LA NUEVA FIEBRE DEL NETWORKING

LA NUEVA FIEBRE DEL NETWORKING

1.- Establece si la filosofía de las empresas de networking (redes sociales) se enmarca en el llamado marketing relacional o en el marketing transaccional. Justifica tu respuesta

La filosofía de estas empresas pertenece al marketing relacional. Se centra en el mantenimiento de las relaciones ya que les interesa tener durante largos períodos de tiempo a los usuarios, que son sus clientes. La rentabilidad se obtiene de los clientes, ya que son éstos los que deciden contratar el servicio premium ,o si continúan o no siendo clientes; por tanto el intercambio se realiza de manera continua, ya que todos los meses se paga una cantidad de dinero a cambio de ser cliente premium. Tienen también un alto nivel de compromiso y contacto con los clientes ya que el objetivo es aumentar la fidelidad de éstos. Como son empresas que actúan a través de internet, están en constante y rápido cambio; tesando una estrategia innovadora. Su política de comunicación está basada en la recomendación (boca oreja) y el marketing directo.

2.-

a) Según el criterio de clasificación de Reinartz y Kumar (2002), ¿qué clase de cliente/s tienen Xing y Linkedin?

El mayor porcentaje de clientes son “Lapas”, ya que no les reporta rentabilidad, debido a que la suscripción es gratuita. También tienen clientes “Amigos de verdad” (suscriptores Premium) que son los que les reporta el máximo potencial de beneficio.

b) ¿Es beneficioso mantener esta clase de cliente/s? Razona tu respuesta.

Respecto a los “Lapas” para estas empresas es muy beneficioso, ya que gracias al llamado sistema de multiplicación viral estos suscriptores básicos traen una lista de contactos que se convierten en miembros que traen a su vez más contactos y ponen la mayor cantidad posible de sujetos target a disposición de los miembros Premium, aquellos que buscan en la web las personas con los perfiles adecuados para sus objetivos y pagan por ello.

3.-

a) ¿Por qué motivo la publicidad es la principal fuente de ingresos de las redes sociales?

Porque las redes sociales son de uso gratuito, los usuarios no pagan por beneficiarse de ellas, exceptuando el caso de las dos redes sociales tratadas en el texto que ofrecen la opción de ser cliente premium. De este modo, la publicidad que se muestra en estas páginas, es la que mantiene a dichas redes y las hace obtener ganancias.

La publicidad online consiste en la inserción de campañas focalizadas e interactivas. Se cobra por la ubicación, tamaño del banner y la página donde está presente el elemento publicitario y por la cantidad de veces que es visualizado y /o accedido.

b) ¿Qué resultados obtiene Xing al ampliar la oferta de servicios (por ejemplo, la organización de eventos offline) a los suscriptores golden?

Ha conseguido multiplicar los beneficios del networking, ya que a través de los miembros premium o ambassadors de Xing, se organizan “quedadas” para empresarios donde se aumenta conocimientos y sobre todo contactos.

4.-

a) ¿Serías capaz de identificar ejemplos reales de acciones desarrolladas por empresas que favorezcan el marketing interno?

Hay una gran cantidad de empresas que realizan acciones para favorecer el marketing interno, como son Microsoft, Inditex, Mercadona, Iberdrola, BBVA. Google, pero nos vamos a centrar en las acciones desarrolladas por DKV seguros médicos y Lilly

DKV SEGUROS MÉDICOS

Beneficios sociales

• Jornada laboral inferior a la estipulada.

• Póliza de salud gratuita y precio especial para los familiares directos.

• Descuentos especiales en las pólizas de hogar y vida. Seguro de accidentes gratuito.

• Descuentos especiales en el Plan Previsión Asegurado a empleados y familiares.

• Entrega periódica de tickets de comida según turnos, para comer en restaurantes concertados previo convenio.

• Complemento de hasta el 100% del sueldo por baja por incapacidad temporal.

• Premio de jubilación por años de servicio.

• Regalo por permanencia a los 25 años de servicio.

• Permiso por 5 días para cuestiones de Adopción internacional u hospitalización de familiar en primer grado.

• Incremento a 3 días del permiso paternal.

• Financiación del programa de ayuda a dejar de fumar.

• Servicio de fisioterapeuta.

Igualdad

• Todas las medidas de conciliación son un pilar básico para la fomentar y facilitar la igualdad.

• Las políticas y procesos de selección garantizan que se cumplan con criterios de igualdad.

• En la vida laboral de los empleados/as recogemos información en las encuestas sobre discriminación y acoso.

• Subvención de formación reglada para facilitar el incremento de los niveles de formación y disminuir las diferencias asociadas a sexo y formación.

• Publicación de todos los puestos libres como Convocatoria Interna a los empleados/as con anterioridad al proceso de selección externo

• Inclusión de un apartado para solicitar formación para el desarrollo profesional y promoción en el análisis de necesidades de formación.

• Estudio de competencias salariales por sexo

• Permiso retribuido desde la semana 37 de gestación para las futuras madres.

• Procedimiento específico en casos de acoso por sexo.

Conciliación

Facilitan flexibilidad de horarios y un servicio de asesoramiento social y psicológico a sus empleados

• flexibilidad de horarios

• facilidades para el teletrabajo

• facilidades para gestionar ayudas

...