Llegando Al Cliente

LLEGANDO AL CLIENTE

Las tendencias actuales de mercadeo marcan una fuerte diferencia entre lo que se ha venido manejando convencionalmente, durante muchos años se ha pensado que la mejor forma de llegar al cliente es a través de los medios masivos de publicidad y por ello muchas empresas invierten un gran porcentaje de su capital en sostener este modelo de difusión; sin decir que esta forma de marketing es mala en la actualidad se habla de los métodos indirectos de mercadeo que sirven de complemento a estos métodos masivos y que cumplen un papel fundamental en el conocimiento diferenciado del cliente y efectivos canales de recepción que se logran con una adecuada segmentación de cada nicho de mercado que se caracteriza más que por características demográficas por las preferencias del consumidor.

Es importante resaltar que la creatividad es una aspecto fundamental en el proceso de incursión en el mercado, más aun en naciones que se levantan de la crisis se debe tener una forma eficaz de proporcionar la satisfacción de las necesidades de manera que se garantice la compra masiva y fluctuante; en la actualidad se presenta una gran variedad de técnicas de mercadeo en donde predomina no solo el precio sino también la calidad y el servicio prestado, para alcanzar fidelidad de clientes no basta con tener lo que ellos necesitan sino entregárselo de la manera que más lo desean. Una de las estrategias mas efectivas según los expertos en el tema son las promociones ya que generan un impacto inmediato en el consumidor y motivan el incremento de sus adquisiciones; otra herramienta que se utiliza mucho en el mercado global actual es utilizar concursos y eventos como punto de atracción al cliente logrando incrementos muy favorables ya que la gran mayoría de decisiones de compra se dan en el punto de venta; esto motiva a la implementación de esta técnica pero combinándola con las demás formas de mercadear para proporcionar al usuario un contacto directo con el producto que va a comprar y motivar aun mas su adquisición.

Otras estrategias actuales que han dado buenos resultados es la fusión de marcas, muchas empresas que han sufrido crisis o que simplemente por voluntad propia quieren hacer crecer su empresa buscan alianzas estratégicas creando un mutualismo que beneficia los nuevos socios acompañado por supuesto de difusión y promoción de la nueva marca que incursiona.

El mercadeo relacional que se enfoca directamente con un contacto vendedor – cliente en el cual la empresa que oferta invierte en relaciones publicas y atenciones a su cliente en potencia es muy común y genera un impacto completamente directo en el usuario que puede ser en ocasiones positivo y en otras negativo; la mayor ventaja es que es la forma más personalizada de llegar a un consumidor lo que sube su autoestima y lo hace mas receptivo hacia su proveedor;

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