MECANISMOS DE COORDINACIÓN Y TIPOS DE ENTORNOS

Jose Manuel Domínguez Blázquez 2ºB

EJEMPLOS DE MECANISMOS DE COORDINACIÓN Y TIPOS DE ENTORNO

Ejemplos mecanismos de coordinación vertical y horizontal:

• Coordinación vertical: Se basa principalmente en la autoridad. Las empresas que utilizan esta coordinación se caracterizan por tener numerosas reglas y planes, a parte de una gran jerarquía en la cual suele existir un ejecutivo que ejerce una autoridad directa sobre los encargados de los distintos departamentos, delegando la autoridad y la responsabilidad de forma descendente. Utiliza un sistema de información vertical por el cual la información fluye de arriba hacia abajo y, al contrario.

Ejemplos: Algunos de los ejemplos más claros son los sistemas educativos y gubernamentales, como por ejemplo la UCM, ya que utilizan una estructura muy jerárquica con muchas reglas y con vínculos verticales que se relacionan con la autoridad de la empresa. Como ejemplo de compañía que utiliza este tipo de coordinación es Danone, al tener una estructura organizativa rígida con mucha jerarquía y normas.

• Coordinación horizontal: La coordinación horizontal se caracteriza por carecer de mandos intermedios, en cambio se les permite a los empleados tomar sus propias decisiones operativas del día a día. Las empresas suelen estar formadas por grandes grupos de empleados que a menudo están dirigidos por un solo gerente. Este tipo de organizaciones carece de autoridad y de mando, depende más bien de la aplicación del conocimiento de los empleados. También destaca la división del trabajo y la especialización de tareas para aumentar su productividad.

Ejemplo: Un ejemplo de este tipo de coordinación sería Google, ya que su estructura consiste en una red que fomenta el aprendizaje entre los trabajadores a través de unas redes telemáticas entre los miembros y el entorno. Este tipo de estructura destaca por su flexibilidad, y porque sus departamentos, al organizarse por equipos de trabajo, tienen una gran comunicación y coordinación entre ellos debido a la utilización de dispositivos de enlace y de integradores a tiempo completo.

Ejemplos de tipos de entornos:

• Baja incertidumbre: Se trata de un entorno simple y estable. En este tipo de entorno se encuentran empresas que utilizan una estructura mecanicista, caracterizada por ser centralizada y formal. No utilizan funciones integradoras y tienen pocos departamentos. Este tipo de empresas tienen respuestas lentas ante los cambios del entorno.

Como ejemplo, una empresa de baja incertidumbre seria Solán de Cabras, debido a que es una empresa dedicada al embotellamiento de agua, siendo el entorno muy poco cambiante y bastante previsible al no producirse prácticamente cambios en el tipo de producto que comercializan.

• Incertidumbre baja-moderada: Se trata de un entorno complejo y estable. Las empresas que se encuentran en este tipo de entorno también utilizan la estructura mecanicista. Estas empresas utilizan una gran cantidad de departamentos, pero con poca relación entre ellos y escasas funciones integradoras. Tienen una planificación reducida ya que su respuesta al cambio es moderada.

Como ejemplo, una empresa con incertidumbre baja-moderada sería la Mutua Madrileña, ya que los seguros son una función que actualmente se encuentra en casi todos los hogares o empresas, y que son muy similares unos de otros, lo que genera que en el entorno se produzcan pocos cambios y que la empresa no posea una alta planificación.

• Incertidumbre alta-moderada: Se trata de un entorno simple e inestable. En este tipo de entorno las empresas utilizan estructuras orgánicas en las cuales trabajan en equipo de manera participativa y descentralizada. Utilizan pocos departamentos, pero con una gran relación entre sí y con una escasa utilización de funciones integradoras. Poseen gran planificación por lo que tienen una rápida respuesta ante el cambio.

Como ejemplo, una empresa con una incertidumbre alta-moderada sería Adidas, ya que, al ser una empresa textil dedicada al mundo de la moda, se encuentra inmersa en un entorno muy cambiante, ya que hoy en día los gustos de las personas cambian con mucha facilidad y en poco tiempo la ropa ha quedado obsoleta. Debido a esto la empresa debe tener una gran planificación ya que es muy susceptible al cambio.

• Alta incertidumbre: Se trata de un entorno complejo e inestable. Estas empresas también utilizan estructuras orgánicas. Utilizan muchos departamentos diferenciados y relacionados entre sí, y con muchas funciones integradoras. Tienen una alta planificación, en la cual suelen elaborar pronósticos para tener respuestas ante el cambio lo más rápido posible.

Como ejemplo, una empresa con una incertidumbre alta sería Qatar Airways, la cual actúa en un entorno muy cambiante, debido a que su actividad depende de numerosos factores como el meteorológico, el cual es muy impredecible, de las demás aerolíneas para no interrumpir los espacios aéreos, del correcto funcionamiento de los aviones, etc. Un ejemplo de esta gran incertidumbre es que este tipo de compañías vende una cantidad de billetes mayor a la capacidad de los aviones, debido a que en ocasiones los clientes no pueden realizar sus viajes, y de esta manera la compañía se asegura no obtener grandes pérdidas por los viajes, aunque este hecho puede dar lugar a overbookings. Debido a estos motivos, debe poseer una gran planificación para actuar con la mayor brevedad posible antes los numerosos cambios que se pueden dar en el entorno.

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