MANUAL DE DESCRIPCIONES DE PUESTOS
Enviado por guerra49garay • 2 de Abril de 2016 • Tareas • 704 Palabras (3 Páginas) • 202 Visitas
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS
Elaboración de un manual de puestos
Asignatura: gerencia de la compensación
Catedrática: Isela Carolina Fajardo
Alumna: Mariela Abigail Guerra
Cuenta: 201210011384
MANUAL DE DESCRIPCIONES DE PUESTOS
INTRODUCCIÓN
El presente Manual de Descripciones de Puestos de la Dirección
describe las actividades que tiene asignadas cada puesto dentro de la Institución, como parte de la división funcional del trabajo que le caracteriza. Su propósito es describir las funciones y demás características que corresponden a los puestos que conforman la Dirección, incluyendo los conocimientos, experiencias y características de personalidad que necesitan, sobre la base de los requerimientos de los puestos que las conforman.
Objetivos del Manual General
El Manual de Descripciones de Puestos de la Dirección pretende orientar a los funcionarios y empleados de la Institución en lo relacionado con las actividades que deben realizar
Descripción de puesto
Nombre del puesto | Jefe de cobros |
Departamento | Contaduría |
Compañía | Banco Atlántida |
Naturaleza del puesto
Responsable del departamento de crédito y cobranza a Nivel Nacional (300 Clientes).
Asegurar el cobro y la aplicación contable de las facturas emitidas a Clientes en tiempo y forma.
Depurar la cartera de clientes.
Requisitos
Graduado en contaduría o carrea a fin
Actitud de liderazgo
Acostumbrado a trabajar bajo presión
Experiencia de 2 años en puestos similares
Capacidad para crear estrategias de cobros
Habilidades de servicio al cliente
Disponibilidad para viajar
Manejo del ingles en un 80%
Descripción de puesto
Nombre del puesto | Sub gerencia de agentes Atlántida |
Departamento | Agentes atlanta |
Compañía | Banco Atlántida |
Naturaleza del puesto
Elaborar las estrategias comerciales, administrativas y de servicio al cliente que promuevan la colocación y mantenimiento de cartera de Agentes Atlántida en la región noroccidental, imagen del canal, percepción y satisfacción de clientes, revisión y análisis de la documentación requerida para la afiliación, promover la venta cruzada de productos financieros, controlar, organizar, manejar y solucionar los requerimientos de los clientes
Requisitos
Titulo universitario en administración de empresas
Experiencia minia de 3 años en puestos similares
Manejo de personal
Manejo de cartera de clientes
Tener conocimiento de la zona accidental del país
Excelentes relaciones interpersonales
Manejo del ingles indispensable
Descripción de puesto
Nombre de puesto | Supervisor de comunicaciones |
Departamento | Banca de personas |
Compañía | Banco atlantida |
Naturaleza del puesto
Dirección del personal a cargo de las comunicaciones entre las Agencias Foráneas y Sucursales con la Sucursal de San Pedro Sula. Control y registro al sistema de operaciones en tiempo diferido, elaboración de Partidas Especiales.
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