La defi nición del problema de investigación de mercados
Enviado por laxon • 9 de Junio de 2015 • Informes • 472 Palabras (2 Páginas) • 322 Visitas
La defi nición del problema de investigación de mercados es el
paso más importante en un proyecto de investigación. Se trata
de un paso difícil porque con frecuencia la administración aún
no ha determinado el verdadero problema, o sólo tiene una vaga
idea del mismo. El papel del investigador es ayudar a la administración
a identifi car y a aislar el problema.
En la formulación del problema de investigación de mercados,
las tareas incluyen conversaciones con la administración
—en especial con quienes toman las decisiones—, entrevistas
con expertos del ramo, análisis de datos secundarios e investigación
cualitativa. Esas tareas deberían conducir a la comprensión
del contexto ambiental del problema. Es necesario analizar dicho
contexto y evaluar ciertos factores esenciales, los cuales incluyen
la información previa, así como los pronósticos acerca de la
industria y de la empresa, los objetivos de la persona que toma
las decisiones, el comportamiento del comprador, los recursos
y las limitaciones de la empresa, el ambiente legal y económico, y
las capacidades tecnológicas y de marketing de la empresa.
El análisis del contexto ambiental debería contribuir a la
identifi cación del problema de decisión administrativa, el cual
debe traducirse luego a un problema de investigación de mercados.
El problema de decisión administrativa pregunta qué necesita
hacer quien toma las decisiones; en tanto que el problema de
investigación de mercados pregunta qué información se requiere,
y cómo puede obtenerse de manera efi caz y efi ciente. El investigador
debe evitar una defi nición demasiado amplia o demasiado
estrecha del problema de investigación de mercados. Una forma
adecuada para defi nir este problema consiste en efectuar un planteamiento
general del problema y luego identifi car sus componentes
específi cos.
El
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