Manual De Procedimientos

Centro Medico de Alta Tecnología “Cubo Rojo”

El centro Medico de Alta tecnología (CMAT) “Cubo Rojo”, se encuentra ubicado en la Zona Industrial Unare II, Carrera Güere con Avenida Neveri, Puerto Ordaz – Estado Bolívar. Este Centro Medico presta el servicio de realización de exámenes de laboratorio.

 Procedimiento Para la Realización de Exámenes de Laboratorio.

 Procedimiento Para la Solicitud de Insumos médicos para el área de Laboratorio.

 Procedimiento Para la Solicitud de Personal para laborar como Auxiliar de Laboratorio.

 Procedimiento Para la Realización de Exámenes de Laboratorio

1. El paciente debe hacer la cola por orden de llegada.

2. El paciente entra al centro medico se dirige área de atención al paciente y entrega la orden para los exámenes.

3. El paciente debe ubicarse en orden de llegada en la sala de espera.

4. El auxiliar de laboratorio llama al paciente a la sala de toma de muestras para obtener las mismas.

5. El auxiliar identifica las muestras obtenidas del paciente y la entrega al Bioanalista.

6. El Bioanalista recibe las muestras, las analiza y emite los resultados.

7. El paciente se dirige a la oficina de atención al paciente, donde le hacen entrega del ticket con sus datos y numero de registro con el cual debe retirar los resultados de los análisis.

Objetivo de los Procedimiento Para la Realización de Exámenes de Laboratorio

Permitir que se lleve un control y un orden al momento de la realización de los exámenes, para evitar posibles errores y equivocaciones, al momento de emitir los resultados de los análisis realizados.

 Procedimiento Para la Solicitud y Dotación de Insumos médicos para el área de Laboratorio.

1. La auxiliar de laboratorio realiza un inventario de los insumos utilizados en el laboratorio (guantes, jeringas, tubos de ensayo, alcohol, algodón, esterilizantes, reactivos etc.)

2. La auxiliar del laboratorio debe emitir un reporte donde indique la cantidad de insumos existentes y los faltantes para completar el stop establecido. Este conteo se realiza mensualmente.

3. El reporte debe ser pasado al departamento de almacén, para ser evaluado por el almacenista y el mismo suministre los insumos solicitados.

4. Luego de la revisión del reporte, el almacenista entrega los insumos al auxiliar del laboratorio.

5. El auxiliar firma el reporte de insumos, para dar fe de que los insumos fueron recibidos.

Objetivo de los Procedimientos Para la Solicitud y Dotación de Insumos Médicos del Laboratorio.

Llevar un control de los insumos médicos utilizados por el área de laboratorio, permitiendo que el área se encuentre siempre dotada.

 Procedimiento Para la Solicitud de Personal para Laborar como Auxiliar de Laboratorio.

1. El bioanalista emite por escrito la solicitud de un auxiliar para el área de laboratorio.

2. El departamento de recursos humanos recibe la solicitud para procesarla.

3. Se coloca el aviso en la cartelera informativa del centro médico, especificando el perfil del personal solicitado.

4. Seleccionar los días para la recepción de los currículos.

Objetivo de los Procedimientos Para la Solicitud de Personal para el área de Laboratorio.

Mantener cubiertas las necesidades del laboratorio, de acuerdo a las actividades que se realizan en el mismo y a los conocimientos que tenga la persona en el área.

FORMAS

“Procedimiento para la Realización de Exámenes Médicos”

PASOS ACTIVIDAD RESPONSABLE TIEMPO SIMBOLOS

1 Hacer la cola Paciente Estimado 20 min.

2 Ingresar al centro Paciente 1 minuto

3 Entregar la orden para los exámenes Paciente 1 minutos

4 Recibe solicitud de examen Atención al Paciente 1 minuto

5 Ingresar al paciente en sistema Atención al paciente 1 minuto

6 Organizar al paciente por orden de llegada Atención al paciente 1 minuto

7 Indicar al paciente entrar a sala de muestra Atención al paciente 1 minuto

8 Tomar y recibir las muestras Auxiliar de Laboratorio 1 minuto

9 Identificar y entregar las muestras Auxiliar de Laboratorio 1 minuto

10 Recibe muestra y analiza resultados Bioanalista 1 hora

11 Entregar resultados en atención al paciente Bioanalista 1 minuto

12 Entrega resultados al paciente Atención al paciente 1 minuto

FLUJOGRAMA

“CENTRO

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