La observación ¿Qué es la observación?

La observación

¿Qué es la observación?

La técnica de observación es una técnica de investigación que consiste en observar personas, fenómenos, hechos, casos, objetos, acciones, situaciones, etc., con el fin de obtener una determinada información, que se considera necesaria para una investigación. La técnica de observación se suele utilizar principalmente para observar, describir y explicar el comportamiento de los consumidores en base a conductas, eventos y situaciones previamente identificadas. Por lo general, al usar esta técnica, el observador se mantiene encubierto, es decir, los sujetos de estudio no son conscientes de su presencia.

Los métodos de observación son útiles a los investigadores en una variedad de formas. Proporcionan a los investigadores métodos para revisar expresiones no verbales de sentimientos, determinan quién interactúa con quién, permiten comprender cómo los participantes se comunican entre ellos, y verifican cuánto tiempo se está gastando en determinadas actividades

Podemos utilizar esta técnica de manera natural, al observar conductas tal y como suceden en su medio natural, o en base a un plan estructurado al crear situaciones en donde podamos observar el comportamiento de los participantes.

Tipos de observación

- Observación participante: se usa para propósitos exploratorios, consiste en que el investigador se integra en un grupo y actúa como un miembro más del mismo. El investigador, quien puede o no informar sobre su proyecto de investigación, debe lograr es que su presencia no influya de ninguna manera en la actividades del grupo, para que no existan distorsiones. Lo ideal es que quien realice la investigación retenga la mayor cantidad de información posible, a fin de no tener que realizar las anotaciones frente al grupo. Gracias a la observación participante se logra ir más allá de la mera explicación de fenómenos del tipo social, ya que también permite una comprensión de los mismos desde adentro. Identifica factores que en su mayoría pasan por desapercibidos y solo se pueden identificar desde lo interno.

- Observación estructurada: también conocida por observación sistemática. Se aboca a lo cuantitativo y es la realizada a la hora de observar un problema que ha sido definido con claridad. Esta observación permite realizar un estudio preciso de los patrones que quieren medirse y observarse. La observación estructurada es la idónea a la hora de realizar investigaciones del tipo concluyente por que impone límites al investigador para incrementar tanto la objetividad como la precisión para obtener la información requerida. Esta observación generalmente se realiza basándose en una lista de control que permite registrar la frecuencia con la que se repite algún comportamiento, para luego

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