MKT DIRECTO FICCUS

MKT DIRECTO

FICCUS

Resumen ejecutivo.

ANTECEDENTES GENERALES DE LA EMPRESA

La empresa Manzano y Compañía Limitada es fundada en el año 1905 en la ciudad de Santiago dedicada al rubro de la paquetería. Posteriormente traslada sus oficinas a la ciudad de Valparaíso y amplía su giro a importaciones diversas.

A principios de la década de los noventa, se registra la marca Ficcus, que gracias a la preferencia de sus clientes ha logrado un sostenido desarrollo y crecimiento a lo largo del tiempo, alcanzando en la actualidad una posición de liderazgo en el mercado chileno.

Hoy la empresa tiene sus oficinas principales en la ciudad de Quilpué desde donde distribuye sus productos a todo el territorio nacional.

La empresa Ficcus está enfocada a sus clientes finales, principalmente madres y padres, ofreciendo una amplia línea de productos, que deben dejarlos satisfechos y conformes. Sus productos se realizan con permanente cariño y dedicación, buscando siempre lograr prendas que reflejen detallitos de amor en su confección al precio más conveniente posible.

Sus clientes detallistas encontrarán en ellos una empresa seria y confiable, dispuesta a mantener una relación comercial a largo plazo, correcta y conveniente para ambas partes.

Nombre: Ficcus  

Dirección: infante 0400, Quilpué Chile

Teléfono: 32-2920777

Ficcus está presente con sus productos a lo largo de todo el territorio nacional, comercializando sus productos tanto en los malls de nuestro país, o bien a través de tiendas comerciales pequeñas, especialmente en regiones.

Análisis situacional.

Mercado:

El mercado de Ficcus lo componen dos tipos de consumidores, por un lado cuenta con tres cadenas de retail con las cuales trabaja en conjunto abasteciendo su diversas tiendas a lo largo del país, estas multitiendas son La Polar, Hites y Falabella.

Por otro lado contamos con los compradores en general quienes se acercan a las diversas franquicias de Ficcus y estos clientes pueden ser los papás, abuelos, tíos o tías de niños entre 0 y 13 años aproximadamente.

Competencia:

Colloky: Esta empresa funciona desde 1974, con más de 38 años en el mercado. Ésta es una marca especializada en bebés, niños y futuras mamás y con una línea de zapatos y ropa de 0 a 12 años, además de todas las líneas complementarias, ropa maternal, accesorios, etc., siendo Collloky una de las principales competencias en vestir infantil para Ficcus.

Comercial 87: Esta compañía es una Importadora mayorista creada en el año 1991, dedicada al diseño, fabricación, comercialización de prendas de vestir y complementos y se especializan principalmente en moda infantil.

Pillín: Esta es una marca de ropa para niños entre 0 y 12 años, la fabrica prendas y accesorios de gran calidad, este es un motivo por lo cual estos productos  son más caros y posee poca variedad.

Necesidad que satisface a los clientes:

Ficcus es una empresa que provee al mercado de ropa, accesorios y calzado para niños (productos masivos) con lo cual pretende acaparar uno de los más amplios mercados como es lo es el Infantil, se refleja en distintas ofertas de diseño tanto de vanguardia, como convencional y de uso cotidiano.

El precio de los productos se maneja de manera estándar y lo cual no genera alza de precio.

Se destaca también por la calidad de diseño, los que a su vez son coloridos y emotivos, un valor agregado a la prenda lo cual genera variedad, a su vez la diferenciación de los productos Ficcus es reconocido por el colorido del producto.

Ventaja competitiva

Ficcus se ha preocupado de entregar una buena calidad de imagen a través de diseños coloridos y alegres que se adecuan de manera excelente a sus clientes. Inocencia, vitalidad y alegría son algunas de las características que nos entrega cada uno de sus productos.

Además intenta inducir a los niños desde pequeños a través de mensajes en algunos de sus diseños a cuidar el planeta. “Amemos y cuidemos nuestro planeta, Es Nuestro Jardín de Flores.” Diseñado por Naulipa, apodo de una gran diseñadora que lleva años confeccionando diseños para la empresa. Otro ejemplo se refiere a la importancia de la amistad “No olvidar: Mi traje de baño, mi balde… y mi mejor amiga” también creado por Naulipa.

Posicionamiento de marca.

4. Objetivos generales del plan.

a. Cuantitativos

b. Cualitativos

Misión:

Nuestros clientes detallistas encontrarán en nosotros una empresa seria y confiable, dispuesta a mantener una relación comercial a largo plazo, correcta y conveniente para ambas partes.

Visión:

Ofrecer a nuestros clientes finales, principalmente madres y padres, una amplia línea de productos, que deben dejarlos satisfechos y conformes de habernos preferido. Nuestros productos se realizan con permanente cariño y dedicación, buscando siempre lograr prendas que reflejen detallitos de amor en su confección al precio más conveniente posible…

Segmentación:

Segmentación Geográfica: Chilenos que vivan principalmente en Santiago así como a lo largo de todo Chile donde hay más de 250 tiendas asociadas, todas las comunas vecinas de los alrededores del Florida Center, mall   paseo los dominicos, mall plaza alameda, mall plaza calama, mall plaza oeste, mall plaza trébol, mall plaza Vespucio y mall plaza Tobalaba.  

Segmentación Demográfica: (edad, sexo, estado civil, estudios, ocupación, renta…) Segmentaremos el mercado teniendo en cuenta todas aquellas variables demográficas que influyan en el consumo de nuestro producto o marca.

Desde los 24 años. (Edad promedio de los papás).

Hombres y mujeres, casados o en unión estable hasta los 50 años (edad promedio abuelos)

Tamaño familia: Grupo familiar de 5 personas incluidos padres.

Ingresos: $400.000 a $600.000

Ocupación: Trabajador profesional o independiente

Raza: Blanca, cabello castaño, complexión mediana

Religión: Católica (pasiva) o creyente en otras filosofías (orientales)

Nacionalidad: Chilena

Poca carga financiera, fuerte opinión en moda actual, usan tiempo libre en recreación, compran equipo de cocina básica, muebles básicos, vacacionan.

ABC2

Casas: Mas de 70 mts² construidos, bien conservadas, aisladas o pareadas. Ventanas de aluminio o madera en buen estado, con cortinas o persianas y protecciones de fierro. Puertas de madera barnizada.

Barrios: Barrios homogéneos de clase media, frecuentemente en villas modernas cerradas o en barrios tradicionales.

Comunas: Principalmente en Santiago, Providencia, Ñuñoa, Macul, La reina, Peñalolén. La florida, San miguel, Maipú, San Bernardo

Automóvil: El 80% tiene automóvil de años recientes, bien conservados

Teléfono o internet: El 75% tiene

Porcentaje: 20% de la población de Santiago

ABC3

Casas: Casa o depto. de 75 mts² construidos o menos. Si son antiguas, en regular estado. Ventanas de fierro, madera o a veces aluminio, cortinas de regular calidad. Puertas de madera terciada A veces tienen un pequeño jardín, no muy cuidado

Barrios: Grandes poblaciones de casas o departamentos en sectores alejados del centro de Santiago.

Comunas: Se encuentran en Santiago y en la mayoría de las comunas del Sur, Norte y poniente del Gran Santiago

Automóvil: El 50% posee un vehículo pequeño y/o antiguo (12 o más años)

Teléfono o internet: El 40% tiene

Porcentaje: 25% de la población de Santiago

Segmentación psicográfica:

Personas   de Clase media   y baja

Joven casado con hijos. Ingresos: $700.000

Ocupación: Trabajadores   profesionales, trabajos estables

Raza: Blanca, cabello castaño, complexión mediana

Religión: Católica (pasiva)

Nacionalidad: Chilena

El máximo de compras para el hogar. Dinero líquido bajo, insatisfecho con su posición financiera y el dinero ahorrado, interesado en nuevos productos, le gustan los productos que tienen publicidad. Compran lavadoras, secadoras, tv, alimentos para bebé, pomadas, medicina para niños, juguetes, bicicletas.

Sector Industrial al que pertenece:

Pertenece al Sector Textil (importación)

Clientes: Sus principales clientes en área retail son La Polar, Hites y Falabella.

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