LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) EN LAS MEDIANAS EMPRESAS DEL MUNICIPIO DE FUSAGASUGA (CUNDINAMARCA)

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) EN LAS MEDIANAS EMPRESAS DEL MUNICIPIO DE FUSAGASUGA (CUNDINAMARCA)

Autores:

Gómez Espinosa Félix Leonardo

Trujillo Chaparro José Agustín

Especialización en Gestion de Proyectos

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD”

CEAD ARBELAEZ

COLOMBIA 2014

TABLA DE CONTENIDO

Pág

1. INTRODUCCIÓN 5

2. MARCO TÉORICO 6

3. METODOLOGÍA 9

4. CONCLUSIONES 12

5. REFERENCIAS 13

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) EN LAMEDIANAS EMPRESAS DEL MUNICIPIO DE FUSAGASUGA (CUNDINAMARCA)

RESUMEN

El objetivo de este documento es mostrar mediante un trabajo de investigación, como las medianas empresas que se encuentran ubicadas en el municipio de Fusagasugá, están concibiendo el concepto de Responsabilidad Social Empresarial y, de qué forma el tema se está abordando y aplicando en la gestión de las empresas.

Se desarrollo, una fase de contrastación empírica en un grupo de medianas empresas ubicadas en el municipio de Fusagasugá, para identificar, posteriormente, de qué manera se está asumiendo la RSE y así conocer si las acciones emprendidas en este sentido se ciñen simplemente al cumplimiento de obligaciones legales o verdaderamente están siendo contempladas como parte fundamental de la gestión de la empresa.

PALABRAS CLAVES

Empresa, Responsabilidad Social Empresarial, Prácticas, Stakeholders.

ABSTRACT

By the last decade, the concept of business has undergone some major changes, has gone from being conceived as a space in which men are moved by the desire to get gain, to be regarded as an institution that has a strong commitment and all moral responsibility for an entire society.

Under this consideration; Corporate Social Responsibility (CSR) emerges and becomes a reference point for defining business strategies and practices, which necessarily require a study; both the evolution of the concept and of the fundamental principles that mark the development of measures to this new way of doing things.

Consistent with the above, this research seeks to understand how midsize companies are located in the town of Fusagasugá (Cundinamarca), amidst a universe of concepts, parameters and guidelines; how are you conceive the concept of CSR and, as applied this topic in business management.

To check the status of these, there was a review of the literature, where the origin and evolution of the CSR concept is described, which was tested empirically with CSR practices of twelve (10) medium-sized enterprises in the municipality Fusagasugá (Cundinamarca).

The results indicate that according to the dimensions studied, companies adopt a variety of practices with stakeholders that are known as Corporate Social Responsibility actions that really are not.

Following the findings, conclusions arise, both academic and professional implications are described, the limitations of the research and some recommendations are estimated to open the opportunity and possibility of further future research are proposed.

KEYWORDS

Business, Corporate Social Responsibility, Practice, Stakeholders.

Introducción

Las prácticas de Responsabilidad Social Empresarial se conocen en la actualidad como una necesidad latente, en razón a las problemáticas y desequilibrios sociales, económicos, políticos y ambientales que se desprenden del proceso de desarrollo; la heterogeneidad del concepto, la ausencia de una normatividad clara que incentive su implementación y el gran número de documentos (guías y normas) existentes que definen las formas de evaluar y hacer seguimiento, dificulta la comprensión y apropiación del concepto, lo cual concibe una gran multiplicidad de prácticas que las empresas pueden denominar como acciones de Responsabilidad Social Empresarial cuando realmente no lo son.

Según lo anterior, el objeto de la presente investigación lo conforma el grupo de las medianas empresas que se encuentran ubicadas en el municipio de Fusagasugá, para analizar, cómo en medio de un universo de conceptos, parámetros y guías, las empresas están concibiendo el concepto de Responsabilidad Social Empresarial y, de qué forma el tema se está abordando y aplicando en la gestión de las empresas.

Se desarrollo, una fase de contrastación empírica en un grupo de medianas empresas ubicadas en el municipio de Fusagasugá, para identificar, posteriormente, de qué manera se está asumiendo la RSE y así conocer si las acciones emprendidas en este sentido se ciñen simplemente al cumplimiento de obligaciones legales o verdaderamente están siendo contempladas como parte fundamental de la gestión de la empresa.

2. Marco Teórico

Algunos defensores de la responsabilidad social aducen que las organizaciones son netamente responsables de lo que sucede en su entorno, por ello deben ser quienes desarrollen el bienestar en todos los aspectos de los sectores con los cuales interactúa, pues son estos quienes les permiten crecer, desarrollarse y mantenerse en el tiempo. Otros, consideran que la única responsabilidad que tienen las organizaciones son generar utilidades; y que: “asumir otras responsabilidades es desatender el objetivo para el cual fueron creadas”. (Gallego Franco, 2006, p. 35)

Así, de esta manera; la empresa se redefine como empresa ciudadana, pues debe generar un cambio en la sociedad, pues debe tener toda la capacidad de proponer, aportar y ejecutar acciones que lleven a la solución de un problema, también debe tener la capacidad de planificar, proyectar y controlar situaciones futuras.

Como entes generadores de riqueza, las empresas tienen que asumir el gran reto de encontrar situaciones para que las comunidades, especialmente las más pobres, puedan ser agentes activos en los procesos de desarrollo; las empresas tienen que entender, que este desempeño de este no sólo es un deber como miembros de la sociedad en la cual se desenvuelven, sino que los mercados hoy en día son más éticos, exigentes y conscientes de sus necesidades y las prioridades de su comunidad, por eso es tan primordial para su supervivencia la responsabilidad social.

En estos apartes iníciales, se hace una recopilación de los principales aportes teóricos y los conceptos clave del tema de estudio realizando una aproximación conceptual a la ética empresarial como fundamento teórico de la RSE, luego se presentan las diferentes concepciones y teorías que permitirán elaborar un mapa general de lo que es RSE.

Ética Empresarial

La ética y la moral son dos elementos imprescindibles en la conducta y por ende la vida de cada individuo y en los diferentes grupos que conforman una sociedad (Lozano, 1999), entre ellos; se contemplan las organizaciones que han sido reconocidas como unidades generadoras de riqueza y crecimiento económico, pero en donde también se identifica la responsabilidad de contribuir con la reconstrucción del tejido social de la comunidad, velar por el bienestar no sólo de sus propietarios sino también de sus empleados, clientes, proveedores y la comunidad en la cual impactan sus acciones (Cortina, 1994, 2003; Yepes et al. 2007).

Responsabilidad Social Empresarial

La RSE ha superado los paradigmas economicistas y filantrópicos, posicionándose en la agenda empresarial, política, social y ambiental a nivel mundial, logrando que se desarrolle un campo de estudio, donde se están generando procedimientos y herramientas que permiten contar con muchas más empresas competitivas que generan condiciones positivas, mejorando situaciones dentro de la sociedad y por ende, dentro de todos los grupos que ésta impacta en el desarrollo de sus procesos y actividades.

La responsabilidad concebida de esta forma implica un pensamiento estratégico, mayores riesgos, y mayores costos. Igualmente ofrece las oportunidades de ganar u obtener beneficios de una forma más elevada, puede ser mejorando la reputación, el fortalecimiento de las marcas, o a través de la innovación en productos, servicios y procesos (Flores et al., 2007).

Concepto de RSE.

La Asociación Nacional De Industriales (ANDI), plantea que la “RSE es una buena manera de conducir los negocios hacia el éxito, definida por relaciones éticas y transparentes, interrelacionándolas con todos los grupos de interés y el establecimiento de metas empresariales compatibles con el desarrollo sostenible de la sociedad (social, ambiental y económico); es una iniciativa voluntaria del tejido empresarial, que nace de sus convicciones y prioridades estratégicas.

Teoría de los Stakeholders (Grupos de Interés)

Los stakeholders son los referentes que nos permiten identificar y evaluar las acciones de RSE desarrolladas por las empresas, son el punto de partida para la definición de indicadores, pues “no es la organización quien decide por su cuenta la legitimidad de su actuación, sino que son también los otros actores sociales y los individuos (en tanto que, simultáneamente, ciudadanos, trabajadores y consumidores) quienes dan sentido a las actuaciones de la organización, a su

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