURA EMPRENDEDORA

1. ESPÍRITU EMPRENDEDOR

Supone desarrollar la iniciativa personal, la confianza en uno mismo, la creatividad, el dinamismo, el sentido crítico, la asunción de riesgos, y otros muchos valores que hacen a las personas activas ante las circunstancias que los rodean.

2. CULTURA EMPRENDEDORA

La cultura emprendedora es el conjunto de cualidades, conocimientos y habilidades necesarias que posee una persona, para gestionar un proyecto concreto o su rumbo profesional. La cultura emprendedora está ligada a la iniciativa y acción. El tenerla, ayuda por un lado, a saber lanzar nuevos proyectos propios con autonomía, con capacidad de asumir riesgo, con responsabilidad, con intuición, con capacidad de proyección al exterior y con capacidad de reaccionar y resolver los problemas; por otro lado, a saber llevar a cabo proyectos de otros con el mismo espíritu de innovación, responsabilidad y autonomía.

CONCEPTOS BÁSICOS DE LA CONTABILIDAD

LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA, ARTE Y TÉCNICA

1. LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA:

1.1. DEFINICIÓN: Conjunto de conocimientos ordenados y sistematizados, de validez universal, fundamentados en una teoría referente a verdades generales.

1.2. OBJETO: Conocimiento del mundo búsqueda de la verdad.

1.3. MÉTODO: Investigación, observación, experimentación, encuesta.

1.4. FUNDAMENTO: Leyes generales, principios.

2. LA ADMINISTRACIÓN COMO TÉCNICA:

2.1. DEFINICIÓN: Conjunto de instrumentos, reglas, procedimientos y conocimientos, cuyo objeto es la aplicación utilitaria.

2.2. OBJETO: Aplicación o utilidad práctica.

2.3. MÉTODO: Instrumentos, procedimientos, conocimientos científicos.

2.4. FUNDAMENTO: Principio y reglas de aplicación práctica.

3. LA ADMINISTRACIÓN COMO ARTE:

3.1. DEFINICIÓN: Conjunto de técnicas y teorías, cuyo objeto es causar un placer estético a través de los sentidos. También se dice de la virtud, habilidad o disposición para hacer bien una cosa.

3.2. OBJETO: La belleza, la habilidad de Expresión.

3.3. MÉTODO: Técnicas, teorías, emotividad, creatividad.

3.4. FUNDAMENTO: Reglas.

NECESIDADES DE LA TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN

Las necesidades de la teoría de administración en base a la pirámide de las necesidades de Maslow.

1. NECESIDADES FISIOLOGICAS:

En las empresas, esto se puede satisfacer teniendo buenos espacios de oficina y equipo para realizar los trabajos. El lugar de trabajo puede ser visto como el “cuerpo” de la empresa.

2. NECESIDADES DE SEGURIDAD:

Una vez establecida la planta física (lugar de trabajo), el empresario tiene que estar seguro de que no va a ser asaltado, quemado o de cualquier otra forma de daño.

3. NECESIDADES DE AFILIACIÓN:

Un negocio necesita mantener buenas relaciones con sus proveedores y clientes. Este tipo de pertenencia económica es fundamental para que una empresa prospere, porque una empresa de forma aislada no tiene a nadie con quien hacer negocios.

4. NECESIDADES DE RECONOCIMIENTO:

Se puede interpretar como la reputación comercial, fidelización de clientes y la publicidad boca-a-boca. Cuando una empresa crea un buen producto a un precio razonable, trata bien a sus clientes y, en general se comporta como un ciudadano corporativo responsable, que va a ganar el apoyo, la admiración y el comercio de la comunidad local.

5. NECESIDAD DE AUTOREALIZACION:

Superando todos los niveles previos, según Maslow se podría llegar a una versión comercial de la “autorrealización”. Algunas empresas utilizan su éxito para hacer el trabajo filantrópico y ayudar a las personas necesitadas. En la etapa final de las Piramide de Maslow el individuo o negocio exitoso puede centrarse menos en sí mismo y más en dar una mirada al mundo circundante.

CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN

1. Universalidad. El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social, porque en él tiene siempre que existir coordinación sistemática de medios. Y los elementos esenciales en todas esas clases de administración serán los mismos, aunque lógicamente existan variantes accidentales.

2. Especificidad. La administración tiene características específicas que no nos permite confundirla con otra ciencia o técnica. La administración se auxilie de otras ciencias y técnicas, tiene características propias que le proporcionan su carácter específico. es decir, no puede confundirse con otras disciplinas.

3. Unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos. Así, al hacer los planes, no por eso se deja de mandar, de controlar, de organizar, etc.

4. Unidad jerárquica. Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma administración. Así, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta el último mayordomo.

5. Valor instrumental. La administración es un medio para alcanzar un fin, es decir, se utiliza en los organismos sociales para lograr en forma eficiente los objetivos establecidos.

6. Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles de un organismo formal, por ejemplo, presidentes, gerentes, supervisores, ama de casa etc.

7. Interdisciplinariedad. La administración hace uso de los principios, procesos, procedimientos y métodos de otras ciencias que están relacionadas con la eficiencia en el trabajo.

8. Flexibilidad. Los principios y técnicas administrativas se pueden adaptar a las diferentes necesidades de la empresa o grupo social.

...