Manual De Papeleria

MANUAL PARA ABRIR UNA PAPELERÍA

Carta presentación

I. Introducción al negocio:

• ¿Qué es una Papelería?

• ¿Dónde abrir una Papelería?

• El mercado: Condiciones generales, economía y globalización

•

II. ¿Por qué me conviene abrir una Papelería?: bondades y utilidades

III. La estructura y los servicios tradicionales de una Papelería Modelo

• Tipos de Papelerías

• Servicios Básicos

• Productos y Servicios complementarios

IV. Mí Papelería paso a paso

• Guía Práctica

• Especificaciones de Trámites

• Inventario Básico para abrir Su Papelería

• Inversión inicial

V. El Merchandising

• Consejos para que su Papelería crezca

VI. La industria y los apoyos que brinda

Comentarios

Elaborado por Asociación Nacional de Fabricantes de Artículos

Escolares y de Oficina, A.C. (ANFAEO)

Amigo Emprendedor,

La Asociación Nacional de Fabricantes de Artículos Escolares y de Oficina, A.C. (ANFAEO)

que congrega a los fabricantes e importadores de marcas exclusivas de artículos escolares,

escritura, oficina, material didáctico, etc. en el país, se complace en asesorarle y

orientarle en todos los pasos necesarios para abrir “Su Papelería”.

Por tal motivo hemos diseñado este sencillo manual donde encontrará todos los detalles y

pormenores en cuanto a conceptos, estructuras, beneficios y las condiciones generales que el

mercado papelero nacional presenta para abrir una papelería, basándonos en una idea de vanguardia

y optimismo hacia el sector que representamos dignamente como Asociación.

Para nosotros resulta de suma importancia proteger y fomentar el intercambio de la cadena

proveedor-distribuidor-detallista (papelería); por ello, hemos tenido acercamientos con instituciones

del Gobierno como la Secretaría de Economía (SE) y la Secretaría de Educación Pública (SEP), así

como con instituciones privadas y bancarias, con el único fin de implementar programas de apoyo y

subsidio para las pequeñas papelerías.

Lo invitamos a leer detenidamente el presente Manual y recuerde que, en la Asociación Nacional de

Fabricantes de Artículos Escolares y de Oficina, A.C. (ANFAEO), tendremos siempre una respuesta

adecuada para todas sus inquietudes.

Atentamente,

Dirección General de ANFAEO

I. Introducción al negocio

¿Qué es una Papelería?

En términos generales y prácticos, la Papelería es el negocio que comercializa los productos y ofrece los servicios

demandados por estudiantes de todos los niveles, oficinas, empresas y el hogar.

Al ser un negocio de índole familiar, genera vínculos de confianza entre sus clientes y crea un sentido de comodidad, ya que

habitualmente se encuentran ubicadas cerca de los centros educativos, hogares, empresas y oficinas.

La Papelería, también es un proveedor de la educación donde los consumidores encuentran los materiales necesarios para

completar sus procesos de formación académica y aporta los suministros para la organización y uso diario en los sectores

de oficina, empresa y hogar.

¿Dónde abrir una Papelería?

Habiendo ya mencionado los segmentos de consumo a los cuales está enfocada la comercialización de la Papelería, nos da

una mayor referencia de los “puntos geográficos estratégicos” que podemos seleccionar para abrir el negocio. A considerar

primordialmente los siguientes:

1. Fuera o en una calle contigua a una institución educativa

2. En una zona de oficinas

3. En una avenida principal o de mucho tráfico peatonal

Teniendo estos tres puntos, pueden existir variables dependiendo de la ciudad donde se localizará el negocio. Otros

ejemplos del lugar pueden ser cerca o dentro de:

• Un mercado

• Un centro comercial

• Un centro cultural

Lo más recomendable en cualquiera de los casos, es realizar una “inspección territorial” previa a la apertura del negocio,

para evaluar las posibilidades de éxito; por ejemplo, establecerla en un lugar donde existe un gran tránsito peatonal.

Un análisis previo de las condiciones generales de lo que será su “competencia” nos dará otro panorama de la viabilidad del

negocio; es decir, no es un impedimento abrir una papelería cerca o en donde ya existen algunas. Identifique

primordialmente su apariencia, investigue si está bien surtida, si el servicio es bueno, si los productos que vende son de

calidad, esto le dará una idea de los puntos negativos que no deben ocurrir en Su Papelería.

El mercado: Condiciones generales, economía y globalización

México es sin lugar a dudas un mercado óptimo para abrir cualquier tipo de negocio. La economía nacional ha tenido una

estabilidad redituable hablando en términos de desarrollo sustentable y en inversiones.

El Ramo Papelero Nacional se ha mantenido en términos generales como un sector floreciente y sólido, cuyas empresas, en

su mayoría, no sólo han sabido adecuarse a los nuevos tiempos, sino también, se han adelantado con gran visión a sus

circunstancias, convirtiéndose en compañías de éxito, cumpliendo con las expectativas de millones de consumidores, tanto

del ámbito nacional como internacional.

El canal responsable de la distribución tradicional, está integrado por más de un centenar de distribuidores mayoristas, que

atienden a más de 100 mil papelerías, y están presentes en prácticamente todo el territorio nacional.

La Ciudad de México se destaca por ser el principal núcleo productivo del país, que tiene en la zona de La Merced su

bastión más importante, pues alberga a un importante número de distribuidores mayoristas, que engloban ventas

significativas y que, de acuerdo a estimaciones de distintos fabricantes, representan más del 75% de sus ventas totales.

Dicho lo anterior, la estructura del mercado de la Papelería en México está conformada de la siguiente manera:

Fabricante / Importador / Distribuidor Exclusivo

Canal Tradicional

Distribuidores Mayoristas

Papelerías

Cliente Final

Basados en la ilustración anterior, el giro de las Papelerías se divide fundamentalmente en dos y según el tipo de clientes

que se desee tener:

Distribuidores Mayoristas: Son las Papelerías que abastecen a otras, pero de menor tamaño.

Pequeñas Papelerías: Para el público en general, ofrecen los servicios demandados por el consumidor final.

En base a los dos tipos de papelerías, se definen los clientes potenciales. Para las distribuidoras son las papelerías más

pequeñas, mientras que para las papelerías sus clientes regulares son personas particulares que necesitan de algún

producto o servicio que se da en este negocio.

II. ¿Por qué me conviene abrir una Papelería? (Bondades y utilidades)

Abrir una Papelería no requiere de grandes inversiones, pero si de un enorme compromiso y visión para mantenerse en el

mercado, y como cualquier otro negocio, puede resultar un gran generador de utilidades, siempre que cuente con:

• Surtido e inventario completo.

• Sistema administrativo que le permita tener controles de entrada y salida de mercancía, así como de los ingresos.

• Todos los servicios complementarios.

Cabe mencionar que una ventaja de la Papelería es la demanda que presenta a lo largo del año y la rotación de producto en

temporadas específicas, como el regreso a clases, fechas conmemorativas: San Valentín, Independencia, Día de Muertos,

Hallowen, Navidad, temporada de oficina, entre otros, volviéndolo un negocio sumamente rentable, siempre y cuando esté a

la vanguardia en surtido y variedad de productos y tenga los servicios ya mencionados.

No hay que perder de vista que a lo largo de lo ciclos escolares existe una gran demanda de material didáctico (monografías,

mapas, biografías, etc.) ya que -y pese a las bondades del Internet-, son indispensables para completar e ilustrar las tareas

y, pese a ser productos cuyo margen de utilidad no es tan alto como en otros casos, sí cumplen a cabalidad con la idea del

“producto gancho” y es después de esto, que su astucia como vendedor le ayudará a redondear el proceso, vendiendo otro

tipo de productos complementario o de valor agregado.

III. La estructura y los servicios tradicionales de una Papelería Modelo

Tipos de Papelerías

La Papelería en México se ha caracterizado por ser un negocio familiar que es administrado principalmente por uno de sus

miembros y que puede tener uno o más empleados dependiendo del tamaño del local.

Según estudios de mercado realizados por ANFAEO, podemos dividir las Papelerías en tres formatos:

Tipo A: 30m², son generalmente atendidos por 1 persona (como ya mencionamos, por un miembro de la familia) y que a

falta de espacio suficiente para tener una bodega, cuenta con anaqueles detrás del mostrador para almacenar sus reservas

de producto.

Tipo B: 60m², este tipo de Papelería cuenta con la siguiente estructura: 1 administrador (propietario), 1 ó 2 empleados, así

como una pequeña bodega para almacenar sus reservas de producto. Es importante señalar

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