Levantamiento De Requisitos

DONNESOFT Soluciones

LEVANTAMIENTO DE REQUISITOS

Código Documento 001

Digitalización del proceso de una orden de reparación

Control del Documento

REGISTROS DE CAMBIOS EN EL DOCUMENTO

Versión Motivo Realizado por Fecha

001 DOCUMENTO INICIAL LEANDRA SANCHEZ, VICTOR ROJAS Y ALEJANDRO VILLEGAS

29/05/12

LISTADO DE DISTRIBUCIÓN

Área / Empresa Nombre y Apellidos Cargo

DONNESOFT LEANDRA MAGALLY SANCHEZ HERRERA ANALISTA

DONNESOFT ALEJANDRO VILLEGAS ESTRADA ANALISTA

DONNESOFT VICTOR ALFONSO ROJAS PATIÑO ANALISTA

DONNESOFT SEBASTIAN OCAMPO DEL RIO ANALISTA

Contenido.

Control del Documento 1

Problema planteado 4

Actas de Reunión 5

Documento de Acuerdo de Entendimiento 9

Levantamiento de Requisitos 11

Aprobación del documento. 33

Glosario de Términos. 33

Casos de Uso 35

Diagrama de Clases 51

Diagrama de Secuencias 52

Diagrama de Estado 53

Diagrama de Colaboración 54

Diagrama de Actividades 55

Diagrama de Despliegue 56

Fuentes de Información 57

Encuesta 57

Entrevista 59

Análisis de la recolección de la información 60

Resultados Esperados 61

ANEXOS 62

Problema planteado

La empresa Car Integrado necesita que las ordenes de reparación que actualmente se realizan de manera manual, sean registradas de forma digital ya que se presentan riesgos de perdidas de los formatos ya diligenciados y no hay un sistema que este guarde la información. Para esto el personal que esta directamente afectado sugiere:

- Cuando el vehículo ingrese por algunos de los servicios que preste la empresa, se debe crear un nuevo ingreso con todos los datos necesarios; tanto del cliente como el del vehículo. Los datos que pedirían son: nombre completo del cliente, dirección, teléfonos, cedula, correo electrónico (opcional). Con respecto al vehículo se pediría: placa del vehículo, color, cilindraje y cedula del cliente que hace el ingreso del vehículo.

- Se debe de especificar el motivo del ingreso del vehículo, si ingresa por colisión y reparación, por lavado del vehículo y aseo, por pintura u otro tipo de servicio.

- Se debe de especificar quien estaría a cargo del servicio del vehículo y en que área.

- Los mecánicos deben estar registrados con los siguientes datos sugeridos: cedula, nombre completo, un código que identifique el cargo, un teléfono, y un correo electrónico (opcional).

- Se necesita que especifique que tipo de servicio se presto: reparación, lavado o pintura.

- Se pide que el inventario pueda ser visto por el mecánico encargado de la reparación para que sepa con que cuenta en existencia, y de no haber lo requerido el realizara una petición del repuesto que necesite.

- Se necesita que quede registrado quien realiza el pedido de repuestos al almacén donde esta el inventario. El inventario debe quedar siempre actualizado ya que las entradas y salidas de los repuestos deben quedar con las cantidades reales.

- También se necesita que se generen registro de los proveedores existentes y de los nuevos posibles que pueda tener la empresa, se sugiere que tenga los siguientes datos: nit o identificación del proveedor, teléfono, dirección, nombre del proveedor y un correo electrónico.

- Al finalizar el servicio se necesita que quede registrado de manera digital para ser impreso por la empresa y se haga la entrega de un recibo al cliente y quede copia a la empresa. Este debe tener la siguiente información: un código y nombre del servicio realizado, identificación del encargado del servicio, un campo o espacio donde se puedan realizar observaciones, que el recibo tenga un consecutivo, que se especifique los datos del cliente al que se le realizo la reparación y que también se especifique el vehículo al cual se le realizo dicho servicio. Si se le coloco o cambio alguna pieza, que especifique también el repuesto.

Actas de Reunión

ACTA DE REUNION : 14 de Abril del 2012

OBJETIVO DE LA REUNIÓN (QUÉ Y PARA QUÉ):

- Analizar problema sobre la orden de reparación que tenemos en el formato manual y como dar una posible solución para llegar al objetivo, que es pasar el formato físico a digital.

PARTICIPANTES % ASISTENCIA AREA

Leandra Magally Sánchez Herrera 100% Análisis

Alejandro Villegas Estrada 100% Análisis

Víctor Alfonso Rojas Patiño 100% Análisis

TEMAS TRATADOS

 Como resolver el conflicto de forma organizada y estructurada

 Como satisfacer la necesidad del cliente

 Como realizar los cambios necesarios

 Propuesta de solución

TEMAS DECIDIDOS

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